Director de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Descripción del Puesto
Adsmurai busca un/a Director de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de Producto en Barcelona.
El/a Director de Éxito del Cliente será responsable de liderar el departamento de Éxito del Cliente, trabajando de la mano con el equipo de Producto, para garantizar que los clientes de SaaS optimicen sus recursos adecuadamente en cada plataforma.
Las responsabilidades del puesto incluyen:
- Asumir la plena propiedad y responsabilidad de las cuentas de nuestros clientes a través del día a día.
- Construir, gestionar y desarrollar una relación sólida con nuestros clientes.
- Desarrollar y mantener un excelente conocimiento de las herramientas de Adsmurai para poder resolver los problemas y estar al tanto de las últimas novedades.
- Hacerse cargo de los clientes, dar consejos consultivos, ampliar el alcance e impulsar pruebas de producto exitosas y fomentar el compromiso de los clientes.
- Desarrollar y mantener una excelente relación y flujo de trabajo con los equipos de desarrollo y producto, así como de ventas y servicio.
- Identificar las oportunidades de mejora continua.
- Medir la eficacia del éxito de los clientes.
- Definir métricas operativas para el equipo.
- Liderar el equipo de Customer Success.
- Dar seguimiento a los planes de carrera de los miembros del equipo de Customer Success.
Requisitos del Candidato:
- Tener experiencia relevante en un rol altamente orientado al cliente: Gestión de cuentas, gestión de proyectos, gestión de relaciones y servicios (idealmente B2B; Sector SaaS; Software).
- Tener experiencia liderando un equipo de más de 5 personas.
- Idealmente, tener formación y experiencia en el ámbito del marketing digital, en concreto sobre el área de paid media.
- Tener experiencia trabajando con equipos de desarrollo y producto, así como de ventas y servicio.
- Estar proactivo y capaz de planificar y ejecutar una serie compleja de actividades.
- Tener habilidades interpersonales y un enfoque práctico.
- Tener buenas habilidades de negociación y comunicación tanto verbal como escrita.
- Capaz de explicar conceptos complejos de manera eficiente y dar consejos consultivos para ayudar al crecimiento de los clientes.
- Tener una actitud flexible, mostrando adaptabilidad al cambio.
- Querer sentirse cómodo trabajando en un ambiente cambiante y agile.
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Director de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adsmurai A tiempo completoAdsmurai busca un/a Director de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de Producto en Barcelona. Este profesional será responsable de liderar el departamento de Éxito del Cliente, trabajando de la mano con el equipo de Producto, para garantizar que los clientes de SaaS optimicen sus recursos adecuadamente en cada plataforma.Entre las...
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Director de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España ORBIDI A tiempo completoSobre nosotros:En ORBIDI, buscamos a profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados....
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adeas Hr A tiempo completoBuscamos a un Gestor de Éxito del Cliente con experiencia en gestión de proyectos y operaciones de servicios en un entorno dinámico.El candidato ideal debe tener sólidas habilidades organizativas, de comunicación y liderazgo, y entusiasmo por asumir desafíos y promover proyectos innovadores que vayan más allá de las prácticas convencionales.Entre...
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Gerente de Éxito del Cliente Senior
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Adeas Hr A tiempo completoDescripción del PuestoEn Adeas Hr, buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente Senior apasionado por liderar proyectos innovadores y promover el éxito de nuestros clientes.Resumen del Puesto:Gestionar con eficiencia los proyectos de la empresa, coordinando con directores de proyectos y recursos externos para garantizar que se cumplan las expectativas del...
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Líder de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos un Líder de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Doctoralia España. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de 25+ empleados, incluyendo 3 Líderes de Equipo que reportan a ti, asegurando un alto rendimiento y moral. Responsabilidades claveLiderar y gestionar un equipo de éxito del...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completoDescripción del PuestoEn Orbidi, estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Nuestro equipo utiliza inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo¿Qué es el rol de Gerente de Éxito del Cliente?En Merlin Digital Partner, estamos en búsqueda de un Gerente de Éxito del Cliente cuyo objetivo es brindar apoyo continuo a nuestros clientes, establecer contacto con ellos y hacer crecer el equipo de Éxito del Cliente.Con el objetivo de contribuir, implementando nuevos programas que aumentarán la...
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Asesor de Exito al Cliente
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoSkello es una empresa europea con una misión innovadora: transformar el trabajo por turnos mediante una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor. Soluciones para los equipos de trabajo por turnosA continuación, se presenta un resumen general del perfil de la posición solicitada:Detalles de la...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se enfoca en garantizar que los clientes de una empresa estén satisfechos con los productos o servicios que ofrecen. Su objetivo es identificar las necesidades de los clientes y proporcionarles soluciones personalizadas para mejorar su experiencia.En...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adsmurai A tiempo completo**Adsmurai** es una empresa tecnológica especializada en la automatización y optimización de campañas de _Paid Media_ y en servicios de consultoría, contenido y creatividad, orgánico y reputación online. Nuestro objetivo es llevar el crecimiento digital de nuestros clientes un paso más allá a través de un impacto positivo en las personas y una...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo¿Qué es este rol?En Merlin Digital Partner, estamos en búsqueda de un Gerente de Éxito del Cliente cuyo objetivo será brindar apoyo continuo a nuestros clientes, establecer contacto con ellos y hacer crecer el equipo de Éxito del Cliente.Con el objetivo de contribuir, implementando nuevos programas que aumentarán la fidelidad del cliente y el...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adsmurai A tiempo completoRequisitos del PuestoBuscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Adsmurai. Responsabilidades:Liderar el departamento de Éxito del Cliente, trabajando de la mano con el equipo de Producto.Garantizar que los clientes de SaaS optimicen sus recursos adecuadamente en cada plataforma, desde la aceptación de la prueba hasta el...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoEn Skello, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la gestión de RRHH. Buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ser la solución número uno para los equipos de trabajo por turnos en Europa.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la responsabilidad de retener y...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Adsmurai A tiempo completoAdsmurai busca un/a Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de Producto en Barcelona. Este profesional será responsable de liderar el departamento de Éxito del Cliente, trabajando de la mano con el equipo de Producto, para garantizar que los clientes de SaaS optimicen sus recursos adecuadamente en cada plataforma.Entre las...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Fiction Express A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Fiction Express. En este rol, serás responsable de acompañar a nuestros clientes en su onboarding a la plataforma, asegurando que obtengan los mejores resultados con nuestra solución.Responsabilidades• Asegurar el arranque y onboarding a la plataforma...
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Gerente de Éxito del Cliente en la Empresa
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Docplanner A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Éxito del Cliente que se encargue de liderar y gestionar un equipo de 25+ empleados, incluyendo 3 Líderes de Equipo que reportan a usted, asegurando un alto rendimiento y moral.Responsabilidades ClaveLiderar y gestionar un equipo de 25+ empleados, incluyendo 3 Líderes de Equipo que reportan a...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoDescripción del puestoEn Skello, estamos buscando a un Gerente de Éxito del Cliente que se encargue de retener y afianzar la relación entre nuestra empresa y nuestros clientes, gerentes de hotelería y propietarios de negocios.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la oportunidad de dejar tu huella en este nuevo mercado y contribuir activamente al...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Primer Impacto A tiempo completo**Primer Impacto: Líderes en Gestión de Marcas**En Primer Impacto, somos especialistas en gestionar la marca de nuestros clientes en el punto de venta. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico y ambicioso. Valoramos la innovación, la colaboración y la excelencia en el servicio al cliente.**Funciones...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en un entorno dinámico?En Skello, estamos buscando un Gerente de Éxito del Cliente apasionado que se una a nuestro equipo de expertos.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la responsabilidad de retener y afianzar la relación entre Skello y nuestros clientes, gerentes de hoteles y propietarios de negocios. Tu...
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hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Primer Impacto A tiempo completoEn Primer Impacto, somos especialistas en gestionar la marca de nuestros clientes en el punto de venta. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico y ambicioso. En nuestro equipo, valoramos la innovación, la colaboración y la excelencia en el servicio al cliente. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Como Gerente...