Recepcionista de Hotel

hace 3 semanas

Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Buscamos a un/a profesional para el puesto de Auxiliar de Recepción en nuestro hotel de lujo, Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de tu ocupación.

Trabajarás en Grupo El Fuerte, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

El Hotel El Fuerte Marbella es un histórico establecimiento hotelero de la Costa del Sol de 5 estrellas con una ubicación privilegiada e interiores clásicos contemporáneos con una propuesta gastronómica premium.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:

  • Política salarial competitiva.
  • Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
  • Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
  • Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento.
  • Contrato a jornada completa.

Entre las principales funciones del puesto se encuentran:

  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
  • Agregar y dar la bienvenida/despedida a los huéspedes y ofrecer un refrigerio.
  • Llevar a cabo el transporte del equipaje de los clientes en las instalaciones del hotel, acomodando sus pertenencias en su lugar correspondiente.
  • Prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros).
  • Velar por el orden y limpieza del maletero, así como por el correcto etiquetado y custodia del equipaje y demás efectos personales bajo en consigna en el departamento de recepción.
  • Crear incidencias advertidas en la conservación de las instalaciones en Gim Web.
  • Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
  • Participar en el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
  • Colaborar en la aportación de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos y otros.
  • Realizar otras labores de atención al cliente: mensajería y correspondencia, recoger y repartir prensa, solicitar servicios de transporte, entre otros.
  • Colaborar en la realización de tareas administrativas de carácter auxiliar de la recepción, como el archivo de los tickets de las consumiciones de clientes, reposición de folletos, así como de los artículos de la mesa de bienvenida al cliente, destrucción de listados de acuerdo con el RGPD, pedidos de papelería, entre otros.
  • Conocer las actividades diarias del hotel, así como las novedades o aspectos susceptibles de interés para los turnos entrantes.
  • Llevar el control y reposición de las aguas de bienvenida ofrecidas a los clientes del hotel.
  • Mantener en orden y limpias las áreas de la oficina de recepción, hall del hotel y exteriores, pertenecientes al ámbito de recepción.
  • Hacer seguimiento del Manual de Ambientación Operacional.
  • Control, almacenamiento y transporte de equipajes de los huéspedes hasta las habitaciones y recogida de las mismas en el check out.
  • Colaborar junto con el personal de seguridad en la vigilancia de la presencia de personas ajenas al hotel.
  • Velar por el perfecto estado de la zona exterior de recepción.
  • Realizar la apertura de las puertas de los vehículos a los huéspedes.
  • Gestionar y controlar el aparcamiento de los vehículos de los huéspedes, gestión de llaves de los coches de los huéspedes y servicio de transfer del hotel.
  • Asistir a los huéspedes con aparcamiento de coches propios y de alquiler.
  • Cubrir a los huéspedes con un paraguas a su llegada o salida del hotel cuando llueve.
  • Acomodar el equipaje en los coches correspondientes a la salida del cliente.
  • Realizar la limpieza leve de los coches de hotel y de los huéspedes.

Requisitos mínimos:

  • Ciclo Formativo Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/Grado en Turismo y/o similar.
  • Valorable experiencia de 1 año en la posición. En entorno 5* y segmento lujo. Experiencia en Leading Hotels of the World, Preferred Hotels & Resorts o similar.
  • Inglés, Nivel A2. Valorable otros idiomas.
  • Software de Gestión Hotelera, Office.

Detalles:

  • CATEGORÍA: Turismo y restauración.
  • SUBCATEGORÍA: Hostelería.
  • SECTOR: Hostelería y restaurantes.
  • JORNADA LABORAL: Completa.
  • NIVEL PROFESIONAL: Empleado.

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Funciones del Recepcionista:El Recepcionista es el primer contacto que tienen nuestros huéspedes al llegar al hotel. Es responsable de realizar el check-in y check-out de los clientes, así como de atender sus necesidades y solicitudes durante su estancia.Realizar el check-in y check-out de los clientes, asegurándose de que todos los datos estén correctos...

  • Recepcionista de Hotel El Fuerte Marbella

    hace 3 días

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Funciones del RecepcionistaEl Recepcionista es el primer punto de contacto para los clientes del Hotel El Fuerte Marbella.Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes.Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Vincci Hoteles, estamos buscando a un/a Recepcionista para nuestro hotel de 5 estrellas en Marbella. Nuestro equipo se enfoca en ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestros empleados se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista en nuestro Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en la Costa del Sol.Como Recepcionista, serás el encargado de la atención al cliente y la gestión de la recepción del hotel.Entre tus responsabilidades estarán:Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con las preferencias de los...

  • Recepcionista de Hoteles

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Recepcionista en Vincci Hoteles?En Vincci Hoteles, buscamos a un/a Recepcionista para nuestro Hotel Vincci Selección Estrella del Mar 5*, ubicado en Marbella, Málaga. Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciéndoles una experiencia de alta calidad y atención personalizada. Entre tus...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    En Vincci Hoteles, buscamos un/a Recepcionista para nuestro Hotel Vincci Selección Estrella del Mar 5*, ubicado en Marbella, Málaga.Nuestro equipo trabaja diariamente para ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Entendemos la gestión y la...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Domestiko A tiempo completo

    En Dominico, buscamos un/a recepcionista senior para integrar nuestro equipo en nuestro hotel boutique. Este profesional deberá realizar con excelencia la bienvenida a la clientela, el check-in y el check-out, así como gestionar el correo electrónico y manejar el sistema OTAS.Se requiere titulación de grado en turismo y/o Técnico Superior en Gestión de...

  • Recepcionista de Hotel El Fuerte Marbella

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Nuestra búsqueda**:Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista en nuestro hotel de lujo, Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su...

  • Recepcionista de Hotel El Fuerte Marbella

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista en nuestro hotel de lujo, Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en la Costa del Sol. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Vincci Hoteles, estamos buscando a un/a Recepcionista para nuestro hotel de 5 estrellas en Marbella.Nuestro equipo se enfoca en ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Buscamos a alguien que sepa gestionar y promover el talento para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes.Las funciones del puesto...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**:**Tipo de jornada**:- Completa**Tipo de contrato**:- De duración determinada**Años de experiencia**:- 1**Salario**:- No especificado**Vacantes**:- 1**Modo de trabajo**:- Presencial**Descripción y responsabilidades**:Desde Cornerjob, empresa especializada en RRHH, buscamos un/a Recepcionista para un importante Hotel ubicado en...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Vincci Hoteles, estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro hotel de 5 estrellas en Marbella.Nuestro equipo se enfoca en ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Buscamos a alguien que se desarrolle en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.La gestión y promoción del talento son acciones clave para...

  • Recepcionista de Hotel El Fuerte Marbella

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    **Objetivo**:Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista en nuestro Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.**Funciones**:- Realizar...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Vincci Hoteles estamos buscando a un/a Recepcionista para nuestro hotel de 5 estrellas en Marbella, Málaga. El/la candidato/a seleccionado/a deberá tener experiencia en atención al cliente y gestión de reservas. Entre las funciones del puesto se encuentran la atención al cliente en el mostrador, la gestión de reservas y ventas...

  • Recepcionista de hotel

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Open References A tiempo completo

    Descripción del puesto:Se busca un Recepcionista de hotel para trabajar en nuestra cadena hotelera en Marbella. Responsabilidades: - Atención personalizada al cliente - Realizar check in/out, reservas, facturación y asignación de habitaciones - Satisfacer las peticiones del cliente antes, durante y después de su estancia - Atención de posibles quejas -...

  • Recepcionista de Alto Nivel en Hotel El Fuerte Marbella

    hace 4 días

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para el puesto de Recepcionista en nuestro hotel 5 estrellas, Hotel El Fuerte Marbella. Serás responsable de la recepción y atención de nuestros clientes durante su estancia, ofreciendo una experiencia inolvidable.Serás parte de un equipo dinámico y dedicado, comprometido con ofrecer...

  • Recepcionista de Lujo

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Recepcionista de Lujo para unirse a nuestro equipo en el Marbella Club Hotel. Este profesional será el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y será responsable de brindarles una experiencia inolvidable.Responsabilidades:• Atender a los huéspedes en la entrada del hotel y brindarles información sobre los...

  • Recepcionista Senior Para Hotel Boutique De Lujo En Marbella

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completo

    La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux busca un Recepcionista Senior para nuestro hotel boutique de lujo en Marbella. En este rol, serás el punto de referencia de todos los huéspedes durante su estancia. Entre tus funciones diarias estarán: Atención al cliente de alto nivel y servicio 5 estrellas. Dar la bienvenida al huésped, realizar...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un/a Recepcionista para nuestro Hotel Vincci Selección Estrella del Mar 5*, ubicado en Marbella, Málaga.Como parte de nuestro equipo, serás responsable de la atención al cliente en el mostrador, informar y asesorar sobre los servicios turísticos, y gestionar las reservas y ventas de las habitaciones.Además,...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de Hotel en nuestro Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Trabajarás en Grupo El Fuerte,...