Gestor/a de Incidencias y Cambios

hace 7 días


Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

Descripción del Puesto

Grupo Digital busca un/a Gestor/a de Incidencias y Cambios para un proyecto estable en nuestro equipo de tecnología. La persona seleccionada será responsable de analizar y gestionar cambios y incidencias en nuestros sistemas, con el objetivo de minimizar el impacto en el negocio y garantizar la fiabilidad de nuestra plataforma de observabilidad.

Funciones del Puesto

  • Análisis de cambios ejecutados para proponer mejoras en los mecanismos de evaluación de riesgos y disminuir el número de cambios con impacto en el negocio.
  • Aplicación de metodologías de análisis de alertas e incidencias para realizar propuestas de mejora en los mecanismos de detección y disminuir el número de situaciones de crisis.
  • Aseguramiento de la fiabilidad de la plataforma de observabilidad.
  • Coordinación e impulsión del seguimiento de los planes de acción derivados de las incidencias y cambios.
  • Gestión de cambios y coordinación de las actuaciones de alto impacto y/o riesgo.
  • Gestión de incidencias y coordinación técnica para resolver las incidencias de alto impacto en el negocio.
  • Gestión transversal del control de los períodos críticos de negocio.
  • Mantenimiento de la documentación asociada a las tareas.
  • Seguimiento de los proveedores implicados en incidencias y cambios.

Requisitos del Candidato

  • Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
  • Al menos 2 años de experiencia como Gestor de Incidencias y Cambios.
  • Catalán Alto (imprescindible).

Acerca de Grupo Digital

Grupo Digital es un grupo de empresas tecnológicas formado por unos 400 profesionales en distintas áreas. Buscamos a personas apasionadas por la tecnología y la innovación para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestros proyectos.



  • Barcelona, Barcelona, España Minsait A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Minsait, estamos buscando a un/a Gestor/a de Cambios e Incidencias IT que se una a nuestros equipos multidisciplinares y contribuya a la transformación digital de nuestros clientes.ResponsabilidadesRealizar el seguimiento end to end de las incidencias y cambios de la infraestructura.Interlocuir con el usuario y canalizar las...


  • Barcelona, Barcelona, España Minsait A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoFincas Blanco S.L busca un/a Gestor/a de Incidencias en Comunidades para unirse a nuestro equipo de administración de fincas. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de brindar atención directa a nuestros clientes a través de diferentes canales, incluyendo comunicaciones relacionadas con incidencias, contacto con...


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  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Digital busca un/a Gestor/a de Incidencias 24x7 para un proyecto estable en L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona. La duración del contrato es estable y la modalidad es presencial con turnos rotativos de 8 horas de rotación semanal y guardias.ResponsabilidadesAnalizar los cambios ejecutados para proponer mejoras en los...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Digital busca un/a Gestor/a de Incidencias 24x7 para un proyecto estable en L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona. La duración del contrato es estable y la modalidad es presencial con turnos rotativos de 8 horas de rotación semanal y guardias.ResponsabilidadesAnalizar los cambios ejecutados para proponer mejoras en los...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Gestor/a de Incidencias 24x7 para un proyecto estable en Grupo Digital.Funciones del Puesto:Analizar cambios ejecutados: Evaluar los cambios realizados para proponer mejoras en los mecanismos de evaluación de riesgos y reducir el número de cambios con impacto en el negocio no detectado.Aumentar control preventivo: Incrementar el...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Gestor/a de Incidencias 24x7 para un proyecto estable en Grupo Digital.Funciones del Puesto:Analizar cambios ejecutados: Evaluar los cambios realizados para proponer mejoras en los mecanismos de evaluación de riesgos y reducir el número de cambios con impacto en el negocio no detectado.Aumentar control preventivo: Incrementar el...


  • Barcelona, Barcelona, España EACOM SA A tiempo completo

    Empresa consultora de servicios y actividades de ingeniería con más de 25 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, instalaciones, sistemas de gestión del tránsito viario, entre otras, precisa incorporar un gestor/a de incidencias FTTH para la zona de Barcelona.¿Qué esperamos de ti?Formación en administración con conocimientos de...


  • Barcelona, Barcelona, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en la gestión de incidencias de contratos de mantenimiento?¿Buscas una jornada completa de Lunes a Viernes?Si es así, esta puede ser tu oportunidad.Desde Empresa Reconocida buscamos un Gestor/a de Incidencias de Mantenimiento en empresas del sector e instaladoras en Madrid.Tus funciones:1. Serás responsable de la gestión de...


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  • Barcelona, Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Vecinos Feliceses el departamento de administración de comunidades del grupo Fincas Blanco.Nuestra empresa se dedica a la gestión de cientos de comunidades de segunda mano y obra nueva.Ofrecemos un servicio integral con un enfoque en la satisfacción del cliente.Nuestro departamento sigue creciendo y por ello buscamos incorporar una persona como gestor/a...


  • Barcelona, Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Helpointserveis A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**La empresa Helpointserveis busca a un/a Gestor de Incidencias para su departamento de Servicio de Asistencia Técnica (SAT).**Funciones del Puesto**Entre las funciones del puesto se encuentran:Atención a reclamaciones de clientes.Resolución de incidencias técnicas.Coordinación de visitas a domicilios con técnicos.Control y...


  • Barcelona, Barcelona, España Helpointserveis A tiempo completo

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  • Gestor de Incidencias

    hace 1 día


    Barcelona, Barcelona, España Randstad A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en el área de gestión de incidencias?En Randstad buscamos a un profesional con habilidades en resolución de problemas para unirnos a nuestro equipo de atención al cliente.La empresa es una importante empresa de servicios de alojamiento y apartamentos, comprometida con ofrecer servicios de alojamiento temporal a otras empresas para...

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    hace 1 día


    Barcelona, Barcelona, España Randstad A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en el área de gestión de incidencias?En Randstad buscamos a un profesional con habilidades en resolución de problemas para unirnos a nuestro equipo de atención al cliente.La empresa es una importante empresa de servicios de alojamiento y apartamentos, comprometida con ofrecer servicios de alojamiento temporal a otras empresas para...


  • Barcelona, Barcelona, España Fincas Blanco A tiempo completo

    En Fincas Blanco estamos buscando un/a profesional para ocupar una vacante estable en nuestro Departamento de Administración de Fincas.Las principales responsabilidades incluyen:Gestionar comunicaciones relacionadas con incidencias.Contestar consultas y resolver problemas de nuestros clientes.Actualizar a los interesados sobre el estado de sus...


  • Barcelona, Barcelona, España Fincas Blanco A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Sitio Royalties A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sitio Royalties, estamos buscando a un Consultor Gestor del Cambio Senior que se una a nuestro equipo de expertos en transformación digital. Este profesional será responsable de liderar proyectos de cambio y transformación en nuestra organización, trabajando estrechamente con nuestros clientes y equipos para garantizar un...