Asistente Técnico de Nivel Avanzado

hace 6 días


Barcelona, Barcelona, España Experience It Solutions A tiempo completo

eXperience IT Solutions busca un profesional con experiencia en servicios de atención al cliente (Service Desk) y conocimientos avanzados de inglés. El objetivo es contratar a alguien para trabajar en una posición híbrida en Barcelona, donde la empresa ofrece un ambiente dinámico y colaborativo.

Sobre nosotros

eXperience IT Solutions es una empresa líder en el sector IT, con presencia en toda España. En nuestra organización, valoramos el compromiso con la excelencia, la innovación y el crecimiento profesional. Estamos buscando a alguien que se adapte a nuestro entorno de trabajo y se sienta motivado por nuestras oportunidades de desarrollo.

Salario

Nuestro salario competitivo se ajustará a las expectativas del mercado laboral. Por cada año de experiencia adicional, se le sumará 15% a su salario actual.

Descripción del puesto

Como Asistente Técnico de Nivel Avanzado, usted será responsable de proporcionar apoyo técnico a los clientes, resolver problemas técnicos complejos y mejorar los procedimientos existentes. También será parte de una red de equipos de servicio para colaborar en la definición de soluciones.

Habilidades y cualificaciones requeridas

  • Experiencia previa en roles similares (1-2 años)
  • Conocimientos y experiencia en gestión de activos de TI, herramientas de ITSM (preferiblemente ServiceNow), priorización de incidencias, diagnóstico y resolución de problemas, generación de documentación y coordinación con otros equipos de servicio
  • Nivel de inglés C1 (nível alto)

Beneficios

  • Ambiente de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
  • Flexibilidad laboral para conciliación personal y profesional
  • Retribución flexible y beneficios para cuidar tu bienestar mental y emocional

Otros

eXperience IT Solutions promueve un entorno de trabajo respetuoso y digno, enfocado en el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades sin discriminación por género, edad, discapacidad u orientación sexual. Si eres alguien interesado en formar parte de nuestra equipo, consideramos tus habilidades y experiencia relevantes.



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