Gerente de Éxito del Cliente

hace 3 semanas

Barcelona, Barcelona, España Adsmurai A tiempo completo

Adsmurai busca un/a Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de Producto en Barcelona. Este profesional será responsable de liderar el departamento de Éxito del Cliente, trabajando de la mano con el equipo de Producto, para garantizar que los clientes de SaaS optimicen sus recursos adecuadamente en cada plataforma.

Entre las responsabilidades del Gerente de Éxito del Cliente se encuentran:

  • Asumir la plena propiedad y responsabilidad de las cuentas de nuestros clientes a través del día a día.
  • Construir, gestionar y desarrollar una relación sólida con nuestros clientes.
  • Desarrollar y mantener un excelente conocimiento de las herramientas de Adsmurai para poder resolver los problemas y estar al tanto de las últimas novedades.
  • Hacerse cargo de los clientes, dar consejos consultivos, ampliar el alcance e impulsar pruebas de producto exitosas y fomentar el compromiso de los clientes.
  • Desarrollar y mantener una excelente relación y flujo de trabajo con los equipos de desarrollo y producto, así como de ventas y servicio.
  • Identificar las oportunidades de mejora continua.
  • Medir la eficacia del éxito de los clientes.
  • Definir métricas operativas para el equipo.
  • Liderar el equipo de Customer Success.
  • Dar seguimiento a los planes de carrera de los miembros del equipo de Customer Success.

El ideal candidato tendrá experiencia relevante en un rol altamente orientado al cliente, gestión de cuentas, gestión de proyectos, gestión de relaciones y servicios (idealmente B2B; Sector SaaS; Software). También deberá tener experiencia liderando un equipo de más de 5 personas.

Además, es ideal que tenga formación y experiencia en el ámbito del marketing digital, en concreto sobre el área de paid media. También deberá tener experiencia trabajando con equipos de desarrollo y producto, así como de ventas y servicio.

El candidato ideal será proactivo y capaz de planificar y ejecutar una serie compleja de actividades. También deberá tener habilidades interpersonales y un enfoque práctico. Es importante que tenga buenas habilidades de negociación y comunicación tanto verbal como escrita.

Además, el candidato deberá ser capaz de explicar conceptos complejos de manera eficiente y dar consejos consultivos para ayudar al crecimiento de los clientes.

Finalmente, es importante que el candidato tenga una actitud flexible, mostrando adaptabilidad al cambio. También deberá ser una persona a quien le guste dar y recibir comentarios constructivos que le ayuden a crecer.

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    En Skello, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la gestión de RRHH. Buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ser la solución número uno para los equipos de trabajo por turnos en Europa.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la responsabilidad de retener y...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Skello. En esta función, tendrás la oportunidad de dejar tu huella en nuestro nuevo mercado y contribuir a la satisfacción de nuestros clientes.Como Gerente de Éxito del Cliente, tu función será retener y afianzar la relación entre Skello y nuestros...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Skello. En esta función, tendrás la oportunidad de dejar tu huella en nuestro nuevo mercado y contribuir a la satisfacción de nuestros clientes.Como Gerente de Éxito del Cliente, tu función será retener y afianzar la relación entre Skello y nuestros...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adsmurai A tiempo completo

    **Adsmurai** es una empresa tecnológica especializada en la automatización y optimización de campañas de _Paid Media_ y en servicios de consultoría, contenido y creatividad, orgánico y reputación online. Nuestro objetivo es llevar el crecimiento digital de nuestros clientes un paso más allá a través de un impacto positivo en las personas y una...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

    ¿Qué es el rol de Gerente de Éxito del Cliente?En Merlin Digital Partner, estamos en búsqueda de un Gerente de Éxito del Cliente cuyo objetivo es brindar apoyo continuo a nuestros clientes, establecer contacto con ellos y hacer crecer el equipo de Éxito del Cliente.Con el objetivo de contribuir, implementando nuevos programas que aumentarán la...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Skello, estamos buscando a un Gerente de Éxito del Cliente que se encargue de retener y afianzar la relación entre nuestra empresa y nuestros clientes, gerentes de hotelería y propietarios de negocios.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la oportunidad de dejar tu huella en este nuevo mercado y contribuir activamente al...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en un entorno dinámico?En Skello, estamos buscando un Gerente de Éxito del Cliente apasionado que se una a nuestro equipo de expertos.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la responsabilidad de retener y afianzar la relación entre Skello y nuestros clientes, gerentes de hoteles y propietarios de negocios. Tu...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Noatum A tiempo completo

    Descripción del PuestoNoatum busca un profesional experimentado en operaciones logísticas portuarias para unirse a nuestro equipo en Barcelona. El Gerente de Éxito del Cliente será responsable de gestionar las peticiones de los clientes, proporcionando soluciones personalizadas para sus necesidades logísticas en transporte de carga rodada. Entre sus...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Raona A tiempo completo

    ¿Te apasiona la transformación digital y el sector de la moda? ¿Quieres trabajar en un entorno colaborador e innovador? Raona busca un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de Neural Fashion.En Raona, desarrollamos soluciones IT en transformación digital y automatización de procesos en entornos Microsoft. Buscamos a alguien que sepa...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Primer Impacto A tiempo completo

    **Primer Impacto: Líderes en Gestión de Marcas**En Primer Impacto, somos especialistas en gestionar la marca de nuestros clientes en el punto de venta. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico y ambicioso. Valoramos la innovación, la colaboración y la excelencia en el servicio al cliente.**Funciones...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Noatum Holdings A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Noatum Holdings estamos buscando a un/a Gerente de Éxito del Cliente con experiencia previa en operaciones logísticas portuarias. El/la candidato/a seleccionado/a se ubicará en nuestras oficinas de BCN Autoterminal.Funciones del PuestoEl/la Gerente de Éxito del Cliente será responsable de la gestión de las peticiones de los...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Primer Impacto A tiempo completo

    En Primer Impacto, somos especialistas en gestionar la marca de nuestros clientes en el punto de venta. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico y ambicioso. En nuestro equipo, valoramos la innovación, la colaboración y la excelencia en el servicio al cliente. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Como Gerente...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Éxito del Cliente para liderar nuestro equipo en España. Si eres un líder carismático con habilidades analíticas y experiencia en gestión de equipos, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesLiderar un equipo de 25+ empleados, incluyendo 3 Líderes de Equipo que reportan a ti,...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Éxito del Cliente para liderar nuestro equipo en España. Si eres un líder carismático con habilidades analíticas y experiencia en gestión de equipos, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesLiderar un equipo de 25+ empleados, incluyendo 3 Líderes de Equipo que reportan a ti,...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Primer Impacto A tiempo completo

    **Primer Impacto busca a un profesional apasionado por el mundo de las ventas y el marketing**En Primer Impacto, somos especialistas en gestionar la marca de nuestros clientes en el punto de venta. Estamos en busca de un **Gerente de Éxito del Cliente** extraordinario para unirse a nuestro equipo dinámico y ambicioso. En nuestro equipo, valoramos la...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    En Skello, buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para desempeñar un papel fundamental en la relación con nuestros clientes. Como miembro de nuestra equipo, tendrás la responsabilidad de garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo beneficio de nuestra herramienta de gestión de RRHH.Entre tus misiones, estarás a cargo del seguimiento del...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

    **Objetivo**Buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente apasionado por dejar su huella en Skello en este nuevo mercado. Tu función será retener y afianzar la relación entre Skello y sus clientes, gerentes de hotelería y propietarios de negocios. Tendrás la posibilidad de enseñarles cada día nuestros avances y el hecho de que Skello es la mejor...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fiction Express A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Gerente de Éxito del Cliente en Fiction Express?Como Gerente de Éxito del Cliente, serás responsable de acompañar a nuestros clientes para asegurar que obtengan el máximo valor de nuestra solución. Debes asegurarte de que su experiencia con Fiction Express sea excelente y que obtengan los mejores resultados...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Doctoralia España. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de 25+ empleados, incluyendo 3 Líderes de Equipo que reportan a ti, asegurando un alto rendimiento y moral.ResponsabilidadesActuar como Gerente de Proyectos,...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Doctoralia España. En este rol, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de 25+ empleados, incluyendo 3 Líderes de Equipo que reportan a ti, asegurando un alto rendimiento y moral.ResponsabilidadesActuar como Gerente de Proyectos,...