Empleos actuales relacionados con Gerente de Experiencia del Huésped - Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife - Melia Hotels International

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_Desarrolla tu carrera en Meliá_**En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Experiencia del Huésped. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.**Responsabilidades del puesto**:•...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre el puesto**El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento de servicio al huésped en el hotel, garantizando la satisfacción de los clientes y la optimización de los recursos económicos y humanos.Las responsabilidades incluyen:Velar por la implementación de los estándares de servicio y la calidad en el...

  • Asistente Gerente de Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Unirnos al equipo de MeliáEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con la creación de experiencias únicas y memorables para nuestros huéspedes. Buscamos a un Asistente Gerente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en Grandes Meliá Palacio de Isora, en la isla de Tenerife.Misión del puesto:Ayudar al responsable del...

  • Experiencia de Huésped

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoLandmar Hotels busca un profesional para ocupar el puesto de Experiencia de Huésped en nuestro equipo. Este puesto es fundamental para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia única y memorable en nuestro hotel.ResponsabilidadesGestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes.Apoyar en las...

  • Experiencia de Huésped

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoLandmar Hotels busca un profesional para ocupar el puesto de Experiencia de Huésped en nuestro equipo. Este puesto es fundamental para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia única y memorable en nuestro hotel.ResponsabilidadesGestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes.Apoyar en las...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_Desarrolla tu carrera en Meliá con pasión y dedicación_**En Meliá Hotels International, buscas un desafío emocionante con grandes posibilidades de crecimiento y desarrollo. Como Gerente de Experiencia del Huésped, eres el máximo responsable del departamento en el hotel, garantizando el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa cadena hotelera Vincci Hoteles busca a un/a Gerente de Experiencia del Huésped para uno de nuestros hoteles de 5 estrellas ubicados en Tenerife. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de garantizar que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestro hotel.Funciones del PuestoEntre las principales funciones...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa cadena hotelera Vincci Hoteles busca a un/a Gerente de Experiencia del Huésped para uno de nuestros hoteles de 5 estrellas ubicados en Tenerife. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de garantizar que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestro hotel.Funciones del PuestoEntre las principales funciones...

  • Encargado de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    **Nuestra búsqueda**:En Landmar Hotels estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Encargado de Experiencia del Huésped en nuestro hotel en Santiago del Teide, Tenerife Sur.Las funciones principales del puesto son:Gestionar y resolver las posibles quejas y sugerencias de los clientes.Apoyar en las entradas y salidas de clientes.Recibir a los...

  • Gerente de Experiencia de los Huéspedes Asistente

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Experiencia de los Huéspedes Asistente apasionado por brindar una experiencia única a nuestros clientes en el Gran Meliá Palacio de Isora, ubicado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide en la isla de Tenerife. Este exclusivo resort ofrece un servicio de lujo tradicional con un toque vanguardista. Si eres alguien que...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la...

  • Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Landmar Hotels busca un profesional para ocupar el puesto de Experiencia de Huésped. A continuación, se detallan las características del puesto.Responsabilidades: Gestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes. Apoyar en las entradas y salidas de clientes. Recibir a los clientes en los diferentes...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Por qué trabajar en Meliá?**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a personas apasionadas que se unan a nuestra misión de brindar excelencia en la satisfacción del cliente.**¿Qué es el papel del Coordinador de Experiencia del Huésped?**El Coordinador de Experiencia del...

  • Agente de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Rent2Ndhometenerife Sl Baobab Suites A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la calidad de servicio para unirse a nuestro equipo en Baobab Suites. Como Agente de Experiencia de Huésped, serás el encargado de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una estancia inolvidable en nuestro hotel.ResponsabilidadesConocer y analizar las...

  • Agente de Experiencia de Huésped

    hace 4 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Rent2Ndhometenerife Sl Baobab Suites A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la calidad de servicio para unirse a nuestro equipo en Baobab Suites. Como Agente de Experiencia de Huésped, serás el encargado de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una estancia inolvidable en nuestro hotel.ResponsabilidadesConocer y analizar las...

  • Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    **Nuestro objetivo**:En Landmar Hotels, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional para unirse a nuestro equipo de Guest Experience, donde podrá desarrollar su habilidad para brindar un servicio excepcional y crear momentos inolvidables para nuestros clientes.**Funciones clave**:Gestionar y...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Experiencia de Huésped: Un Viaje Sin FronterasEn Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el encargado de fidelizar y crear experiencias inolvidables en nuestros clientes.Misión del Puesto:Tu principal misión será ofrecer un...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Experiencia de Huésped: El Punto de EncuentroEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo y contribuya a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el encargado de garantizar que cada huésped se sienta como en casa, ofreciendo un servicio...

  • Ayudante de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a ayudante de experiencia del huésped para unirse a nuestro equipo en Dreams Jardín Tropical. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, gestionar el feedback y estimular la participación en actividades recreativas.¿Qué nos hace diferentes?Dreams Jardín...

Gerente de Experiencia del Huésped

hace 2 meses

Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

**Sobre Meliá**

En Meliá, somos una empresa líder en la industria hotelera, con una larga trayectoria y una gran pasión por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro compromiso es brindar un servicio excepcional y crear momentos inolvidables para nuestros clientes.

**Misión del puesto**

El Gerente de Experiencia del Huésped es el máximo responsable del departamento en el hotel, con el objetivo de garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Su función es velar por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, y comprometerse a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

**Responsabilidades**

Entre sus responsabilidades, se encuentran:

  • Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Implementar las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y analizar los resultados de la Voz del Cliente.
  • Definir e implementar la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Realizar negociaciones con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas.
  • Desarrollar e implementar la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.
  • Aprobar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
  • Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel.
  • Investigar y desarrollar experiencias y servicios innovadores que mantengan al hotel a la vanguardia.

**Requisitos**

Para este puesto, buscamos a un profesional con:

  • Titulación universitaria, preferiblemente en Turismo u Hostelería.