Técnico de Servicio Avanzado en Máquinas Pesadas
hace 3 semanas
Resumen del puesto:
En Kw Machinery Gmbh, estamos buscando a un profesional capacitado para ocupar el cargo de Técnico de Servicio Avanzado en Máquinas Pesadas. Este es un puesto de responsabilidad clave en nuestra organización, y nos comprometemos a ofrecer una retribución competitiva.
Descripción del puesto:
Nuestro Técnico de Servicio Avanzado en Máquinas Pesadas será responsable de realizar la instalación y configuración de equipos pesados en los sitios de cliente, asegurándose de que funcionen correctamente. También deberá ofrecer formación a los clientes sobre el uso de estos dispositivos y resolver problemas técnicos. Además, será necesario realizar reparaciones en el sitio del cliente y asesorar a los clientes sobre repuestos, incluyendo la organización del envío de repuestos.
Otras responsabilidades incluyen responder a las llamadas y correos electrónicos de los clientes sobre problemas de servicio o uso de dispositivos, y mantener contacto frecuente con los clientes para recopilar y analizar sus necesidades y retroalimentación sobre el uso y funcionamiento de los dispositivos.
Responsabilidades de Gestión de Almacén:
Nuestro Técnico de Servicio Avanzado en Máquinas Pesadas también será responsable de la gestión de almacén, lo que incluye proceder con la recepción de mercancías desde la sede central en Asia, verificar la asignación de inventario en el almacén, revisar documentos de entrada y reportar discrepancias internas. Además, deberá realizar controles regulares de inventario tanto en el sistema interno como en el inventario físico, mantener registros de inventario en el almacén y gestionar la recepción de paquetes de productos devueltos por clientes y confirmar problemas de recepción.
Requisitos y habilidades:
Para esta posición, requerimos un título universitario en Ingeniería Mecánica, Ingeniería o un campo relacionado, así como más de 3 años de experiencia profesional en servicio al cliente/postventa, preferentemente en categorías de productos como pesadoras multicabezal, máquinas de envasado o campos relacionados. Se valorará conocimiento en el uso de herramientas de gestión, herramientas de ingeniería de sistemas u otros softwares CAD 3D. Nivel avanzado de español e inglés, y conocimientos de otros idiomas europeos y chino son una ventaja pero no imprescindibles.
Beneficios:
Kw Machinery Gmbh ofrece una estructura organizativa plana con un ambiente de trabajo amigable y de comunicación abierta. Por esto, ofresemos una retribución ajustada a tu valor.
Tipo de contrato:
Jornada completa
Honorarios:
Mensualmente, recibirás unos $4,500 brutos, pagados en efectivo cada mes, además de un bonus anual de $15,000.
Ubicación del trabajo:
Oficina en Canovelles, Barcelona.
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