Asesor de Clientes y Gestor de Incidencias

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

En Servinform nos enorgullecemos de ser una empresa líder en servicios especializados de BPO y Call Center, con más de 9.000 profesionales que ofrecen un servicio diferencial de alto valor a más de 1.500 clientes.

Nuestra misión es adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado, lo que nos permite potenciar los servicios de nuestras empresas socias.

Actualmente estamos buscando reforzar nuestro equipo de Atención al Cliente y Gestión de incidencias para una de las más importantes compañías editoriales a nivel nacional.

Para este puesto requerimos Teleoperadores/as cuyas funciones principales serán:

Gestión de reservas de libros en cualquiera de las tiendas que se encuentran por toda España.

Atención de incidencias con las contrataciones realizadas por la WEB de una de las principales cadenas de librerías.

Soporte al cliente en la página web y descarga de eBooks.

Gestión de backoffice para asegurar la eficiencia en nuestros procesos.

Precisamos personal con sólidas habilidades interpersonales y técnicas para brindar asistencia de alta calidad a nuestros clientes.

Se requiere experiencia previa como teleoperador/a, así como conocimientos básicos en ofimática (bases de datos, intranet, etc.). El dominio del catalán es imprescindible.

El salario para este puesto es de aproximadamente 1.130€ brutos/mes, según el convenio vigente.

Además, se ofrece jornada de 35 horas semanales, turnos fijos entre mañana y tarde, formación presencial de 10 días y acceso a un parking gratuito en nuestras instalaciones.

Servinform está comprometida con la igualdad y diversidad, trabajando para crear un entorno inclusivo y respetuoso para todos nuestros empleados.



  • Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    En Insitell Inversiones y Servicios S.L. en Móstoles, España estamos buscando a un profesional dedicado para cubrir el puesto de Asesor de Servicio al Cliente. Como empresa líder en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes, requieremos a alguien que esté dispuesto a ser el primer punto de contacto para nuestros clientes y proporcionar...


  • Madrid, Madrid, España Compañía De Asistencias Generales A tiempo completo

    **Compañía De Asistencias Generales** está buscando a un profesional para ocupar el puesto de Gestor/a de Servicios Especializado.Resumen del PuestoEste puesto requiere una alta capacidad organizativa y la gestión efectiva de servicios en fin de semana. El horario es de 08:00 - 16:00 o 16:00 - 24:00, con un fin de semana de cada dos trabajados.Sueldo...


  • Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    Somos Mahou San Miguel, la compañía líder de bebidas en España. Buscamos a un Gestor de Servicio al Cliente y Trazabilidad para unirte a nuestro equipo.Acerca de nosotrosSomos una compañía familiar con más de 130 años de experiencia. Contamos con 10 centros de elaboración de cerveza, cuatro manantiales de agua y un equipo cercano a los 4.000...


  • Madrid, Madrid, España Sg Tech A tiempo completo

    En Sg Tech, estamos buscando a un Asesor de Servicios al Cliente con natividad en inglés y alta competencia en español para unirse a nuestro equipo de proyectos internacionales dentro del sector de la automoción en Madrid.El puesto será 100% remoto, aunque es posible que haya una presencialidad de 3 días en Madrid (Zona Sur) para la formación. En este...


  • Madrid, Madrid, España Ymca España A tiempo completo

    Resumen">    En Ymca España, nos encontramos en busca de un Asesor de Clientes Telefónicos que se une a nuestro equipo para atender las necesidades de nuestros clientes.">Sueldo">    El salario aproximado es de 24.000€ anuales.">Descripción del puesto">    Como Asesor de Clientes Telefónicos en Ymca España, será su responsabilidad atender...


  • Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    Resumen del Puesto"> Cornerjob selecciona a un/a Asesor de Soporte Técnico para trabajar en una importante empresa de TPV ubicada en el metro Fuencarral. Este puesto requiere experiencia en gestión de incidencias mediante herramientas de ticketing, dominio medio-alto de excel y tablas dinámicas.Pagos"> Se ofrece un salario de 8.84€ brutos/hora más un...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Resumen del Cargo: El Asesor de Atención al Cliente forma parte del equipo Insights, un equipo multimarca diseñado para prestar servicios a hoteles y centralizar las tareas de back of the house de los equipos operativos. Este profesional se encarga de gestionar todas las respuestas a opiniones online de los clientes (OTAs y sitios de reseñas), encuestas...


  • Madrid, Madrid, España Randstad Es A tiempo completo

    La empresa Randstad Es busca a un/a asesor de atención al cliente para su departamento de contacto con clientes. El puesto implica realizar llamadas y gestiones electrónicas relacionadas con incidencias de inquilinos, así como seguir las indicaciones del responsable y los procedimientos establecidos. Se requiere una persona proactiva y resolutiva con...


  • Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos estamos buscando un profesional apasionado por brindar servicio excepcional al cliente y garantizar la trazabilidad en nuestras operaciones.Como Gestor de Servicio al Cliente y Trazabilidad, serás el encargado de asegurar que nuestros clientes reciban una atención personalizada y eficiente desde el pedido hasta la...


  • Madrid, Madrid, España Rentokil Initial A tiempo completo

    Descripción del empleoEn Rentokil Initial, buscamos a un Gestor de Retención de Clientes Experiente que se encargue de gestionar las incidencias de los clientes que solicitan cancelación de sus contratos y lograr la completa satisfacción del cliente siguiendo los procesos y estándares de calidad de la compañía.Para este rol, necesitamos a alguien con...


  • Madrid, Madrid, España Prim A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn PRIM, estamos buscando un Asesor de Clientes especializado en Fisioterapia para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Sobre el Trabajo:Como Asesor de Clientes, será responsable de proporcionar apoyo logístico y administrativo a nuestros clientes asignados y delegados de ventas. Sus funciones incluirán procesar y...


  • Madrid, Madrid, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

    Buscamos un asesor de clientes motivado y con pasión por la moda para unirse a nuestro equipo en Palma. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, ayudándolos con sus preguntas y necesidades relacionadas con nuestros productos.Datos Importantes:Su salario será de alrededor de 45.000 euros anuales, más un bono de bienvenida...


  • Madrid, Madrid, España Sg Tech A tiempo completo

    Sg Tech busca incorporar perfiles con el rol de asesor de atención al cliente para trabajar en proyectos internacionales dentro del sector de la automoción.El puesto es 100% remoto, aunque posiblemente haya presencialidad solo en la formación de 3 días en Madrid (zona sur), lo que será confirmado posteriormente. Nuestros beneficios incluyen:Contrato...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    Información del EmpleadoGracias a tu experiencia en atención al cliente, tienes la oportunidad de trabajar como asesor de clientes en tienda con Grupo CRIT. Tu función principal será asesorar y atender al cliente sobre dudas de facturación e incidencias, reclamaciones, configuración de terminales (traspaso de contactos, de fotos, etc), además de...


  • Madrid, Madrid, España Winning Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Asesor de Soporte para Clientes con experiencia en gestión de consultas y incidencias relacionadas con el flujo de dinero de entidades corporativas.El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de los procesos de pago y será capaz de gestionar las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Será...

  • Asesor/a de Servicio BMW

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Rpc - The Retail Performance Company A tiempo completo

    Conoce a Rpc - The Retail Performance Company, una empresa líder en el sector retail que busca incorporar un/a Asesor/a de Servicio a su equipo de posventa en Madrid.Nuestra oferta laboral incluye una remuneración estimada mensual de €2.500 y beneficios competitivos.Descripción del cargoEl/la Asesor/a de Servicio será responsable de brindar una...


  • Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    La Universidad Antonio De Nebrija busca contratar a asesores de ventas y matrícula para fortalecer su equipo de admisiones.Su salario mensual será aproximadamente $2,500 a $3,200.Resumen del puesto:El Asesor de Ventas y Matrícula es responsable de convertir leads en clientes potenciales y estudiantes matriculados. Las principales funciones incluyen:KPIs:...


  • Madrid, Madrid, España Gestolarum A tiempo completo

    **Nuestra empresa, Gestolarum, está buscando a personas con dedicación y compromiso para unirse a nuestro equipo de representantes en nuestra central de reservas online.**¿Por qué trabajar con nosotros?Formación continua y desarrollo profesionalConciliación personal y equilibrio entre la vida laboral y personalTrato humano y directo en una comunidad de...


  • Madrid, Madrid, España Winning A tiempo completo

    En Winning Consulting, estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y sostenibles a nuestros clientes. Nuestro equipo está formado por expertos en consultoría, formación, personal y servicios de investigación.Nuestra MISION: Actuar científicamente con nuestros clientes para crear ventajas competitivas permanentes. Entregamos problemas...


  • Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Nuestro equipo busca a un asesor comercial con experiencia en atención al cliente para realizar funciones como la recepción y emisión de llamadas, resolución de dudas e incidencias relacionadas con las compras de productos, así como tramitación de gestiones y seguimiento de problemas.Descripción del Puesto:En Cornerjob, como...