Director/a de Operaciones Hotelera

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Vincci Hoteles A tiempo completo

**Descripción del puesto**:

En Vincci Hoteles, estamos buscando a un/a Director/a de Operaciones Hotelera para uno de nuestros hoteles ubicados en Barcelona.

Este profesional será responsable de gestionar y promocionar el talento dentro de la cadena, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo.

**Funciones del puesto**:

  • Asumir las funciones que le delegue el Director/a del Hotel.
  • Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad u servicios definidos por la división corporativa.
  • Promocionar las relaciones públicas y la imagen corporativa.
  • Control del negocio MICE del hotel: cotizaciones, seguimientos y F&B.
  • Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros de ingresos.
  • Atención al cliente, quejas, reclamaciones, sugerencias.
  • Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
  • Planificar la plantilla necesaria para cada departamento en función de la ocupación prevista y según la necesidad real.
  • Supervisar y controlar la actividad diaria del Hotel.
  • Control presupuestario.
  • Controlar la contratación de personal externo.
  • Control de inventarios, stock y reposiciones.
  • Controlar la disponibilidad de productos y servicios obtenidos.
  • Autorizar compras y reparaciones.
  • Controlar la calidad de los productos y/o servicios proporcionados por los proveedores.
  • Controlar consumo de suministros.
  • Supervisión de los procedimientos de los sistemas de calidad y mejora continua.
  • Controlar la aplicación de los programas de prevención de riesgos y salud laboral.
  • Cumplir y hacer cumplir la legalidad vigente.
  • Atención y seguimiento de personal así como la supervisión de sus dependencias.
  • Propiciar y mantener un adecuado clima de colaboración, trabajo y satisfacción entre sus empleados y colaboradores.
  • Desarrollar las habilidades y aptitudes de sus subordinados así como realizar la evaluación de su desempeño.
  • Sustituir al/a la directora/a del Hotel cuando sea necesario.

**Requisitos del puesto**:

  • Máster en Gestión y Dirección Hotelera.
  • Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
  • Manejo de programas de Gestión Hotelera.
  • Nivel avanzado de herramientas de ofimática.
  • Experiencia manejando presupuestos.
  • Experiencia dirigiendo personas.
  • Nivel muy alto/bilingüe de inglés.
  • Valorable conocimiento en un tercer idioma.
  • Trabajo en equipo.
  • Comunicación.
  • Alto grado de orientación al cliente.
  • Capacidad de análisis.
  • Resolución de incidencias.
  • Dotes comerciales.


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