Técnico de Soporte Técnico Senior en Madrid

hace 4 días


Madrid, Madrid, España Set Europa A tiempo completo

Resumen del puesto

Nuestro cliente, Set Europa, busca un Técnico de Soporte Técnico Senior para su equipo de soporte técnico en Madrid. Esta posición es ideal para aquellos que buscan un desafío y la oportunidad de trabajar con tecnologías de última generación.

Descripción del puesto

Como Técnico de Soporte Técnico Senior en Set Europa, serás responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros clientes en Madrid, resolviendo incidencias y garantizando la disponibilidad de nuestros sistemas. Esto incluye:

  • Recepción y gestión de incidencias informáticas: Atender y resolver las solicitudes de soporte técnico de nuestros clientes.
  • Soporte a clientes por correo electrónico y teléfono: Proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes a través de diferentes canales.
  • Agilidad en la gestión de incidencias y peticiones: Trabajar de manera eficiente y efectiva para resolver problemas y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Requisitos del puesto

Para esta posición, buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico y dominio de tecnologías de Workplace y sistemas. Requisitos clave:

  • Experiencia mínima de 1 año en soporte de Helpdesk: Comprobar tu capacidad para manejar casos complejos y proporcionar soluciones efectivas.
  • Nivel B2 o superior en inglés, portugués y español: Asegurarte de que puedas comunicarte de manera efectiva con nuestros clientes internacionales.

Beneficios

Set Europa ofrece un paquete de beneficios competitivo, incluyendo:

  • Tickets restaurante: Disfruta de comidas gratuitas en nuestro restaurante empresarial.
  • Seguro médico: Recibe protección médica para ti y tu familia.

Datos del puesto

A continuación, te presentamos los detalles importantes del puesto:

  • Lugar de trabajo: Madrid (con posibilidad de teletrabajo hasta un 80%).


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