Gerente de Incidentes

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de proyectos de redes y seguridad como Gerente de Incidentes.

En GRUPO SIRT, una empresa con más de 25 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, estamos comprometidos con la innovación y el servicio al cliente. Nuestro equipo de proyectos de redes y seguridad está buscando a un profesional con habilidades técnicas y analíticas para gestionar y resolver incidentes críticos.

Funciones del Puesto:

  • Gestionar y comunicar las incidencias y gestionar eficazmente la coordinación de la resolución de dichas incidencias.
  • Resolución de incidencias críticas con la ayuda del equipo de administración.
  • Asistencia a comités de crisis con cliente para informar del seguimiento del estado de incidencias.
  • Realizar informes de incidencia para la entrega de cliente.
  • Aportar mejoras asociadas a la gestión de incidencias.
  • Facilitar el proceso del problema para investigar la causa raíz y acordar con los equipos las acciones necesarias para prevenir otros problemas o reducir el impacto.
  • Hacer un seguimiento de las tareas.

Requisitos del Puesto:

  • Conocimientos de redes y experiencia de al menos 3 años en gestión de redes.
  • Conocimientos de seguridad y experiencia de al menos 2 años en gestión y operación de elementos de seguridad (FW, IPS, Filtrat de Navegació, DNS, etc.).
  • Conocimientos altos en Routing & Switching.
  • Valorable disponer experiencia trabajando con varios de los siguientes fabricantes y tecnologías: CISCO, CHECKPOINT, PALO ALTO, FORTINET / Routing & Switching, Firewall L4, DNS, DHCP, IPAM, Splunk, SIEM, Data Lake, SOAR....
  • Experiencia en una función de gestión de incidentes o gestión de problemas.
  • Fuertes habilidades técnicas, lógicas, analíticas y de resolución de problemas.
  • Mantener registros de incidentes y procesar informes de incidentes para su revisión con la alta dirección.
  • Brindar capacitación a los equipos de soporte técnico.
  • Valorable CCNP, Fortinet, Palo Alto.

Condiciones Laborales:

  • Horarios a turnos rotativos de 8h-16h y 16h a 22h.
  • Dedicación a cliente final.
  • Modalidad de trabajo, híbrido.
  • Proyección y desarrollo profesional.

  • Gerente de Incidentes

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de IncidentesEn PSS estamos buscando a un profesional apasionado por la resolución de problemas y la gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo.Como Gerente de Incidentes, serás responsable de liderar la respuesta a los incidentes y garantizar la disponibilidad de nuestros servicios.Requisitos:Experiencia en soporte técnico...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de IncidentesEn PSS estamos buscando a un profesional apasionado por la resolución de problemas y la gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo.Como Gerente de Incidentes, serás responsable de liderar la respuesta a los incidentes y garantizar la disponibilidad de nuestros servicios.Requisitos:Experiencia en soporte técnico...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Logicalis Spain, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes.El objetivo principal de este puesto es gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados por nuestra...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Logicalis Spain, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes.El objetivo principal de este puesto es gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados por nuestra...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Gerente de Incidentes¿Te gustaría unirte a un equipo de personas apasionadas por el mundo de la tecnología? ¿Eres un experto en asumir nuevos retos y seguir formándote en tu carrera profesional?Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Incidentes para un proyecto de uno de nuestros clientes más potenciales. El candidato ideal...

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    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Incidentes para unirse a nuestro equipo en la Administración Pública Catalana. En este rol, serás responsable de liderar la gestión de incidentes y cambios, asegurando la continuidad de los servicios y la satisfacción de nuestros clientes.Funciones del Día a Día:Liderar la gestión de incidentes y...

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    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España IRIUM A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de IncidentesEn IRIUM nos apasiona la tecnología y nos importa que nuestros empleados puedan crecer profesionalmente. Estamos buscando un Gerente de Incidentes para un proyecto estable.¿Qué buscamos?• Experiencia mínima de 3 años en puestos similares• Conocimientos en herramientas de monitorización/observabilidad de sistemas de...

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    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Onhunters A tiempo completo

    Descripción del puesto:En Onhunters estamos buscando un/a Gerente de Incidentes para un importante proyecto dentro del sector financiero.Responsabilidades:Realizar el seguimiento de incidentes con partners nacionales e internacionales.Garantizar el cumplimiento de plazos y coordinar los dispositivos técnicos necesarios para el funcionamiento del...

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    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España IRIUM A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de IncidentesEn IRIUM nos apasiona la tecnología y nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras para nuestros clientes. Estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes.¿Qué buscamos?3 o más años de experiencia en puestos similaresConocimientos en herramientas de...

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    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España IRIUM A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de IncidentesEn IRIUM nos apasiona la tecnología y nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras para nuestros clientes. Estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes.¿Qué buscamos?3 o más años de experiencia en puestos similaresConocimientos en herramientas de...

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    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Logicalis Spain, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes.La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de coordinar la respuesta a incidentes críticos, asegurando una resolución rápida y efectiva. Deberá priorizar y clasificar...

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    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España IRIUM A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de IncidentesEn IRIUM nos apasiona la tecnología y nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras. Estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes en un proyecto estable.¿Qué buscamos?3 o más años de experiencia en puestos similares.Conocimientos en herramientas de...

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    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España IRIUM A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de IncidentesEn IRIUM nos apasiona la tecnología y nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras. Estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes en un proyecto estable.¿Qué buscamos?3 o más años de experiencia en puestos similares.Conocimientos en herramientas de...

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    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Incidentes en nuestro equipo de Sopra Steria Usa. En este rol, serás responsable de liderar y coordinar los procesos de gestión de incidentes y cambios en infraestructuras y aplicaciones.Funciones del Puesto:Liderar y coordinar CABs (Comités de Evaluación...

  • Gerente de Incidentes

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Incidentes para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Si eres un experto en asumir nuevos retos y seguir formándote en tu carrera profesional, ¡esta es tu oportunidad!En PSS, nos apasiona el mundo de la tecnología y estamos comprometidos con la igualdad. Ofrecemos un contrato indefinido con estabilidad...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes en el proyecto insignia de la Administración Pública Catalana. En este rol, serás responsable de liderar el equipo de incidentes y cambios, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.Funciones del Día a...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes en el proyecto insignia de la Administración Pública Catalana. En este rol, serás responsable de liderar el equipo de incidentes y cambios, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.Funciones del Día a...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Irium - Spain A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Incidentes para nuestro equipoEn Irium nos apasiona la tecnología y nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras para nuestros clientes. Estamos buscando un profesional experimentado en la gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo de trabajo en L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona.¿Qué buscamos?3 o más años de...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Irium - Spain A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Incidentes para nuestro equipoEn Irium nos apasiona la tecnología y nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras para nuestros clientes. Estamos buscando un profesional experimentado en la gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo de trabajo en L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona.¿Qué buscamos?3 o más años de...

  • Gerente de Incidentes

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Incidentes apasionado por el mundo de la tecnología para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Si eres un experto en asumir nuevos retos y seguir formándote en tu carrera profesional, ¡este es tu oportunidad!ResponsabilidadesExperiencia en soporte técnico N0/N1Herramientas de monitoreo y ticketingExperiencia...