Atención al Público en un Hotel de Lujo

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Ilunion Hotels A tiempo completo
Descripción del Puesto

ILUNION HOTELS busca un/a recepcionista con certificado de discapacidad para trabajar en nuestro hotel ILUNION ATRIUM.

Responsabilidades
  • Conocer e informar sobre el estado, tipo y situación de las habitaciones, así como participar en la coordinación del mantenimiento.
  • Verificar el estado del booking diario a través de nuestro programa de reservas y páginas web.
  • Registrar a los clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
  • Acomodar a los clientes en su llegada y salida.
  • Atender las quejas y reclamaciones de los clientes, informando al jefe de recepción para su resolución.
  • Informar a los departamentos afectados sobre cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia o averías.
  • Realizar la facturación del cliente, incluyendo servicios prestados por otros departamentos.
  • Llevar a cabo labores de auditoría propias del departamento.
Requisitos

No se especifican requisitos específicos en este puesto.

Servicios Ofrecidos
  • Contrato temporal con posibilidad real de continuidad en un entorno laboral con excelente clima de trabajo.
  • Jornada completa con turnos rotativos.
  • Formación continua.
  • Beneficios sociales.

Nivel salarial: 20.000 - 25.000 € anuales.



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