Especialista en Integración de CRM Salesforce

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Sidn Digital Thinking A tiempo completo
Descripción del trabajo

Estamos buscando un Especialista en Integración de CRM Salesforce para apoyar a nuestro equipo en la integración de Salesforce en una de nuestras más importantes cuentas. Si tienes experiencia y motivación para colaborar con diferentes áreas en entorno Salesforce, te estamos buscando.

Responsabilidades
  • Colaborar con el equipo de Atención al Cliente para asegurar que Salesforce esté alineado con los objetivos de experiencia del cliente y eficiencia del centro de llamadas.
  • Coordinar y facilitar la integración de Salesforce entre Recobro, Prospección, Ventas, Marketing, y Servicio al Cliente, buscando sinergias y asegurando integridad de datos y coherencia en los desarrollos.
  • Aceptar como enlace entre los equipos técnicos y los departamentos internos para implementar soluciones ajustadas a las necesidades de cada área.
  • Supervisar el desarrollo y configuración de Salesforce, asegurando el cumplimiento de los requisitos del proyecto dentro del plazo establecido.
  • Proporcionar soporte y formación a los equipos sobre el uso de Salesforce, maximizando su efectividad.
  • Identificar áreas de mejora en los procesos actuales y proponer innovaciones en Salesforce para optimizar la eficiencia operativa.
Competencias
  • Proactividad y anticipación de problemas.
  • Orientación a resultados y mejora continua.
  • Capacidad de trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Habilidad para gestionar múltiples proyectos en un entorno dinámico.

Conocimientos y experiencia: Experiencia previa en la implementación y personalización de Salesforce CRM en empresas de tamaño medio o grande. Conocimientos técnicos sólidos de Salesforce, incluyendo Sales Cloud, Service Cloud, y soluciones relacionadas. Experiencia en coordinación de equipos interdepartamentales y comunicación entre técnicos y no técnicos. Excelentes habilidades interpersonales, adaptables a diferentes departamentos y niveles organizacionales. Conocimiento en gestión de datos, migración de información y mejora de procesos empresariales.

Sueldo estimado: $80.000 - $120.000 anuales dependiendo de la experiencia y ubicación.



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    hace 1 mes


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    Descripción del Puesto:En Grupo NS estamos buscando a un Gerente de Proyectos de Integración con experiencia en la gestión de proyectos complejos y la migración de sistemas CRM. La empresa ofrece una oportunidad para trabajar en un proyecto estable y de larga duración, con una modalidad híbrida que permite trabajar en un ambiente dinámico y...


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