Especialista en Contacto Centro de llamadas IVR/VXML Madrid

hace 22 horas


Madrid, Madrid, España Indra Sistemas A tiempo completo

Resumen del cargo: Se requiere un Especialista en Contacto Centro de Llamadas con experiencia en tecnologías de automatización de voz. El candidato ideal tendrá conocimientos profundos en diseño y desarrollo de aplicaciones IVR, así como experiencia en plataformas Avaya Aura Experience Portal.

Detección de la oferta laboral

Su misión será diseñar y desarrollar proyectos complejos de contact center utilizando herramientas como VXML y Java. Su objetivo es garantizar una excelente experiencia para los clientes a través del uso eficiente de tecnologías IVR. Asimismo, estará involucrado en la implementación de gramáticas de reconocimiento de voz (ASR) y el análisis de datos para optimizar las funciones del centro de llamadas.

¿Qué habilidades debes tener?
  • Diseño y desarrollo de aplicaciones IVR/VXML
  • Nivel avanzado de lenguaje VXML
  • Buen conocimiento de Java
  • Experiencia en plataformas IVR Avaya Aura Experience Portal

También te gustaría saber que Indra Sistemas ofrece su apoyo profesional y técnico, haciendo que tu carrera crezca en un entorno dinámico. Si este perfil se ajusta a tus habilidades y experiencia, no dudes en postular.



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