Gestor de Incidencias

hace 1 día

Barcelona, Barcelona, España Randstad A tiempo completo

¿Tienes experiencia en el área de gestión de incidencias?
En Randstad buscamos a un profesional con habilidades en resolución de problemas para unirnos a nuestro equipo de atención al cliente.
La empresa es una importante empresa de servicios de alojamiento y apartamentos, comprometida con ofrecer servicios de alojamiento temporal a otras empresas para sus empleados.
Responsabilidades:
**Atención al cliente**: brindar asistencia y resolver dudas de los clientes.
**Gestión de canales de comunicación**: coordinar la comunicación con clientes y proveedores a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, etc.).
**Resolución de incidencias**: gestionar y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
**Recepción de llamadas**: atender llamadas de los clientes y resolver sus problemas de manera rápida y eficiente.
**Gestión de resolución de incidencias**: coordinar la resolución de problemas con clientes y proveedores.
**Realización de check-ins y check-outs**: realizar el registro de entrada y salida de los clientes en los apartamentos.
**Visitas a los apartamentos**: realizar visitas a los apartamentos en caso de ser necesario.
**Reporte de incidencias**: informar sobre las incidencias y el tiempo de resolución.
**Traspaso de tareas**: coordinar el traspaso de tareas con el equipo de atención al cliente.
Requisitos:
**Inglés nativo o muy alto**: tener un nivel avanzado de inglés para comunicarse con los clientes y proveedores.
**Experiencia en gestión de incidencias**: tener experiencia en la gestión de problemas y resolución de incidencias.
**Herramientas ofimáticas**: tener habilidades en el uso de herramientas ofimáticas para la gestión de tareas y comunicación.
**Capacidad de resolución de problemas**: tener la capacidad de resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
**Detalles del trabajo**: la incorporación es inmediata y el salario es de euros/año.
**Contrato temporal**: el contrato es temporal hasta el 15 de noviembre con posible prórroga hasta el 1 de diciembre.
**Horario**: el horario es de jueves a lunes de 9:00 a 18:00 con posibilidad de teletrabajo los días de la semana excepto jueves y lunes.
**Beneficios**: se facilita bicicleta eléctrica para los desplazamientos y se ofrece la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y comprometido con la calidad del servicio.

  • Gestor/a de Incidencias y Cambios

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Digital busca un/a Gestor/a de Incidencias y Cambios para un proyecto estable en nuestro equipo de tecnología. La persona seleccionada será responsable de analizar y gestionar cambios y incidencias en nuestros sistemas, con el objetivo de minimizar el impacto en el negocio y garantizar la fiabilidad de nuestra plataforma de...

  • Gestor/a de Incidencias y Cambios

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Digital busca un/a Gestor/a de Incidencias y Cambios para un proyecto estable en nuestro equipo de tecnología. La persona seleccionada será responsable de analizar y gestionar cambios y incidencias en nuestros sistemas, con el objetivo de minimizar el impacto en el negocio y garantizar la fiabilidad de nuestra plataforma de...

  • Gestor/a de incidencias FTTH

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España EACOM SA A tiempo completo

    Empresa consultora de servicios y actividades de ingeniería con más de 25 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, instalaciones, sistemas de gestión del tránsito viario, entre otras, precisa incorporar un gestor/a de incidencias FTTH para la zona de Barcelona.¿Qué esperamos de ti?Formación en administración con conocimientos de...

  • Gestor/a de Incidencias de Mantenimiento

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en la gestión de incidencias de contratos de mantenimiento?¿Buscas una jornada completa de Lunes a Viernes?Si es así, esta puede ser tu oportunidad.Desde Empresa Reconocida buscamos un Gestor/a de Incidencias de Mantenimiento en empresas del sector e instaladoras en Madrid.Tus funciones:1. Serás responsable de la gestión de...

  • Gestor/a de Incidencias de Mantenimiento

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en la gestión de incidencias de contratos de mantenimiento?¿Buscas una jornada completa de Lunes a Viernes?Si es así, esta puede ser tu oportunidad.Desde Empresa Reconocida buscamos un Gestor/a de Incidencias de Mantenimiento en empresas del sector e instaladoras en Madrid.Tus funciones:1. Serás responsable de la gestión de...

  • Gestor/a de Incidencias en Comunidades

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoFincas Blanco S.L busca un/a Gestor/a de Incidencias en Comunidades para unirse a nuestro equipo de administración de fincas. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de brindar atención directa a nuestros clientes a través de diferentes canales, incluyendo comunicaciones relacionadas con incidencias, contacto con...

  • Gestor/a de Incidencias en Comunidades

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoFincas Blanco S.L busca un/a Gestor/a de Incidencias en Comunidades para unirse a nuestro equipo de administración de fincas. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de brindar atención directa a nuestros clientes a través de diferentes canales, incluyendo comunicaciones relacionadas con incidencias, contacto con...

  • Gestor de Incidencias en SAT

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Helpointserveis A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**La empresa Helpointserveis busca a un/a Gestor de Incidencias para su departamento de Servicio de Asistencia Técnica (SAT).**Funciones del Puesto**Entre las funciones del puesto se encuentran:Atención a reclamaciones de clientes.Resolución de incidencias técnicas.Coordinación de visitas a domicilios con técnicos.Control y...

  • Gestor de Incidencias en SAT

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Helpointserveis A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**La empresa Helpointserveis busca a un/a Gestor de Incidencias para su departamento de Servicio de Asistencia Técnica (SAT).**Funciones del Puesto**Entre las funciones del puesto se encuentran:Atención a reclamaciones de clientes.Resolución de incidencias técnicas.Coordinación de visitas a domicilios con técnicos.Control y...

  • Gestor/a de Cambios e Incidencias IT

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Minsait A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Minsait, estamos buscando a un/a Gestor/a de Cambios e Incidencias IT que se una a nuestros equipos multidisciplinares y contribuya a la transformación digital de nuestros clientes.ResponsabilidadesRealizar el seguimiento end to end de las incidencias y cambios de la infraestructura.Interlocuir con el usuario y canalizar las...

  • Gestor/a de Cambios e Incidencias IT

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Minsait A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Minsait, estamos buscando a un/a Gestor/a de Cambios e Incidencias IT que se una a nuestros equipos multidisciplinares y contribuya a la transformación digital de nuestros clientes.ResponsabilidadesRealizar el seguimiento end to end de las incidencias y cambios de la infraestructura.Interlocuir con el usuario y canalizar las...

  • Gestor de Incidencias 24x7 en Catalán Alto

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Digital busca un/a Gestor/a de Incidencias 24x7 para un proyecto estable en L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona. La duración del contrato es estable y la modalidad es presencial con turnos rotativos de 8 horas de rotación semanal y guardias.ResponsabilidadesAnalizar los cambios ejecutados para proponer mejoras en los...

  • Gestor de Incidencias 24x7 en Catalán Alto

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Digital busca un/a Gestor/a de Incidencias 24x7 para un proyecto estable en L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona. La duración del contrato es estable y la modalidad es presencial con turnos rotativos de 8 horas de rotación semanal y guardias.ResponsabilidadesAnalizar los cambios ejecutados para proponer mejoras en los...

  • Gestor/a de Incidencias en Departamento de Servicios

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Vecinos Feliceses el departamento de administración de comunidades del grupo Fincas Blanco.Nuestra empresa se dedica a la gestión de cientos de comunidades de segunda mano y obra nueva.Ofrecemos un servicio integral con un enfoque en la satisfacción del cliente.Nuestro departamento sigue creciendo y por ello buscamos incorporar una persona como gestor/a...

  • Gestor/a de Incidencias en Departamento de Servicios

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Vecinos Feliceses el departamento de administración de comunidades del grupo Fincas Blanco.Nuestra empresa se dedica a la gestión de cientos de comunidades de segunda mano y obra nueva.Ofrecemos un servicio integral con un enfoque en la satisfacción del cliente.Nuestro departamento sigue creciendo y por ello buscamos incorporar una persona como gestor/a...

  • Gestor/a de Incidencias 24x7

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Gestor/a de Incidencias 24x7 para un proyecto estable en Grupo Digital.Funciones del Puesto:Analizar cambios ejecutados: Evaluar los cambios realizados para proponer mejoras en los mecanismos de evaluación de riesgos y reducir el número de cambios con impacto en el negocio no detectado.Aumentar control preventivo: Incrementar el...

  • Gestor/a de Incidencias 24x7

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Gestor/a de Incidencias 24x7 para un proyecto estable en Grupo Digital.Funciones del Puesto:Analizar cambios ejecutados: Evaluar los cambios realizados para proponer mejoras en los mecanismos de evaluación de riesgos y reducir el número de cambios con impacto en el negocio no detectado.Aumentar control preventivo: Incrementar el...

  • Se Necesita Gestor De Incidencias En Línea En Un Equipo Dinámico

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Reha Team Busch Gmbh & Co. Kg A tiempo completo

    **Empresa de Gestión Eléctrica Busca a un Gestor de Incidencias**La empresa Reha Team Busch Gmbh & Co. Kg ofrece un puesto de trabajo en gestoría eléctrica especializada en la resolución de incidencias telefónicas de clientes. No se requiere experiencia previa, ya que la empresa se encarga de proporcionar formación.**Ventajas del Puesto**SUELDO BASE...

  • Se Necesita Gestor De Incidencias En Línea En Un Equipo Dinámico

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Reha Team Busch Gmbh & Co. Kg A tiempo completo

    **Empresa de Gestión Eléctrica Busca a un Gestor de Incidencias**La empresa Reha Team Busch Gmbh & Co. Kg ofrece un puesto de trabajo en gestoría eléctrica especializada en la resolución de incidencias telefónicas de clientes. No se requiere experiencia previa, ya que la empresa se encarga de proporcionar formación.**Ventajas del Puesto**SUELDO BASE...

  • Se Necesita Gestor De Incidencias En Línea En Un Equipo Dinámico De Barcelona

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Reha Team Busch Gmbh & Co. Kg A tiempo completo

    **Empresa de Servicios Especializada En Resolución De Incidencias Telefónicas**En Reha Team Busch Gmbh & Co. Kg, estamos buscando a un profesional motivado y proactivo para unir nuestro equipo de trabajo en Barcelona. El puesto consiste en la resolución de incidencias telefónicas de clientes, lo que requiere una excelente capacidad de comunicación y...