Strategic Call Center Architect

Company OverviewAllianz is a leading international insurance and financial services company seeking a skilled Senior Business Architect to join our Contact Center Solutions Department in Barcelona. Our team is responsible for implementing, supporting, and managing operational processes for Allianz Entities Corporate Contact Center platforms. We are...

Senior Business ArchitectWe are seeking a Senior Business Architect to join our Contact Center Solutions Department in Barcelona. The department is responsible for implementing, supporting, and managing operational processes for Allianz Entities Corporate Contact Center platforms.The ideal candidate should have experience in the Product Governance Framework,...

Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Call Center para nuestro equipo en Barcelona. Como parte de la Dirección General, su misión será garantizar el correcto funcionamiento del centro de atención al cliente. Nuestro equipo está compuesto por una treintena de agentes formados en la profesión y cinco directivos experimentados. Requisitos1....

Buscamos un/a Coordinador/a Call Center para nuestra delegación en el Valles Occidental. Se requiere experiencia mínima de 2 años en tareas similares.Las funciones a realizar serán:**Liderazgo y gestión del equipo comercial**:Definir la estrategia comercial del call center y marketing.Establecer objetivos de ventas y KPIs.Reclutar, seleccionar, formar y...

¿Qué busca Adecco?En Adecco estamos buscando un profesional para un puesto de Gerente de Call Center en Terrassa. Si tienes experiencia en supervisión de contactos y conocimientos en Microsoft Office, ¡este es tu oportunidad!Funciones del puesto:1. Realizar informes y reportes utilizando fórmulas sencillas en Excel.2. Supervisar que los procesos y...

Cosmospace busca a un profesional con experiencia en Call CenterComo parte del desarrollo de su actividad, Cosmospace, empresa familiar con implantación internacional, busca su nuevo Call Center Operational Manager (M/F). Puesto a cubrir en Barcelona (España).Bajo la supervisión de la Dirección General, su misión será velar por el correcto...

Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Call Center para un servicio de atención al cliente de un organismo público. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la gestión y motivación del equipo, control y envío de reportes de los datos del servicio, gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de...

Descripción del PuestoR&S Jobs busca a un Gerente de Call Center Senior con experiencia en el sector energético para coordinar y motivar a un equipo de agentes de call center.Funciones Principales:Coordinar y motivar al equipo para lograr objetivos y mejorar la satisfacción del cliente.Supervisar y asegurar el cumplimiento de los KPIs y promover la mejora...

Servinform es una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice con una trayectoria de más de 45 años en el sector. Nuestra compañía gestiona proyectos para más de 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo.Buscamos a un Operador de Call Center para un proyecto estable y en crecimiento desde 2018. El candidato ideal...

Buscamos a un operador de call center para realizar llamadas y concertar visitas de técnicos con clientes.Funciones y responsabilidades:Llamadas para concertar visitas de técnicos con clientes.Información de las visitas.Funciones propias de call center.Requisitos:Persona responsable con dones de comunicación y habilidades para trabajar a un ritmo elevado...

¿Buscas un desafío en un proyecto de call center?En Adecco estamos buscando un perfil de coordinación en Terrassa para supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.Entre tus responsabilidades se encuentran:Supervisión del proceso de identificación y escalado de incidencias de los aplicativos...

Descripción del PuestoRas Interim busca un Operador/a de Call Center para una empresa del sector farmacéutico ubicada en Vila decans. Las responsabilidades del puesto incluyen:- Atención telefónica a socios/as y resolución de consultas.- Gestión de fax y correos electrónicos.- Registro de pedidos y derivación de gestiones a otros departamentos.-...

Descripción del Puesto:Ras Interim busca un Operador/a de Call Center para cubrir una vacante en nuestra empresa del sector farmacéutico en Vila decans. Responsabilidades:- Atención telefónica a socios/as, resolución de consultas y asesoramiento.- Gestión de fax y correos electrónicos.- Registro de pedidos y derivación de gestiones a otros...

Descripción del PuestoEn Ras Interim, estamos buscando un Operador/a de Call Center para una empresa del sector farmacéutico ubicada en Viladecans. Las responsabilidades del puesto incluyen: Atención telefónica a socios/as y resolución de consultas. Gestión de fax y correos electrónicos. Registro de pedidos y derivación de gestiones a otros...

Descripción del PuestoEn Ras Interim, estamos buscando un Operador/a de Call Center para unirnos a nuestro equipo de profesionales en la oficina de Vila decans. Las responsabilidades del puesto incluyen:Atención telefónica a socios/as y resolución de consultasGestión de fax y correos electrónicosRegistro de pedidos y derivación de gestiones a otros...

Descripción del PuestoBuscamos a un/a agente con experiencia en contact center para dar soporte a las tareas de coordinación de sector call center. Se trabajará en formato de trabajo hibrido, 2 veces por semana en Barcelona (cerca de Arco de Triunfo) y 1 vez al mes en las oficinas de la empresa (Poble Nou).ResponsabilidadesAtender consultas y peticiones...

¿Buscas un desafío en un proyecto dinámico?En Adecco estamos buscando un profesional para un puesto de supervisión en un call center en Terrassa.Funciones del puesto:- Realizar informes y reportes con fórmulas sencillas.- Supervisar que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de canales digitales e...

Buscamos un Teleoperador de Ventas para unir nuestro equipo en un Call Center ubicado en Zona Franca. La misión es realizar llamadas para ofrecer productos y servicios a clientes potenciales.**Requisitos**:• Experiencia demostrable en Call Center realizando funciones de venta o de forma presencial.• Buenas habilidades comunicativas.• Disponibilidad...

Descripción del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en departamentos de recobro y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de call center de negociación en Interim Group. Las tareas incluyen recuperar inactivos bancarios, negociar con colectivos y gestionar datos en Excel. Requisitos:Experiencia en departamentos de recobro y atención...

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente Comercial de Call Center en nuestra delegación de Cerdanyola del Vallés.Se requiere experiencia mínima de 2 años en gestión comercial y/o marketing, preferiblemente en el sector energético (electricidad y gas) y renovables.Entre las funciones que se deberán realizar se...