Especialista en Retención de Clientes

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Gostudent A tiempo completo

Sobre GoStudent

En GoStudent, trabajamos apasionadamente todos los días para construir la escuela global número 1. Queremos permitir que cada estudiante en el mundo desbloquee su máximo potencial a través de clases asequibles e inspiradoras impartidas por profesores de calidad.

Nuestro objetivo es asegurar el éxito en el aprendizaje a largo plazo, para un futuro autodeterminado para nuestros estudiantes.

Cuentanos sobre ti

Estás listo para enfrentar desafíos emocionantes y aprender de colegas geniales? ¿Quieres sentir las vibraciones de una startup y desbloquear tu creatividad?

Tu misión será ayudar al equipo de Éxito del Cliente a retener a los clientes con mayor riesgo de abandono y contribuir directamente al éxito de GoStudent.

Identificar de manera efectiva los problemas y temas de los clientes para maximizar la posibilidad de retener al cliente.

- Trabajar en colaboración con los Gerentes de Retención para negociar con los clientes y equilibrar los objetivos de GoStudent y los costos de retener al cliente.

- Apoyar al equipo de retención existente siendo el primer punto de contacto en las peticiones de los clientes.

- Desbloquear tu máximo potencial y asumir más responsabilidades al gestionar directamente peticiones de clientes, como peticiones de reactivación y cancelación.

¿Qué buscamos?

  • Apasionado/a por el Cliente y las Ventas: Te gusta hablar por teléfono y te ves a ti mismo manejando conversaciones desafiantes.
  • Actitud de Hacedor/a: Haces que las cosas sucedan.
  • Team player: Quieres subir al cohete y ser parte del primer 'unicornio' de ed-tech en la ciudad.
  • Persoa de Relaciones: Ayudarás en cualquier tipo de tarea para aumentar la productividad y trabajar en la mejora continua de procesos junto con varios departamentos.
  • Organizado/a: Priorizas tareas según plazos y necesidades comerciales.
  • Antecedentes: Tienes experiencia en Educación, Ventas, Administración o campos relacionados.

Nuestros beneficios

Aprovecha esta oportunidad única de ser miembro temprano de un equipo en rápido crecimiento con oportunidades de carrera acelerada.

Un increíble y flexible ambiente de startup con colegas altamente motivados, jóvenes y de mente abierta.

Honas de trabajo flexibles.

Entorno internacional con clases privadas para mejorar tus habilidades lingüísticas.

El salario ronda los €25.000 anuales

Disfruta de 30 lecciones gratuitas de tutoría por año de empleo.

Accede a una variedad de oportunidades de capacitación en línea y presencial.

Recibe soporte completo a tu familia durante todo el año.



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