Empleos actuales relacionados con Gerente de Incidentes y Problemas - Barcelona, Barcelona - Robert Walters Spain

  • Gerente de Incidentes y Problemas

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un profesional experimentado en gestión de incidentes y problemas para unir nuestro equipo de TI en Robert Walters Spain. Como Gerente de Incidentes y Problemas, serás responsable de coordinar y gestionar incidentes mayores, problemas y cambios en nuestra organización, asegurando una comunicación efectiva y alineación...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de IncidentesEn PSS estamos buscando a un profesional apasionado por la resolución de problemas y la gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo.Como Gerente de Incidentes, serás responsable de liderar la respuesta a los incidentes y garantizar la disponibilidad de nuestros servicios.Requisitos:Experiencia en soporte técnico...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de IncidentesEn PSS estamos buscando a un profesional apasionado por la resolución de problemas y la gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo.Como Gerente de Incidentes, serás responsable de liderar la respuesta a los incidentes y garantizar la disponibilidad de nuestros servicios.Requisitos:Experiencia en soporte técnico...

  • Gerente de Incidentes

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Gestión de IncidentesEn Logiciel es actualmente estamos buscando a una persona con experiencia combinada en desarrollo de software e infraestructuras para trabajar como Gerente de Incidentes para gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados.La persona incorporada como Gerente de...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de proyectos de redes y seguridad como Gerente de Incidentes.En GRUPO SIRT, una empresa con más de 25 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, estamos comprometidos con la innovación y el servicio al cliente. Nuestro equipo de proyectos...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de proyectos de redes y seguridad como Gerente de Incidentes.En GRUPO SIRT, una empresa con más de 25 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, estamos comprometidos con la innovación y el servicio al cliente. Nuestro equipo de proyectos...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Logicalis Spain, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes.El objetivo principal de este puesto es gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados por nuestra...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Logicalis Spain, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes.El objetivo principal de este puesto es gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados por nuestra...

  • Gerente de Incidentes

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Incidentes en nuestro equipo de Sopra Steria Usa. En este rol, serás responsable de liderar y coordinar los procesos de gestión de incidentes y cambios en infraestructuras y aplicaciones.Funciones del Puesto:Liderar y coordinar CABs (Comités de Evaluación...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes en el proyecto insignia de la Administración Pública Catalana. En este rol, serás responsable de liderar el equipo de incidentes y cambios, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.Funciones del Día a...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes en el proyecto insignia de la Administración Pública Catalana. En este rol, serás responsable de liderar el equipo de incidentes y cambios, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.Funciones del Día a...

  • Gerente de Incidentes

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un candidato destacado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes en el proyecto insignia de la Administración Pública Catalana.Como Gerente de Incidentes, liderarás CABs, gestionarás situaciones de crisis y coordinarás calendarios de cambios mayores para clientes y proveedores.Requisitos:Conocimientos...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Gerente de Incidentes¿Te gustaría unirte a un equipo de personas apasionadas por el mundo de la tecnología? ¿Eres un experto en asumir nuevos retos y seguir formándote en tu carrera profesional?Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Incidentes para un proyecto de uno de nuestros clientes más potenciales. El candidato ideal...

  • Gerente de Incidentes

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Incidentes para unirse a nuestro equipo en la Administración Pública Catalana. En este rol, serás responsable de liderar la gestión de incidentes y cambios, asegurando la continuidad de los servicios y la satisfacción de nuestros clientes.Funciones del Día a Día:Liderar la gestión de incidentes y...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España IRIUM A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de IncidentesEn IRIUM nos apasiona la tecnología y nos importa que nuestros empleados puedan crecer profesionalmente. Estamos buscando un Gerente de Incidentes para un proyecto estable.¿Qué buscamos?• Experiencia mínima de 3 años en puestos similares• Conocimientos en herramientas de monitorización/observabilidad de sistemas de...

  • Gerente de Incidentes

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Onhunters A tiempo completo

    Descripción del puesto:En Onhunters estamos buscando un/a Gerente de Incidentes para un importante proyecto dentro del sector financiero.Responsabilidades:Realizar el seguimiento de incidentes con partners nacionales e internacionales.Garantizar el cumplimiento de plazos y coordinar los dispositivos técnicos necesarios para el funcionamiento del...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoZemsania busca un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo de tecnología.ResponsabilidadesGestionar incidentes de forma eficiente y oportuna.Coordinar con equipos técnicos para resolver problemas.Identificar y documentar incidentes y problemas.Asegurar la calidad y cumplimiento de los...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoZemsania busca un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo de tecnología.ResponsabilidadesGestionar incidentes de forma eficiente y oportuna.Coordinar con equipos técnicos para resolver problemas.Identificar y documentar incidentes y problemas.Asegurar la calidad y cumplimiento de los...

  • Gerente de Incidentes

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Logicalis Spain, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes.La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de coordinar la respuesta a incidentes críticos, asegurando una resolución rápida y efectiva. Deberá priorizar y clasificar...

  • Gerente de Incidentes

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España IRIUM A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de IncidentesEn IRIUM nos preocupamos por la excelencia en la gestión de incidentes. Buscamos a un profesional con experiencia en puestos similares y conocimientos en herramientas de monitorización de sistemas de información, comunicaciones e infraestructuras críticas, así como en operaciones y entornos cloud.Qué buscamos:3 o más...

Gerente de Incidentes y Problemas

hace 2 meses

Barcelona, Barcelona, España Robert Walters Spain A tiempo completo

**Descripción del Puesto**

Como Gerente de Incidentes y Problemas en Robert Walters Spain, contribuirás al plan estratégico de la empresa mejorando el nivel de servicio que TI ofrece al resto de las áreas de la compañía.

Este rol incluye la coordinación de incidencias mayores, problemas y cambios según la metodología ITIL V4, asegurando una comunicación efectiva y alineación con las funciones operativas y de gestión de servicios.

**Responsabilidades**

  • Coordinación de incidencias mayores, problemas y cambios: Gestionar incidencias mayores desde la detección temprana hasta el cierre, incluyendo la comunicación y gestión técnica.
  • Comunicación durante incidencias: Asegurar la fluidez de información entre las partes afectadas y los equipos técnicos.
  • Seguimiento de incidentes y problemas: Monitorear y gestionar incidentes mayores (MIM) y problemas, revisando acciones correctivas y preventivas.
  • Gestión del cambio: Supervisar la gestión del cambio en el CAB (Change Advisory Board) e ICAB (International CAB).
  • Generación de informes: Elaborar y publicar informes sobre el estado de los servicios.
  • Continuidad del negocio: Asegurar la continuidad del negocio a través de la planificación y gestión de pruebas de Disaster Recovery, y el estudio de riesgos relacionados con incidentes mayores.

**Requisitos**

  • Experiencia previa en gestión de incidentes y problemas dentro del ámbito de TI.
  • Conocimiento y certificación en ITIL V4.
  • Habilidades excepcionales de comunicación y coordinación.
  • Experiencia en la gestión y revisión de portmorten y PRAB (Problem Advisory Board).
  • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples incidencias simultáneamente.

**Cualificaciones deseables**

  • Certificaciones adicionales en gestión de TI.
  • Experiencia en la gestión de continuidad de negocios y pruebas de Disaster Recovery.
  • Conocimiento profundo de la metodología ITIL y su aplicación práctica.