Operador de Información de Línea de Atención TP-IP
hace 1 mes
La presente vacante se enmarca en el apoyo de la Agencia de Asilo de la Unión Europea (EUAA) a la secretaría de Estado de Migraciones (SEM) del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones a través del Plan Operativo (2023-2026). En particular, en relación con el suministro de información dirigida a personas potenciales solicitantes y beneficios de Protección Internacional y de Protección Temporal.
El objetivo del puesto es realizar funciones de suministro de información especializada en materia de protección Internacional y Protección Temporal, a través de la línea telefónica y/o mediante chat on-line, en lengua inglesa, francesa, árabe, ucraniana, bámbara, farsi y rusa a solicitantes y beneficiarios de Protección Internacional y de Protección Temporal. Realizar funciones de análisis de los datos recogidos en dichas sesiones de suministro de información para garantizar la correcta derivación de los casos a las oficinas pertinentes y su seguimiento.
Responsabilidades
- Atender llamadas de la línea de atención telefónica sobre protección internacional y temporal brindando apoyo e información a las personas sobre acogida, derechos y servicios asociados al estatus de beneficiario de Protección Internacional y Temporal en España.
- Contribuir a la recopilación de preguntas y respuestas frecuentas y la actualización de documentos y guías de referencia.
- Garantizar de derivación y el seguimiento adecuado de las consultas individuales complejas, poniendo en conocimiento de la coordinación del servicio de información cuando sea necesario.
- Recopilación, elaboración gráfica y análisis de los datos recogidos.
- Registro de las incidencias que reciban a través de la línea telefónica, asegurando su correcto seguimiento según el protocolo acordado.
- Participación en cursos de formación y actualización sobre protección internacional/temporal y otras iniciativas de la EUAA.
- Participación en reuniones de coordinación para debatir casos, procedimientos y normativa, para proponer mejoras del servicio.
- Investigación, redacción y/o traducción de textos breves.
- Contribución a la identificación de las nuevas temáticas e iniciativas relevantes para el suministro de información sobre Protección Internacional/Temporal por parte de la EUAA.
- Identificación e información a la coordinación del servicio de información de las cuestiones a las que no se de respuesta en los documentos de referencia elaborados.
- Otras tareas necesarias para el buen funcionamiento del servicio.
- Obtener conocimiento profundo del español y nivel de inglés mínimo B2.
- Conocimiento a nivel nativo/bilingüe de al menos uno de los siguientes idiomas: francés, árabe, ucraniano, ruso, bámbara o farsi.
- Formación profesional, diplomatura o grado universitario.
- Conocimiento de herramientas informáticas (nivel intermedio de Excel).
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Operador/a de Atención al Cliente en Línea
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completoEn Servinform estamos buscando a personas con pasión por ofrecer un servicio de alta calidad en el área de atención al cliente. Buscamos a un/a Operador/a de Atención al Cliente en Línea para unirse a nuestro equipo y proporcionar una experiencia de cliente excepcional a través de llamadas telefónicas, chats en línea y otros canales de comunicación....
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Operador de Información de Línea de Atención Telefónica
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completoDescripción del PuestoLa Agencia de Asilo de la Unión Europea (EUAA) y la secretaría de Estado de Migraciones (SEM) del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones colaboran en el Plan Operativo para brindar apoyo a personas potenciales solicitantes y beneficiarios de Protección Internacional y de Protección Temporal. En este contexto, se...
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Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completoDescripción del Puesto:Esta vacante tiene como objetivo apoyar a la Agencia de Asilo de la Unión Europea (EUAA) en su colaboración con la Secretaría de Estado de Migraciones (SEM) del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones a través del Plan Operativo. El puesto requiere la realización de funciones de suministro de información...
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Operador de Información de Línea Técnica
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completoDescripción del PuestoLa presente vacante se enmarca en el apoyo de la Agencia de Asilo de la Unión Europea (EUAA) a la secretaría de Estado de Migraciones (SEM) del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones a través del Plan Operativo. En particular, en relación con el suministro de información dirigida a personas potenciales...
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Operador de Información de Línea Técnica
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un profesional para realizar funciones de suministro de información especializada en materia de protección internacional y protección temporal, a través de la línea telefónica y/o mediante chat en línea, en lengua inglesa, francesa, árabe, ucraniana, bámbara, farsi y rusa a solicitantes y beneficiarios de protección...
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Operador de Información de Línea de Atención Técnica
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/una profesional apasionado/a por la atención al cliente y la comunicación para unirse a nuestro equipo en Adecco (España). En este papel, serás responsable de brindar información especializada a personas potenciales solicitantes y beneficiarios de Protección Internacional y Temporal.Funciones del PuestoBrindar apoyo...
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Asesor Comercial Empresas Operador Ip-Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Highlander Recruitment A tiempo completoEn Highlander Recruitment seleccionamos un/a Gestor/a Comercial para incorporarse en el departamento de ventas para empresas de un importante operador de Voz IP de carácter nacional con una sede en Barcelona. La compañía es operador propio en el sector de las telecomunicaciones, con tecnología propia y un sistema de comercialización basado en la calidad...
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Barcelona, Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completoDescripción del PuestoLa Agencia de Asilo de la Unión Europea (EUAA) y la Secretaría de Estado de Migraciones (SEM) del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones están buscando un profesional para realizar funciones de suministro de información especializada en materia de protección internacional y temporal.ResponsabilidadesAtender...
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Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional para realizar funciones de suministro de información especializada en materia de protección internacional y temporal, a través de la línea telefónica y/o mediante chat en línea, en lengua inglesa, francesa, árabe, ucraniana, bámbara, farsi y rusa a solicitantes y beneficiarios de protección...
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Barcelona, Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional para realizar funciones de suministro de información especializada en materia de protección internacional y temporal, a través de la línea telefónica y/o mediante chat en línea, en lengua inglesa, francesa, árabe, ucraniana, bámbara, farsi y rusa a solicitantes y beneficiarios de protección...
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Operador/a de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Konecta A tiempo completoEn Grupo Konecta, nuestro objetivo es encontrar a los mejores profesionales para nuestra plantilla de Operadores/A de Atención al Cliente, por eso ampliamos nuestras ofertas de empleo en este sector.Para ser parte de nuestro equipo, debes tener:Capacidad de aprendizaje, orientación al logro y escucha activa- Disponibilidad para trabajar en un horario...
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Operador/a de Producción en Línea
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España RAS Interim A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un operador/a de producción en línea para una empresa del sector alimentario ubicada en la Selva. El candidato seleccionado será responsable de subministrar materia prima a las máquinas, configurar, controlar y gestionar líneas de producción, controlar la calidad del producto y mantener el orden y la limpieza del puesto...
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Operador/a de Producción en Línea
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España RAS Interim A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un operador/a de producción en línea para trabajar en una empresa del sector alimentario ubicada en la Selva. El candidato seleccionado realizará tareas relacionadas con la subministración de materia prima a las máquinas, la configuración, control y gestión de líneas de producción, el control de calidad del producto...
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Operador/a de Producción en Línea
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España RAS Interim A tiempo completoDescripción del PuestoEn RAS Interim, estamos buscando un Operador/a de Producción en Línea para una empresa del sector alimentario ubicada en La Selva. El candidato ideal tendrá experiencia en el uso de carretillas eléctricas y toros, y estará disponible para trabajar en un turno rotativo de lunes a viernes.ResponsabilidadesSubministrar materia prima...
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Operador de Atención al Cliente Energético
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marted & Agüero Asociados S.L. A tiempo completo¿Buscas un desafío en el sector energético?En Marted & Agüero Asociados S.L. estamos buscando un Operador de Atención al Cliente Energético para unirse a nuestro equipo.Como Operador de Atención al Cliente Energético, serás responsable de brindar una atención personalizada a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Deberás:Derivar...
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Operador de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ctoc A tiempo completoDescripción del Puesto:Cotc busca un Operador de Atención al Cliente para trabajar en nuestro equipo de teleoperadores. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de proporcionar una excelente experiencia al cliente.Responsabilidades:Atender llamadas de clientes y proporcionar soluciones a sus problemas.Responder a...
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Operador de Producción en Línea
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Connect Ett A tiempo completoEn Connect ETT Granollers, estamos buscando a un/a profesional competente para el puesto de Operador de Producción en Línea en una empresa del sector automoción ubicada en Lliçà de Vall.**Responsabilidades del cargo:**- Manipulación y control visual de material- Verificación y encajado de productos- Mantenimiento de la orden y limpieza de la zona de...
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Auxiliar de Información y Taquilla en Línea
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Logirail Sme A tiempo completoDescripción del EmpleoLogiRAIL busca incorporar a su equipo a un/a Auxiliar de Información y Taquilla en la línea R·3 Rodalíes, entre las estaciones de Centelles y La Garriga.FuncionesInformación y atención al usuario.Venta de billetes en máquina y taquilla.Resolución de incidencias y atención al cliente.RequisitosEstudios mínimos: Ciclo formativo...
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Operador de Información de Protección Internacional
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adecco (Spain) A tiempo completoDescripción del PuestoLa presente vacante se enmarca en el apoyo de la Agencia de Asilo de la Unión Europea (EUAA) a la secretaría de Estado de Migraciones (SEM) del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones a través del Plan Operativo (2023-2026).En particular, en relación con el suministro de información dirigida a personas potenciales...
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Operador de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto:En Servinform estamos buscando a un Operador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Las funciones del puesto incluyen:Atención de consultas e incidencias relacionadas con las suscripciones o pedidos de números sueltos.Gestión de nuevas altas, modificaciones de datos, tanto personales de cobro...