Líder de Soporte Tecnológico Senior en Madrid

hace 3 días


Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

En Tecdata Engineering, estamos buscando a un Líder de Soporte Tecnológico Senior para unirse a nuestro equipo en Madrid. Esta posición es ideal para profesionales orientados al cliente con experiencia técnica en soporte, integración y liderazgo en equipos.

Acerca de la empresa

Nuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro equipo trabaja con pasión y dedicación para garantizar el éxito de nuestros proyectos.

Sueldo y modelo laboral

El sueldo estimado para esta posición es entre 50.000€ y 65.000€ anuales, dependiendo de la experiencia del candidato. Se ofrece un modelo híbrido de trabajo, lo que permite una excelente relación trabajo-vida personal.

Descripción del puesto

Como Líder de Soporte Tecnológico Senior, será responsable de liderar el equipo de soporte, integrándose al equipo de Experiencia del Cliente. Será responsable del proceso post-venta, resolviendo incidencias de clientes. También construirá el equipo y las operaciones de soporte desde cero.

  • Crear y mantener relaciones sólidas con clientes, gestionando expectativas y resolviendo conflictos.
  • Colaborar con Ingeniería, Producto y otras áreas clave para contribuir al desarrollo de la plataforma.
  • Diseñar soluciones de negocio y liderar la creación de procesos internos y documentación.
  • Entrenar y capacitar a clientes y nuevos integrantes del equipo.
Requisitos técnicos

Para este puesto, se requiere:

  • Gestión de relaciones con clientes: comunicación, formación y gestión de expectativas.
  • Experiencia en herramientas como JIRA, Salesforce, y herramientas de Big Data como Splunk, Elastic, Kafka.
  • Conocimientos en herramientas ETL, ecosistemas cloud (AWS, GCP, Azure) y herramientas de ciberseguridad (SIEM, EDR).
  • Programación en Python, Go, Java o JavaScript y experiencia en metodologías Agile.
Beneficios

Se ofrece:

  • Seguro médico privado.
  • Remuneración flexible.
  • Modelo híbrido de trabajo/Madrid.
  • Acceso a formación continua y clases de inglés.


  • Madrid, Madrid, España Capgemini A tiempo completo

    Somos Capgemini, una empresa líder en el sector tecnológico que aboga por un futuro sostenible e inclusivo.Nuestra unidad de Cloud & Custom Applications busca a un experto como tú para trabajar con más de 1.700 profesionales y compartir conocimientos sobre las últimas tecnologías del mercado.¿Te apetece sumarte a nuestro equipo? Buscamos un Líder de...


  • Madrid, Madrid, España Experis España A tiempo completo

    Resumen del trabajo: Lider de Integración Tecnológica.Experis España, compañía de ManpowerGroup, busca incorporar un Lider de Integración Tecnológica con nivel de inglés muy alto en Madrid. Retribución flexible. El salario es aproximadamente 80.000€ - 120.000€ anuales, dependiendo de la experiencia.¿Qué ofrece el trabajo?- Incorporación...


  • Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos buscando a un Líder de Plataformas Tecnológicas para integrarse en nuestro equipo en Madrid, trabajando en modalidad híbrida. El candidato ideal debe tener experiencia en la administración y configuración de plataformas informáticas, así como gestión de proyectos básicos y demanda de cambios.


  • Madrid, Madrid, España Acrelec A tiempo completo

    Acrelec busca un Técnico de Soporte Tecnológico para su equipo de Helpdesk en San Sebastián de los Reyes. Contrato de 6 meses prorrogable.Nuestra empresa es una multinacional líder en el sector del software y hardware, enfocada en la experiencia del cliente para marcas de restaurantes y comercios.Para esta posición, buscamos un profesional con capacidad...


  • Madrid, Madrid, España Dcs Easyware A tiempo completo

    Descripción del PuestoDcs Easyware busca un Jefe de Equipo de Soporte y Mantenimiento Tecnológico para trabajar en nuestro equipo en Madrid. En esta búsqueda, estamos buscando a alguien con experiencia en roles de soporte IT y habilidades de planificación y organización de trabajo.Nuestro equipo de soporte es compuesto por 7 personas y presta servicio a...


  • Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    Resumen del PuestoSe busca un Líder de Proyectos de Integración Tecnológica para unirnos al equipo de Mahou San Miguel. La persona seleccionada será responsable de impulsar y liderar proyectos tecnológicos complejos, con foco en la gestión del alcance, coste y plazos.Descripción del PuestoObjetivos:Definir la arquitectura de las soluciones de...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Digital, buscamos un/a Líder Técnico Transformación Digital y Migración para liderar nuestros proyectos de transformación digital. Requisitos mínimos: 6 años de experiencia en Coordinación Migración, Coordinación y dirección de la transformación digital y Experiencia en entorno bancario Batch Mainframe....


  • Madrid, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo

    CompañíaSopra Steria es una empresa líder en transformación digital que busca a un Lider de Proyectos Tecnológicos experimentado para unirse a nuestro equipo.CargoEn Sopra Steria, nos enfocamos en ayudar a nuestros clientes a crecer y prosperar en la era digital. Buscamos a un profesional con experiencia en liderar proyectos tecnológicos complejos y en...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Oesía A tiempo completo

    Grupo Oesía, una multinacional líder en ingeniería tecnológica y digital, busca un experto en soporte informático para unirse a nuestro equipo en Madrid. Esta oportunidad ofrece la posibilidad de trabajar en proyectos estables e innovadores con clientes destacados del ámbito nacional e internacional.Sobre nosotros:Con 45 años de trayectoria, hemos...


  • Madrid, Madrid, España Sener En Ingeniería A tiempo completo

    Somos Sener En Ingeniería, un grupo privado de ingeniería y tecnología con 3.400 profesionales expertos en más de 100 disciplinas técnicas. Buscamos un abogado senior para reforzar nuestro equipo de Asesoría Jurídica en nuestras oficinas de Tres Cantos (Madrid) o Getxo (Vizcaya).Descripción del PuestoNuestro candidato ideal tendrá experiencia en...


  • Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Con sede en Madrid centro, nos encontramos buscando a un Asistente Ejecutivo Senior para brindar soporte directo al CEO de nuestra empresa multinacional.Misión:La misión del Asistente Ejecutivo Senior será dar soporte integral al CEO en su agenda compleja y cambiante, incluyendo la organización de viajes internacionales, eventos y reuniones.Sobre la...


  • Madrid, Madrid, España Intalentia A tiempo completo

    En Intalentia, una empresa tecnológica líder en Influencer Marketing en Europa y una de las startups de Marketing de mayor crecimiento en España, estamos buscando a un Lider Comunitario para unirse a nuestro equipo en nuestra oficina en Madrid.Nuestro objetivo es ofrecer a los mejores talentos la oportunidad de aprender y crecer con nosotros. Como Lider...


  • Madrid, Madrid, España Ninja Van Ph A tiempo completo

    La multinacional líder en productos de oficina Ninja Van Ph busca un/a profesional experimentado/a para el puesto de Lider Comercial Senior. Esta oportunidad implica impulsar el crecimiento y la rentabilidad del negocio, liderando al equipo de ventas en Madrid y desarrollando estrategias comerciales efectivas. Algunas de las funciones clave incluyen:Liderar...


  • Madrid, Madrid, España Tadatic A tiempo completo

    Bienvenido a Tadatic, un proveedor líder en la industria tecnológica. Estamos buscando un Gerente de Soporte Técnico Senior para unirse a nuestro equipo en Lleida.¿Qué ofrecemos?Un salario competitivo, con una estimación del € 35.000 al año, dependiendo de tu experiencia.Sobre el puesto:Como Gerente de Soporte Técnico Senior, serás el enlace entre...


  • Madrid, Madrid, España Dcs Group A tiempo completo

    Resumen del EmpleoNuestra empresa busca un Ingeniero de Soporte para trabajar con uno de nuestros clientes líderes en la industria.Se requiere experiencia en soporte técnico avanzado, implementación y mantenimiento de sistemas, y orientación a operadores.Ofrecemos una remuneración competitiva, entre 35.000€ y 45.000€ anuales, y la oportunidad de...


  • Madrid, Madrid, España Dcs Easyware A tiempo completo

    En Dcs Easyware, estamos buscando a un Lider de Equipo en Soporte IT para nuestro equipo de 7 personas. La posición es presencial y requiere experiencia en roles de soporte de IT, así como habilidades de planificación y organización de trabajo.Descripción del PuestoComo Lider de Equipo en Soporte IT, coordinarás al equipo y prestarás servicio a...


  • Madrid, Madrid, España Avansel Selección A tiempo completo

    En Avansel Selección estamos buscando un administrador/a de soporte a clientes con experiencia en proyectos tecnológicos. Este puesto te brindará la oportunidad de trabajar en una empresa especializada en el diseño y desarrollo de soluciones de gestión, ubicada en el Parque Empresarial Aguacate (Madrid). El contrato es indefinido con un horario de L a V...


  • Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En eXperience IT Solutions, estamos buscando un Especialista en Soporte Tecnológico de Salud para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Nuestra empresa es líder en servicios IT en España y valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional.Responsabilidades Principales:- Brindar soporte...


  • Madrid, Madrid, España Ntt Data Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Ntt Data Corporation, busca a un Líder Tecnológico para incorporarse a nuestra unidad tecnológica de Public Sector & Health. En este papel, serás responsable de liderar proyectos tecnológicos y garantizar la sostenibilidad de las soluciones con las necesidades del cliente.ResponsabilidadesLiderar/supervisar...


  • Madrid, Madrid, España Zemsania A tiempo completo

    DescripciónGestor de Servicios y Proyectos tecnológicos - Sector Público:Zemsania, una empresa líder en el sector tecnológico, busca a un profesional con experiencia en la gestión de proyectos y servicios tecnológicos.Requisitos:Experiencia comprobada de al menos 4 años en la gestión de proyectos y servicios tecnológicos.Certificaciones PMP, ITIL y...