Técnico/a en Servicios al Cliente
hace 4 semanas
Buscamos un/a Técnico/a en Servicios al Cliente para unirse a nuestro equipo de Servicios Operativos dentro del área de Servicios al Cliente. En esta posición, serás el encargado de coordinar el equipo de gestión cliente y desarrollar y garantizar los servicios asignados a nivel nacional.
Funciones del Puesto- Definir los servicios al cliente a poner en marcha, teniendo en cuenta el entorno competitivo, las necesidades del cliente y la visión transversal de la oferta actual de servicios de Leroy Merlin.
- Diseñar la estrategia de puesta en marcha del servicio, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y la estrategia global de la Dirección de Servicios al Cliente.
- Coordinar y asegurar la implantación coherente y homogénea de los procesos de servicio en cada tienda, garantizando su prestación satisfactoria al cliente y realizando las acciones correctoras correspondientes.
- Gestionar de forma integral el servicio una vez implementado, de cara a realizar el seguimiento de resultados y controlar los presupuestos y costes asignados previamente.
- Crear, mantener y desarrollar los cuadernos de carga de cada servicio, garantizando la mejora continua por parte de los prestadores directos del servicio.
- Coordinar la actividad del equipo de trabajo externo, de cara asegurar la eficacia en sus tareas, así como el grado de motivación e implicación requerido en el desarrollo de las mismas.
- Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos del grupo y velar por el cumplimiento de los objetivos asignados en cada momento.
- Inglés: Mínimo B2 (comunicación fluida)
- Buenas dotes comunicativas y facilidad para trabajar en equipo
- Proactividad y ganas de innovar
- Visión estratégica
En Leroy Merlin, nuestro propósito es crear entornos donde vivir mejor. Buscamos a personas que compartan nuestro compromiso con la calidad y la excelencia en todo lo que hacemos.
Si eres una persona motivada y con ganas de innovar, te invitamos a unirte a nuestro equipo y contribuir a la creación de un mundo mejor.
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Técnico/a en Servicios al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Leroy Merlin España A tiempo completoObjetivo del PuestoBuscamos un Técnico/a en Servicios al Cliente para unirse a nuestro equipo de Servicios Operativos dentro del área de Servicios al Cliente. En esta posición, serás el encargado de coordinar el equipo de gestión cliente, desarrollar y garantizar los servicios asignados a nivel nacional y realizar el seguimiento de los indicadores...
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Técnico de Soporte en Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completoEn Walters People estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para cubrir una posición como Técnico de Soporte en Servicio al Cliente en el sector legal. ¿Qué te ofrece este puesto?Resumen del EmpleoDesarrollarás tu carrera como Técnico de Soporte en Servicio al Cliente proporcionando asistencia tecnológica de alta calidad a...
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Técnico en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo!Perteneces a la compañía líder de bebidas en España y quieres formar parte de un equipo cercano a los 4.000 profesionales. Nuestra visión es construir el futuro a través de la suma de personas únicas, impulsando la diversidad de forma activa como fuente de riqueza en la sociedad.Nuestro compromiso con la diversidad, la...
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Técnico de Servicios en la Nube
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Telefónica S. A. A tiempo completoEn Telefónica Tech, buscamos a un Técnico de Servicios en la Nube para unirte a nuestro equipo de Service Management. En esta posición, serás el interlocutor principal con nuestros clientes y áreas internas, garantizando una alta calidad en la entrega de servicios a través de la mejora continua y seguimiento de estos.Responsable de la Gestión del...
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Tecnico en Gestión de Servicios de Nube
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Telefónica S. A. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Tecnico en Gestión de Servicios de Nube apasionado por la tecnología y la innovación, para unirse a nuestro equipo de expertos en servicios de nube.En este rol, serás responsable de garantizar la alta calidad en la entrega de los servicios a través de la mejora continua y el seguimiento de estos. Serás el...
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Técnico de Servicios al Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completoEn Nn Group, buscamos reforzar nuestra estructura en las oficinas centrales de Alcobendas con un enfoque en un entorno de trabajo híbrido, flexible y conciliador.Ofrecemos una vacante temporal de 4 meses como Técnico de Servicios al Cliente en el área de Calidad y Atención al Cliente. A continuación, te presentamos los detalles:Misión de la...
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Madrid, Madrid, España Telefónica S. A. A tiempo completoDescripción del PuestoEn Telefónica S. A. estamos buscando a un profesional con experiencia en mantenimiento de servicios audiovisuales para unirse a nuestro equipo de Ingeniería y Soporte Externo. Como Técnico de Mantenimiento de Servicios Audiovisuales, serás responsable de integrar sistemas de producción digital en entornos de televisión y radio,...
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Mesero/a con Experiencia en Servicio de Sala
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Cliente Zero A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un mesero/a experimentado/a que se una a nuestro equipo en la cocina japonesa fusión de Cliente Zero. El candidato ideal tendrá experiencia en ofrecer un servicio cuidado y detallado al cliente, con un enfoque en la satisfacción del comensal.ResponsabilidadesOfrecer un servicio de alta calidad al cliente, con un enfoque...
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Gerente de Servicios Técnicos de Grandes Operaciones
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Telefónica S. A. A tiempo completoDescripción del PuestoLa unidad de Proyectos y Integración de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech busca a un Gerente de Servicios Técnicos de Grandes Operaciones para liderar la gestión del ámbito Cloud de grandes proyectos de transición y transformación TI de clientes. El candidato ideal tendrá más de 5 años de experiencia en Project Manager de...
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Madrid, Madrid, España Cliente Zero A tiempo completoEstamos buscando a un profesional experimentado para el puesto de Mesero/a en nuestro restaurante de alta calidad.Nuestro equipo está comprometido con ofrecer una experiencia gastronómica inolvidable a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que sepa cómo brindar un servicio excepcional.**Descripción del Puesto:**Ofrecer un servicio cuidado y...
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Técnico/a en Servicios de Excelencia Client
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Leroy Merlin España A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico/a en Servicios de Excelencia Client para que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar la mejor experiencia al cliente. Serás responsable de coordinar el equipo de gestión cliente, desarrollar y garantizar los servicios asignados a nivel nacional y realizar seguimiento de indicadores asociados.Funciones...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Mgroup Consultoria en RRHH A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicio al Cliente para unirnos a nuestro equipo en Mgroup Consultoria en RRHH. Esta es una oportunidad excepcional para un profesional experimentado en gestión de relaciones con clientes y administración de exportaciones.Responsabilidades* Gestionar todo el ciclo administrativo de los pedidos de clientes,...
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Madrid, Madrid, España Putzmeister Underground A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos un Técnico de Servicio de Centro de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Putzmeister Underground. En este rol, serás responsable de atender a los clientes y resolver incidencias y quejas de manera eficiente. ResponsabilidadesAtender a los clientes y resolver incidencias y quejas de manera eficiente.Elaborar...
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Madrid, Madrid, España Putzmeister A tiempo completoBuscamos un Técnico de Servicio de Centro de Atención al Cliente para unir nuestra equipo en Putzmeister Ibérica S.A.En este rol, serás responsable de:Atender a los clientes y resolver incidencias y quejas de manera eficiente.Elaborar informes técnicos sobre las incidencias detectadas.Supervisar la introducción de datos referentes a quejas,...
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Madrid, Madrid, España Trek Bikes A tiempo completoTrek Bicycle Corporation, un líder global en el diseño y fabricación de bicicletas y productos relacionados con el ciclismo, busca a un Técnico de Bicicletas con Énfasis en Mantenimiento y Servicio al Cliente para su tienda en Lleida. El candidato ideal será alguien que esté apasionado por las bicicletas y tenga experiencia en mantenimiento y...
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Técnico de Servicios Corporativos
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Sener en Ingeniería A tiempo completoSener en Ingeniería busca un Técnico de Servicios Corporativos para reforzar su equipo de Asesoría Jurídica en las oficinas de Tres Cantos (Madrid).La empresa ofrece una mejor gestión del tiempo a través de políticas de flexibilidad horaria y trabajo en remoto, así como una mayor oportunidad de participar en proyectos innovadores.A continuación, se...
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Gerente de Clientes
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Telefónica S. A. A tiempo completoDesafíos diariosComo Gerente de Clientes, gestionarás la cartera de clientes para alcanzar los objetivos comerciales establecidos, analizando la situación del cliente y detectando oportunidades de negocio latentes. Desarrollarás la estrategia comercial para la venta de productos y servicios a los clientes, mejorando el conocimiento del cliente y...
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Técnico/a de Servicio en Automoción con Apoyo a Clientes
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Applus IDIADA A tiempo completoLa empresa Applus IDIADA busca un(a) Técnico/a de Servicio en Automoción para trabajar en su equipo como Servicio al Cliente.Estamos comprometidos con la diversidad e inclusión, y ofrecemos una oportunidad única para aquellos que buscan crecer profesionalmente.Nuestro objetivo es encontrar a alguien que pueda proporcionar asistencia de alta calidad a...
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Técnico de Servicio al Cliente con Español Nativo y Alemán
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Sg Tech A tiempo completoSg Tech busca incorporar varios perfiles con el rol de Técnico de Servicio al Cliente para trabajar en proyectos internacionales dentro del sector de la automoción en Madrid.El contrato es indefinido a partir del 16 de Agosto, con formación remunerada de 3 días en Madrid (Zona Sur). No se requiere experiencia previa, ya que ofrecemos una completa...
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Técnico/a de Servicio al Cliente con Ingles Nativo
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Iman A tiempo completoCon Iman Temporing, empresa líder en Recursos Humanos, busca un Técnico/a de Servicio al Cliente con experiencia en Atención Telefónica y habilidades en Inglés nativo para trabajar en una multinacional prestigiosa.Descripción del Puesto:Se requiere un profesional experimentado en Atención al Cliente para brindar soporte a clientes internacionales. Las...