Especialista En Atención Al Cliente Y Resolución
hace 4 semanas
ORBIDI es una empresa líder en el sector tecnológico, con experiencia en marketing y desarrollo de soluciones innovadoras para pequeñas empresas. Nuestra misión es brindar asistencia técnica y apoyo a nuestros clientes mediante la aplicación de inteligencia artificial y modelos predictivos.
Rol y responsabilidades:Como Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Incidencias en ORBIDI, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes actuales y potenciales. Tu tarea principal será ofrecer soluciones efectivas a las consultas y problemas de los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
Entre tus responsabilidades destacan:
- Ateindre y gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats y otras formas de comunicación con clientes para resolver incidencias, consultas o quejas.
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios.
- Registrar y documentar interacciones con clientes en nuestro sistema CRM.
- Siguiendo estrictamente los protocolos de servicio al cliente, políticas y procedimientos establecidos.
- Trabajar en colaboración con otros departamentos para resolver eficazmente problemas de clientes.
- Escalar situaciones prioritarias según sea necesario, asegurando una resolución adecuada y oportuna.
- Participar activamente en sesiones de formación para mantener y ampliar el conocimiento sobre nuestra oferta de productos y servicios.
- Contribuir a la mejora continua de la atención al cliente recopilando y analizando feedback de los clientes.
- Ayudar en la creación de informes sobre tendencias de consultas, quejas y satisfacción del cliente.
- Gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes.
Necesitamos un profesional con:
- Mínimo 3 años de experiencia en roles de atención al cliente.
- Excelente habilidad para interactuar y comunicarse efectivamente, tanto en forma escrita como oral.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles con profesionalismo.
- Sólida ética de trabajo y compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
Ofrecemos un contrato indefinido y jornada completa, oportunidad de teletrabajo 2 días a la semana y formación continua para asegurar tu desarrollo profesional. También tenemos oficinas modernas ubicadas en Sant Cugat, con fácil acceso desde la estación de tren.
También ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con actividades de teambuilding, celebración de días especiales y salidas de equipo.
-
Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completoEn Logicalis Spain, un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, buscamos a un especialista en resolución de incidencias y atención al cliente para formar parte de nuestro equipo de operaciones del cliente.A continuación, se presentan las funciones clave del puesto:Funciones clave:Resolución de incidencias y atención al...
-
Barcelona, Barcelona, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completoLa seguridad es un derecho humano fundamental, y como Securitas Direct España S.A.U., nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad para proteger a las personas y sus bienes. Buscamos talentos apasionados por la atención al cliente y la resolución de problemas complejos que puedan unirse a nuestro equipo dedicado y dinámico.**Funciones del...
-
Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completoDescripción Del Rol:Como Especialista en Servicio al Cliente y Resolución de Problemas en ORBIDI, tendrás un papel crucial en la prestación de un servicio excepcional a nuestros clientes actuales y potenciales. Tu misión será ofrecer soluciones efectivas a las consultas y problemas de los clientes, asegurando su satisfacción y...
-
Especialista en Atención al Cliente Senior
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Wolters Kluwer A tiempo completoEn Wolters Kluwer, buscamos un Especialista en Atención al Cliente Senior para unir nuestra equipo de profesionales con experiencia y habilidades para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.Su salario estimado será de 40.000€ anuales.Sobre nosotros:Wolters Kluwer es una empresa líder en soluciones jurídicas y financieras que busca innovar...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Randstad España A tiempo completoLa empresa Randstad España busca un Especialista en Atención al Cliente proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. El candidato ideal será responsable de gestionar la relación con los clientes, garantizando una experiencia excepcional mediante el soporte en la tramitación de pedidos, la gestión de presupuestos y la...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Kaizen Global Solutions A tiempo completo**Compañía:** Kaizen Global Solutions, una empresa líder en soluciones de mejora continua.**Salario:** 800€ - 2.000€ anuales.**Tipo de contrato:** Indefinido**Jornada laboral:** Jornada indiferente**Experiencia requerida:** 1 año de experienciaEstamos buscando a un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de postventa. En...
-
Especialista en Resolución de Problemas
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Calculatuindemnizacion A tiempo completoPuesto de TrabajoCalculatuindemnizacion busca un Especialista en Resolución de Problemas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Entre las responsabilidades del puesto se incluyen:Coordinar actividades de servicio al cliente a lo largo de su ciclo de vida para asegurar la satisfacción de los clientes.Detectar aspectos de mejora en el servicio...
-
Barcelona, Barcelona, España Danone A tiempo completoDescripción del trabajoNuestra empresa Danone busca un Especialista en Atención a Clientes de Suministro para su equipo de Operaciones en Barcelona.Misión del puestoEl objetivo principal del especialista será desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes asignados, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de KAMs para identificar...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completoBuscamos a un experto en atención al cliente para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona con excelente habilidad comunicativa, dispuesta a ayudar y resolver problemas de los clientes, ¡esto es tu oportunidad!Nuestro objetivo es brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Para lograrlo, estamos buscando a alguien que se adapte bien...
-
Especialista en Resolución de Problemas del Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Papernest, una empresa líder en la gestión de contratos que ayuda a millones de usuarios a aligerar su carga de trabajo. Estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas del Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar experiencias positivas a nuestros clientes.Información Sobre el Empleado...
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Etalentum A tiempo completoLa empresa Etalentum busca incorporar un/a especialista en atención al cliente para el departamento de soporte telefónico. La persona seleccionada trabajará en un entorno dinámico y con una gran oportunidad de crecimiento profesional.Descripción del PuestoEl/la especialista en atención al cliente será responsable de:Dar soporte a clientes por...
-
Especialista en Atención al Cliente con Excelencia
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Docplanner A tiempo completoDescripción de la empresa Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes que permite reservar y gestionar consultas médicas, un modelo SaaS innovador. Nuestro equipo está impulsado por una misión clara: hacer que la experiencia de la salud sea más humana.Título del empleo: Especialista en Atención al Cliente con ExcelenciaDatos...
-
Ventas Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Recruiting By Ras A tiempo completoBuscamos un especialista en ventas con experiencia en atención al cliente para nuestra empresa en expansión. La zona del Maresme ofrece una gran oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Descripción del CargoEl Inside Sales es responsable de asesorar a clientes sobre nuestros productos y servicios, asegurando un buen servicio y resolviendo...
-
Especialista en Atención al Cliente con Inglés y Francés
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Mystery Project A tiempo completoReforzar nuestro equipo de atención al cliente es una gran oportunidad para alguien que esté dispuesto a trabajar en un ambiente dinámico y diverso. Como especialista en atención al cliente, deberás brindar asistencia técnica remota a nuestros clientes en inglés (B2) y francés (B1+). La compañía nos ofrece una formación gratuita y un crecimiento...
-
Especialista en Atención al Cliente y Administración
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Isopractic S.L. A tiempo completoEn Isopractic S.L., buscamos un Especialista en Atención al Cliente y Administración que se encargue de la gestión, atención a clientes y trato con el área comercial externa. La misión es ofrecer una experiencia de alta calidad a nuestros clientes.Las principales responsabilidades incluyen:Venta, creación y mantenimiento de cartera de...
-
Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completoEn Orbidi, estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Como Responsable de Atención al Cliente y Resolución de Incidencias, desempeñarás un papel crucial en la prestación de un servicio impecable. Tu misión será ofrecer soluciones efectivas a las incidencias de los clientes, asegurando su satisfacción y...
-
Barcelona, Barcelona, España AURA STAFFING A tiempo completoEn AURA STAFFING, buscamos a un/a especialista en soporte y resolución de incidencias para una empresa importante ubicada en el Polígono Santiga de Barberá del Vallés.La empresa ofrece soluciones innovadoras en automatismos y controles de acceso para cerramientos industriales y residenciales, y busca a alguien con experiencia previa en atención al...
-
Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completoSobre nosotros: ORBIDI es una empresa líder en el sector de la tecnología, dedicada a impulsar el crecimiento y la competitividad de las pequeñas empresas mediante el uso de inteligencia artificial y modelos predictivos. Nuestra misión es facilitar la digitalización de las PYMEs y mejorar sus resultados.Descripción del Rol: Cómo nos ayudará a ti:Como...
-
Especialista en Ventas y Atención al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completoMarlex Human Capital colabora con una empresa importante dedicada a la comercialización de vehículos de diferentes marcas reconocidas en el mercado, ubicada en la zona del Penedès-Garraf. Esta empresa precisa incorporar un/a Especialista en Ventas y Atención al Cliente para uno de sus centros en la zona de Alt Penedès.Misión y Responsabilidades:Atender...
-
Especialista en Atención al Cliente y Ventas
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Barna Labor Ett A tiempo completoResumen del EmpleoNuestro equipo de Barna Labor Ett busca un Especialista en Atención al Cliente y Ventas para trabajar en nuestro equipo comercial. El candidato ideal deberá tener habilidades excepcionales para atender a los clientes, así como experiencia en ventas y gestión de stock.Descripción del TrabajoComo Especialista en Atención al Cliente y...