Especialista en Atención al Cliente con Solución Integral

hace 21 horas


Palma, Baleares, España Ljselection A tiempo completo

Nuestro cliente es una empresa líder en la industria hotelera que busca conectar, conocer y fidelizar a sus huéspedes mediante una plataforma innovadora y fácil de usar. La solución integral ofrece una serie de beneficios, entre ellos el incremento de las ventas directas hoteleras.

El Especialista en Atención al Cliente formará parte del equipo técnico que proporciona apoyo excepcional a nuestros clientes. Entre sus responsabilidades se encuentran:

  • Proporcionar soluciones a los problemas técnicos o dudas relacionadas con el uso de nuestra plataforma CRM.
  • Escalar incidencias más complejas al equipo técnico o de desarrollo cuando sea necesario.
  • Documentar y registrar cada interacción con el cliente de manera precisa en nuestro sistema de gestión.
  • Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente coherente y positiva.
  • Identificar y sugerir posibles mejoras en los procedimientos y herramientas de soporte.

Para desempeñar este rol, buscamos un profesional con:

  • Experiencia previa en un puesto de soporte al cliente o servicio técnico.
  • Habilidad excepcional de comunicación verbal y escrita.
  • Paciencia y actitud positiva, incluso cuando se enfrenta a situaciones de presión o clientes insatisfechos.
  • Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidamente.
  • Conocimientos técnicos básicos, preferiblemente en el ámbito de software o CRM.

Se ofrece un paquete salarial competitivo compuesto por un salario base (18-21k) más comisiones. El contrato es indefinido con horario flexible y modalidad híbrida en Palma de Mallorca. También se incluye un paquete de beneficios como 23 días de vacaciones y oportunidades de desarrollo profesional.



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    Descripcion del PuestoNuestro cliente ofrece una solución integral para aumentar las ventas directas en hoteles, que permite a los huéspedes conectarse, conocerse y ser fidelizados mediante una plataforma innovadora y fácil de usar, además de un soporte excepcional.Responsabilidades:Proporcionar soluciones a problemas técnicos o dudas relacionadas con...


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    Nuestro cliente es una empresa innovadora que ofrece soluciones de gestión hotelera integral, con un enfoque en la experiencia del huésped.**Descripción del Puesto**:Somos buscadores de un Especialista en Soporte al Cliente para nuestra plataforma innovadora de gestión hotelera. Buscamos a un colaborador técnico destacado que se encargue de proporcionar...


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    **Baleària busca un profesional para ocupar el puesto de Especialista en Atención al Cliente de Pasajes Marítimos en Palma de Mallorca**Si te interesa el sector marítimo y portuario, y tienes experiencia en atención al cliente, Baleària podría ser tu destino laboral ideal. En esta empresa, buscan a una persona con habilidades para gestionar...


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