Técnico de Despacho de Servicios Avanzado en Inglés

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Experience It Solutions A tiempo completo

Empresa: eXperience IT Solutions es una empresa líder en servicios IT en toda España, enfocada en brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes.
Sueldo estimado: entre 35.000€ y 45.000€ anuales dependiendo de la experiencia del candidato.

Descripción del trabajo

Nuestra empresa busca un/a Service Desk con nivel avanzado de inglés (C1) para ocupar un puesto híbrido en nuestra oficina del cliente ubicada en Cornellá de Llobregat, Barcelona.
En este rol, serás responsable de gestionar activos de TI, utilizar herramientas de CMDB de manera eficiente, así como analizar y resolver incidencias según los requisitos indicados en los Niveles de Servicio.
También deberás priorizar incidentes, generar documentación y actualizar procedimientos existentes para reducir el número de incidentes abiertos a Service Desk.

Requisitos mínimos
  • Experiencia previa en roles similares como Service Desk.
  • Conocimientos y experiencia en gestión de activos de TI, herramientas de ITSM, análisis de tickets, priorización de incidencias y diagnóstico y resolución de incidencias.
  • Nivel de inglés C1 (NIVEL ALTO).
  • Conocimiento de Active Directory y herramientas de monitorización.
Beneficios
  • Ambiente de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Flexibilidad laboral para la conciliación personal y profesional.
  • Retribución flexible y beneficios que cuidan tu bienestar mental y emocional.
  • Formación continua en procedimientos y tecnologías clave.

Original Language Code: es



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