Coordinador/a de Contacto
hace 1 mes
En Adecco, creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas. Buscamos un Coordinador/a de Contacto para unirte a nuestro equipo.
Responsabilidades:- Supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.
- Supervisar el proceso de identificación y escalado de incidencias de los aplicativos utilizados en los procesos de atención al cliente.
- Proporcionar soporte a los procesos de formación y coordinación operativa en los centros.
- Monitorear la actividad y realizar interlocuciones con los responsables definidos por el partner en la plataforma.
- Extracción y revisión periódica de los niveles de consecución de KPIs definidos por el cliente.
- Proporcionar propuestas de mejora operativas hacia el partner que redunden en mejora de KPIs.
- Experiencia en Supervisión de Contact Center, preferiblemente en el sector de servicios públicos.
- Idioma catalán.
- Manejo de Excel a nivel intermedio (hacer informes, reportes, uso de fórmulas sencillas).
Horario y formato de trabajo: Lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 14:30. Formato de trabajo presencial en Terrassa y 1 vez al mes en oficinas de cliente en Barcelona.
Salario: 15.952 euros brutos anuales.
Contrato: 6 meses/1 año.
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Coordinador de Contacto
hace 3 semanas
Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a Coordinador/a de Contacto para nuestro centro de atención al cliente en Terrassa. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:Gestión y preparación de la actividad diaria del centro de contacto.Control operativo del servicio y control de las colas, skills y asignación.Seguimiento de la...
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Coordinador de Contacto
hace 7 días
Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoDescripción del Puesto:En Eurofirms, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Call Center para nuestro Centro de Contacto. Esta persona será responsable de la gestión y preparación de la actividad diaria del centro, incluyendo la gestión de colas, la asignación de habilidades y el seguimiento de la actividad. Las tareas específicas incluyen:* ...
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Coordinador/a de Contacto
hace 4 semanas
Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en un proyecto dinámico?En Adecco, creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas. Buscamos un Coordinador/a de Contacto para unirte a nuestro equipo.Responsabilidades:Supervisar que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de call...
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Coordinador/a de Contacto
hace 4 semanas
Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en un proyecto dinámico?En Adecco, creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas. Buscamos un Coordinador/a de Contacto para unirte a nuestro equipo.Responsabilidades:Supervisar que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de call...
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Coordinador/a de Contacto
hace 3 semanas
Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo¿Buscas un desafío en un proyecto dinámico?En Adecco, creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas. Estamos buscando a un Coordinador/a de Call Center para unirte a nuestro equipo.Responsabilidades:- Supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de call center.- Supervisar el...
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Coordinador/a de Contacto
hace 1 mes
Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo¿Buscas un desafío en un proyecto dinámico?En Adecco estamos buscando un perfil de coordinación en Terrassa para un proyecto emocionante. Si eres una persona motivada y organizada, esta es tu oportunidad.Funciones del puesto:Supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de contacto.Supervisar el proceso de...
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Coordinador/a de Contacto
hace 1 mes
Terrassa, Barcelona, España Adecco A tiempo completo¿Buscas un desafío en un proyecto dinámico?En Adecco estamos buscando un perfil de coordinación en Terrassa para un proyecto emocionante. Si eres una persona motivada y organizada, esta es tu oportunidad.Funciones del puesto:Supervisar los procesos y procedimientos definidos por el cliente en las plataformas de contacto.Supervisar el proceso de...
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Coordinador de Call Center
hace 1 mes
Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Eurofirms busca un/a Coordinador/a de Call Center para su servicio de atención al cliente en Terrassa. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:ResponsabilidadesGestión y preparación de la actividad diaria del contact center.Control operativo del servicio y control de las colas, skills y...
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Coordinador de Call Center
hace 1 mes
Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Eurofirms busca un/a Coordinador/a de Call Center para su servicio de atención al cliente en Terrassa. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:ResponsabilidadesGestión y preparación de la actividad diaria del contact center.Control operativo del servicio y control de las colas, skills y...
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Coordinador de Call Center
hace 1 mes
Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Call Center para nuestro servicio de atención al cliente de una empresa energética ubicada en Terrassa. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:ResponsabilidadesGestión y preparación de la actividad diaria del contact center.Control operativo del servicio y control de las colas,...
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Coordinador de Call Center
hace 1 mes
Terrassa, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Call Center para nuestro servicio de atención al cliente de una empresa energética ubicada en Terrassa. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:ResponsabilidadesGestión y preparación de la actividad diaria del contact center.Control operativo del servicio y control de las colas,...
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Coordinador de Entrada y Salida
hace 3 semanas
Terrassa, Barcelona, España beBee Professionals España A tiempo completo 15.000 € - 20.000 €Descripción del Puesto:Estamos buscando un Recepcionista para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. El candidato ideal será el primer punto de contacto para nuestros visitantes y clientes, ofreciendo una recepción cálida y eficiente.Responsabilidades: Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, ofreciendo información y...
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Coordinador /a Call Center
hace 3 semanas
TERRASSA, España Eurofirms People First A tiempo completoEmpresa del sector contact center busca un/a coordinador/a de Call Center para servicio de atención al cliente de una empresa energética ubicada en Terrassa presencialmente. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:- Gestión y preparación de la actividad diaria del contact center. - Control operativo del servicio y control de las colas,...
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Coordinador/a de Eventos
hace 5 meses
Terrassa, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex estamos colaborando con una reconocida Masía especializada en organizar acontecimientos como casamientos, celebraciones familiares, congresos y conferencias, entre otros, situada en Terrassa, y que actualmente tiene la necesidad de incorporar a su equipo un/a Coordinador/a de Bodas. ¿Cuál será tu misión en la empresa? En dependencia del...
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Coordinador Sat
hace 5 meses
Terrassa, España Tobar Talent Solutions A tiempo completo**Nuestro cliente esta buscando un Coordinador SAT, de instalaciones para una empresa de impresión gráfica en gran formato líder en su sector.** **Misión** Gestionar las tareas requeridas de las actividades comerciales llevadas a cabo. Mantener contacto con los clientes e instaladores en las tareas del día a día de la compañía. **Funciones...
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Coordinador/a Call Center
hace 1 mes
Terrassa, España Adecco A tiempo completo¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa? Responsabilidades: Supervisión de que los procesos y procedimientos definidos por el cliente se cumplan en las plataformas de call center Supervisión del proceso de identificación y escalado de incidencias de los...
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Coordinador/a Call Center
hace 1 mes
Terrassa, España Adecco A tiempo completo¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa? Desde Adecco estamos buscando un perfil de coordinación en Terrassa. Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser el elegido, no dudes en inscribirte al proceso. Funciones qué llevarás a cabo en el...
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Personal Coordinador/a de Formació Per a
hace 5 meses
Terrassa, España AJUNTAMENT DE RUBI A tiempo completoCaptar fons de finançament per a desenvolupar el servei: sol-licitud, gestió i justificació de subvencions Gestionar el compte de resultats analític Elaborar la proposta funcional del centre de formació per a l'ocupació Participar en les línies estratègiques i implementar el pla d'acció del centre Gestionar els recursos humans i materials -...
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Terrassa, España Fundació Catalana de l'Esplai A tiempo completoDes de Fundesplai cerquem cuiners/es per treballar com a plantilla volant a les cuines escolars de la comarca del Vallès Occidental. Com a plantilla volant, hauràs de cobrir substitucions diàries dintre d’un mateix territori, però estaràs contractat/da de manera fixe! Si tens experiència en el món de la cuina per a col-lectivitats, t’agrada...
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Monitor/a Recursos Socioeducativos Jóvenes
hace 2 meses
Terrassa, España Centre de Lleure Tu Tries A tiempo completoPuesto de monitor/a en jornada de mediodía/tarde con JÓVENES en dos proyectos diferenciados: Dinem Juntes y Espai Jove. DINEM JUNTES: espacio de comedor y actividades socioeducativas una vez finalizada la jornada escolar, de lunes a viernes en horario de 14:15 a 16:55h. Se contempla una reunión de equipo semanal de 1,5h ubicada fuera de este horario. En...
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Educador/a Social Pis de Dones
hace 7 días
Terrassa, España Fundación Instituto de Reinserción Social A tiempo completoSom una Fundació d'entorn 270 professionals, amb una trajectòria de 50 anys, compromesa amb les famílies en situació de vulnerabilitat, que ofereix acompanyament a l'àmbit social, psicològic i educatiu. ¿Què estem buscant? Educador/a Social Pis de Dones 1. Preparar i realitzar l'acollida i sortida del servei. 2. Elaborar conjuntament amb la dona...
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Oficial/a de Mantenimiento en Residencias de
hace 2 meses
Terrassa, España Residencias de Estudiantes S.L. A tiempo completoBuscamos un/a oficial de mantenimiento para una de nuestra residencias ubicadas en Terrassa. Ofrecemos: - Formación técnica en las diferentes áreas de mantenimiento. - Formar parte de una gran familia, con opciones de desarrollo. - Beneficios sociales: Seguro salud y seguro vida, Plan de prevención social. Retribución flexible en tarjeta restaurante,...
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Educador/a social pis de dones
hace 5 días
Terrassa, España Fundación Instituto de Reinserción Social A tiempo completoSom una Fundació d'entorn 270 professionals, amb una trajectòria de 50 anys, compromesa amb les famílies en situació de vulnerabilitat, que ofereix acompanyament a l'àmbit social, psicològic i educatiu. ¿Què estem buscant? Educador/a Social Pis de Dones Preparar i realitzar l'acollida i sortida del servei. Elaborar conjuntament amb la dona el pla...
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Monitor/a Pis de Reinserció Ègara. Vacances
hace 5 meses
Terrassa, España Grup ATRA A tiempo completo**Lloc de treball**: - Necessitem: Monitor/a - Entitat: ATRA / Grup ATRA. - Horari: Horaris rotatius Matí -Tarda i caps de setmana. (Corretorns) - Jornada: jornada completa ( hi ha un període de 30h). Ubicació: Pis de Reinserció Egara (Terrassa). - Temporalitat: Del 24 de Juny al 15 de Setembre - Característiques del servei: El Pis Reinserció és un...
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Referent Social
hace 1 mes
Terrassa, España SOM FUNDACIÓ DE SUPORT A PERSONES AMB DISCAPACITAT A tiempo completoSOM FUNDACIÓ és una entitat privada sense ànim de lucre que dona suport a la capacitat jurídica a persones amb discapacitat. Acompanya a les persones en la seva presa de decisions, facilitant els suports necessaris perquè puguin construir el seu projecte de vida i vetllant pel seu benestar, la seva participació plena en la vida social i el seu...