Recepcionista de Hotel El Fuerte Marbella
hace 7 días
**Objetivo**:
Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista en nuestro Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.
**Funciones**:
- Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
- Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales. Check-in y Check-out de clientes.
- Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
- Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante.
- Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
- Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
- Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
- Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
- Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
- Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
- Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
- Cubrir al auditor/a de noche cuando éste descanse.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
Ciclo Formativo Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/Grado en Turismo y/o similar.
Mínima 3 años en la posición en entorno 5* y segmento lujo. Valorable experiencia en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.
Inglés, Nível B1. Valorable otros idiomas.
Software de Gestión Hotelera, Office.
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Recepcionista de Hotel El Fuerte Marbella
hace 3 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo**Nuestra búsqueda**:Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista en nuestro hotel de lujo, Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su...
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Recepcionista de Hotel El Fuerte Marbella
hace 3 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista en nuestro hotel de lujo, Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en la Costa del Sol. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su...
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Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoDescripción del Puesto: Buscamos un/a Ayudante de Camarero/a para nuestro Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. En este puesto, serás el/la encargado/a de realizar el servicio de alimentos y bebidas en los diferentes puntos de venta, así como agilizar el servicio, trasladando rápidamente los platos o bebidas que posteriormente serán...
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Recepcionista de Hotel
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoRecepcionista en Hotel El Fuerte MarbellaBuscamos a una persona apasionada y dedicada para unirse a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella, un establecimiento de 5 estrellas ubicado en Marbella, Málaga. Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y tendrás la oportunidad de brindarles una experiencia...
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Recepcionista de Hotel
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoRecepcionista en Hotel El Fuerte MarbellaBuscamos a una persona apasionada y dedicada para unirse a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella, un establecimiento de 5 estrellas ubicado en Marbella, Málaga. Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y tendrás la oportunidad de brindarles una experiencia...
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Bartender de Hotel El Fuerte Marbella
hace 7 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Bartender experimentado para unirse a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella. Como Bartender, serás responsable de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes en los diferentes bares del hotel. **Funciones del Puesto** Realizar el servicio de bebidas y velar por la satisfacción del cliente. Llevar a cabo...
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Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo**Descripción del puesto**:Buscamos a un/a Ayudante de Camarero/a para nuestro hotel de lujo en Marbella. Serás el/la encargado/a de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes en los diferentes puntos de venta.**Funciones del puesto**:Llevar a cabo las funciones propias de atención al cliente en los diferentes puntos de venta.Velar por la...
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Camarero/a de Pisos en Hotel El Fuerte Marbella
hace 3 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Camarero/a de pisos en nuestro hotel de lujo, ubicado en Marbella, Málaga.El objetivo principal es realizar la limpieza de las habitaciones asignadas, asegurando que se cumplan los estándares de calidad establecidos por el hotel.Entre las funciones clave se encuentran el montaje del carro con el material necesario,...
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Camarero/a en Hotel El Fuerte Marbella
hace 3 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoBuscamos a un Camarero/a para unirse a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella, un establecimiento de lujo que ofrece una experiencia inolvidable a nuestros clientes.Entre las principales funciones del puesto se encuentran:Llevar a cabo las funciones propias de atención al cliente en los diferentes puntos de venta, según los protocolos...
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Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo**Nuestra Propuesta**:Buscamos a un/a Ayudante de Camarero/a para nuestro restaurante en Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de realizar el servicio de alimentos y bebidas en los diferentes puntos de venta, así como agilizar el servicio, trasladando rápidamente los platos o bebidas que posteriormente serán...
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Fregador/a de Hotel El Fuerte Marbella
hace 3 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoBuscamos a un Fregador/a para unirse a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella 5*. La posición requiere una persona con experiencia en limpieza y mantenimiento en entornos de lujo.Entre las principales funciones se encuentran:Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos.Cargar y descargar el lavavajillas, secar y ordenar la...
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Camarero/a en Hotel El Fuerte Marbella
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Camarero/a apasionado que se una a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella. Si eres una persona con una gran capacidad para atender al cliente y brindar un servicio de alta calidad, ¡este es tu oportunidad!Funciones del PuestoLlevar a cabo las funciones propias de atención al cliente en los diferentes puntos...
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Camarero/a en Hotel El Fuerte Marbella
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Camarero/a apasionado que se una a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella. Si eres una persona con una gran capacidad para atender al cliente y brindar un servicio de alta calidad, ¡este es tu oportunidad!Funciones del PuestoLlevar a cabo las funciones propias de atención al cliente en los diferentes puntos...
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Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoBuscamos a un/a Ayudante de Camarero/a para nuestro Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga.Como Ayudante de Camarero/a, serás responsable de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes en los diferentes puntos de venta. Deberás agilizar el servicio, trasladando rápidamente los platos o bebidas que posteriormente serán servidos...
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Fregador/a en Hotel El Fuerte Marbella
hace 7 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoBuscamos a un Fregador/a para unirse a nuestro equipo en el Hotel El Fuerte Marbella 5*. La persona seleccionada será responsable de velar por la consecución de los objetivos departamentales y el cumplimiento de los procesos críticos en la cocina.Entre sus responsabilidades se incluyen:Cargar y descargar el lavavajillas, secar y ordenar la vajilla,...
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Cocinero/a en Hotel El Fuerte Marbella
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Cocinero/a experimentado para unirse a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella, un establecimiento de 5 estrellas ubicado en la Costa del Sol. Nuestro restaurante ofrece una propuesta gastronómica premium y estamos buscando a alguien que pueda ayudarnos a mantener nuestros altos estándares de...
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Cocinero/a en Hotel El Fuerte Marbella
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Cocinero/a experimentado para unirse a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella, un establecimiento de 5 estrellas ubicado en la Costa del Sol. Nuestro restaurante ofrece una propuesta gastronómica premium y estamos buscando a alguien que pueda ayudarnos a mantener nuestros altos estándares de...
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Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoFunciones del Ayudante de Camarero/aEl Hotel El Fuerte Marbella busca a un/a Ayudante de Camarero/a para realizar el servicio de alimentos y bebidas en los diferentes puntos de venta. Las principales funciones incluyen: Llevar a cabo las funciones propias de atención al cliente en los diferentes puntos de venta, según los protocolos establecidos. Velar por...
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Subgobernante/a de Hotel El Fuerte Marbella
hace 7 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo**Objetivo**:Buscamos a un/a Subgobernante/a apasionado/a y comprometido/a para unirse a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella.**Funciones clave**:Asumir funciones de superior jerárquico en ausencia del/la Gobernante/a.Organizar el trabajo en plantas, zonas nobles, comunes y lavandería.Conocer y cumplir estándares de ambientación...
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Fregador/a en Hotel El Fuerte Marbella
hace 3 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a un Fregador/a para unirse a nuestro equipo en el Hotel El Fuerte Marbella 5*. El candidato ideal tendrá experiencia en la posición en entornos de lujo y será capaz de trabajar de manera eficiente en un equipo dinámico.Funciones del Puesto:Velar por la consecución de los objetivos departamentales...
