Asesor de Clientes Telefónicos con Turnos Rotativos

hace 6 días


Madrid, Madrid, España Ymca España A tiempo completo

Resumen

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    En Ymca España, nos encontramos en busca de un Asesor de Clientes Telefónicos que se une a nuestro equipo para atender las necesidades de nuestros clientes.

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Sueldo

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    El salario aproximado es de 24.000€ anuales.

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Descripción del puesto

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    Como Asesor de Clientes Telefónicos en Ymca España, será su responsabilidad atender a los diferentes aparcamientos asignados de forma remota y resolver las incidencias que surjan desde el 902 e interfonía de los parkings (nacionales y extranjeros).

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    Deberá comunicar y realizar seguimiento de las incidencias técnicas que se produzcan en CNTA y parkings, así como gestionar la comunicación interna y las alarmas de los aparcamientos según protocolos establecidos.

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    También estará encargado de atender incidencias de clientes con herramientas digitales, comunicarse con encargados de aparcamientos y responsables de zona para solventar incidencias con clientes, y mantener una comunicación fluida con las empresas de mantenimiento externas, dpto. Técnico y dpto. IT.

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Competencias y habilidades

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    Para esta posición, buscamos candidatos con experiencia en atención al cliente telefónica y competencias en resolución de conflictos y habilidades sociales.

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    Además, valoramos altamente la tolerancia al estrés y la capacidad de trabajar a turnos rotativos.

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Vacantes y horarios

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    Se ofertan dos vacantes fijo indefinido y una sustitución por IT con posibilidad de incorporación estable posterior.

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Código de publicación

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    #J-18808-Ljbffr

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Lenguaje

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    español



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