Gestor de Experiencia del Cliente

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España lululemon A tiempo completo

Descripción del Puesto

Resumen del Puesto

Nuestra empresa, lululemon, busca un Gestor de Experiencia del Cliente para nuestras tiendas. El papel es fundamental para nuestra organización y requiere una persona con pasión por brindar servicio al cliente excepcional.

Responsabilidades
  • Interactuar con los clientes para garantizar una experiencia gratificante.
  • Evaluara las necesidades de los clientes para que hagan sus compras y devoluciones de forma práctica y personalizada.
  • Ofrecer información técnica sobre el producto que destaque su valor y sus beneficios.
  • Crear transacciones rápidas y específicas que permitan al cliente disfrutar de una experiencia sencilla e integral.
  • Moverse constantemente por la tienda para interactuar con los clientes y atender cualquier necesidad que tengan.
  • Gestionar los comentarios de los clientes y colaborar con el equipo directivo de la tienda.
Habilidades y Competencias

Las personas seleccionadas deben poseer:

  • Inclusión y diversidad: crear y fomentar un ambiente inclusivo que valore y acoja las diferencias.
  • Integridad y honestidad: tener un comportamiento honesto, justo y ético.
  • Experiencia del cliente: disfrutar trabajando y relacionándose con los clientes.
  • Responsabilidad personal: asumir la responsabilidad y hacerse cargo de las propias acciones.
  • Autoconocimiento: ser consciente de cómo pueden percibir los demás lo que dices o haces.
  • Colaboración y trabajo en equipo: trabajar de forma constructiva con los demás para cumplir con los objetivos.
Salario y Beneficios

Nuestro salario base competitivo es $45.000 anuales, más bonos basados en desempeño y una variedad de beneficios, incluyendo seguro médico, vacaciones pagadas, planes de ahorro y clases de yoga y fitness.

Ubicación: Las oportunidades están disponibles en todas nuestras tiendas ubicadas en zonas urbanas de México.



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