Especialista en Transformación de CRM Salesforce

hace 6 días


Madrid, Madrid, España Experis A tiempo completo

Resumen del puesto: Experis busca un/a especialista experimentado en transformación de CRM Salesforce para incorporarse en nuestro equipo de Madrid. La persona seleccionada será responsable de liderar proyectos de implementación de CRM, configurar y diseñar soluciones escalables y seguras en el ecosistema de Salesforce, y garantizar la entrega de entregables de alta calidad a tiempo.

Sobre la empresa: En Experis, somos una compañía líder en selección de talento tecnológico que conecta organizaciones con los mejores profesionales. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros clientes.

Salario: El salario competitivo se corresponde con un rango estimado entre 60.000€-80.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y las calificaciones del candidato.

Descripción del trabajo: Liderar y gestionar proyectos del CRM (Salesforce) asegurando la entrega de entregables a tiempo y dentro de los estándares de calidad. Diseñar e implementar soluciones y aplicaciones en el ecosistema de Salesforce de forma escalable y segura. Guiar las decisiones de implementación y resolver problemas complejos. Gestionar requerimientos funcionales de diferentes áreas de negocio, analizar procesos y desarrollar soluciones tecnológicas en colaboración con resto de equipos y áreas. Identificar oportunidades de mejora en el producto desde una perspectiva técnica para mejorar la experiencia de uso de la plataforma y los datos. Liderar la interlocución con proveedores de soporte y mantenimiento, y la gestión de incidencias, cambios y evolutivos. Elaborar planes de despliegue armonizado entre los distintos equipos, internos y externos, estructurando las fases y procesos. Saber elaborar y ejecutar planes de pruebas en entornos CRM (QA, UAT, pruebas de regresión, unitarias, etc.). Gestionar el cambio organizativo asociado con la implementación del CRM. Fomentar automatización de procesos y la mejora continua. Retar las fortalezas y debilidades de la plataforma con el resto de equipos y áreas (negocio, UX, Ventas, etc.). Mentorizar a los equipos tanto internos como externos de la funcionalidad del CRM para una correcta implementación del mismo dentro de la plataforma B2B. Garantizar el cumplimiento de los controles de acceso y seguridad del CRM.

Requisitos y calificaciones: Formación en Grado, Diplomatura, Licenciatura Técnica o FPII o ciclo de formación profesional superior. Nivel B2 de inglés. Experiencia de más de 3 años en implementaciones técnicas, proyectos de transformación en el área de CRM, configuraciones de Salesforce y diseño e implementación de procesos CRM. Capacidad demostrada para mantenerse actualizado sobre las últimas actualizaciones y tendencias en CRM. Capacidad de gestionar proyectos de manera fluida con equipos multidisciplinares (internos y externos), para asegurar que todos los entregables se cumplan en términos de estándares de calidad y plazos.

Beneficios: Incorporación directa en cliente final, empresa de referencia y de renombre en su sector. Salario competitivo + variables + beneficios. Ser persona de referencia en proyectos de Salesforce así como crecimiento y desarrollo dentro del grupo. Modalidad de trabajo híbrida (3 días en oficina, zona centro, 2 días de teletrabajo a la semana). Estabilidad laboral. Flexibilidad horaria.



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    hace 4 semanas


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    Estamos buscando un analista de transformación digital con experiencia en Salesforce para unirse a nuestro equipo de tecnología.Nuestro candidato ideal será alguien con habilidades analíticas y capacidad para diseñar soluciones efectivas para nuestros clientes. Será responsable de formar parte de proyectos de transformación digital con la herramienta...


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