Gerente de Servicio de Contacto Televenta
hace 2 días
**Resumen del Cargo**
Servinform, una empresa líder en servicios de contact center con más de 8.000 empleados, busca incorporar a un **Gerente de Servicio de Contacto Televenta** con experiencia en gestión de plataformas de contacto center.
El responsable de este cargo será el encargado de definir objetivos y asegurar su consecución, así como supervisar los KPI's y análisis de resultados para garantizar estándares de servicio excelentes.
También se requiere la capacidad de liderazgo, toma de decisiones y gestión multitarea, así como experiencia en realización de informes y análisis de datos.
Algunos de los aspectos que se buscan cumplir en este puesto son:
- Colaboración en la definición de objetivos del servicio y asegurar su consecución.
- Seguimiento semanal y mensual de los KPI's y objetivos establecidos por el cliente.
- Análisis y reporte de resultados a los responsables del área y al cliente.
- Coordinación con los mandos intermedios para la gestión y planificación de personal (horarios, vacaciones, etc).
- Contacto y coordinación entre Servinform y el cliente.
- Asegurar una línea de comunicación entre los departamentos y empresas implicadas en el servicio.
Se ofrece una jornada completa de lunes a jueves en horario de 9 a 18.30 horas y viernes hasta las 15 h, incorporación lo antes posible y expectativas de continuidad.
Además, se cuenta con políticas de igualdad y diversidad, enfocando la integración de las personas con discapacidad como un factor elemental para el progreso social.
**Requisitos**
Experiencia de al menos 5 años en gestión de Plataforma de Contact Center como Gerente en Contact Center de Televenta.
Capacidad de Liderazgo, comunicación y negociación. Persona con capacidad de liderazgo, toma de decisiones, priorización y gestión multitarea.
Experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes.
**Sueldo Estimado**: El salario estimado para este cargo es aproximadamente 60.000€ anuales, dependiendo de la ubicación y experiencia del candidato.
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Gerente de Centro de Contacto con Experiencia en Telefonia
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Empleado:Somos una empresa sólida, formada por más de 9.000 profesionales que brindan servicio a más de 1.500 empresas clientes.Nuestra misión es ofrecer atención al cliente y venta cruzada desde el call center, recibiendo llamadas para resolver incidencias y ofreciendo promociones a los clientes actuales.Actualmente estamos buscando un...
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Lider del Centro de Contacto con Ventas
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del puesto:**Somos Servinform, una empresa sólida y dinámica que ofrece servicios de marketing digital, soluciones tecnológicas, BPO, comunicaciones y ventas al cliente. Actualmente estamos buscando un líder experimentado para nuestro centro de contacto en el sector de la telefonía.Nuestro objetivo es brindar atención al cliente...
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Gerente de Servicio Alimentario
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo de restauración A tiempo completoOferta laboral para un profesional experimentado en la industria alimentariaNuestra empresa busca a un Gerente de Servicio Alimentario con habilidades de liderazgo y gestión para dirigir nuestro restauranteResponsabilidadesGestión integral del restaurante, incluyendo la parte de sala y la parte de cocina.Control de ventas y upselling para maximizar los...
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Gerente Senior de Ventas en Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completoEn Marktel S.A. estamos buscando a un profesional experimentado y comprometido con el éxito de nuestros proyectos.La posición del Gerente Senior de Ventas es fundamental para nuestra delegación de Madrid, donde nos encontramos expandiendo nuestro equipo de ventas en contact center.Responsabilidades:• Supervisar y gestionar equipos de ventas y servicios...
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Gestor de Operaciones de Contact Center en Madrid
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo**Sobre la empresa**Amg Human Consulting es una consultora especializada en soluciones para el sector asegurador.**Descripción del empleo**Nuestro cliente, importante empresa del sector asegurador, busca un Gestor de Operaciones de Contact Center con experiencia en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center en Madrid.**Funciones...
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Representante Comercial de Televenta
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España The Cigna Group A tiempo completoUbíquese en nuestro equipo de ventas de televentas y aproveche la oportunidad de trabajar con una empresa líder en seguros médicos.Sobre Cigna HealthcareCigna Healthcare, una división del Grupo Cigna, es un defensor de una mejor salud a lo largo de cada etapa de la vida. Guiamos a nuestros clientes a través del sistema de atención médica,...
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Gerente de Servicio de Entrega
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Dcs Easyware A tiempo completoEn Dcs Easyware, buscamos un profesional con visión y liderazgo para desempeñar el rol de Gerente de Servicio de Entrega. Esta posición es crucial para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los compromisos contractuales en nuestra división de soluciones para el gobierno.Sobre la empresaDcs Easyware es una empresa líder en...
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Gerente De Ventas Senior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoResumen de la compañía:Contact Center - Grupo Vocento es una empresa líder en la industria de servicios de comunicación.Sueldo:El salario estimado para este puesto es de 60.000€ al año, dependiendo del perfil y experiencia del candidato.Descripción del puesto:Buscamos un Gerente de Ventas Senior para liderar nuestro equipo de ventas y alcanzar los...
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Gerente De Cuentas Senior En Contact Center
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completoEn Marktel buscamos a un profesional comprometido con el desempeño de proyectos que tenga iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, capaz de trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones.Necesitamos incorporar a un gerente/a de cuentas senior en nuestra delegación de MadridDescripción del Puesto:Funciones...
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Gerente de Servicios Geriátricos
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Centros Geriatricos Dos De Mayo A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Servicios Geriátricos para nuestra residencia geriátrica de 60 plazas en el centro de la ciudad. El puesto implica supervisar a los equipos de trabajo, gerocultores, técnicos y personal de limpieza. También se requiere apoyo en comedores durante las horas de comidas y colaboración con la directora del centro...
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Gerente de Servicio de Negocio
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal SA A tiempo completo¿Buscas un desafío profesional en una empresa líder en servicios profesionales y gestión de proyectos IT? Experis está buscando a un Gerente de Servicio de Negocio con experiencia en gestión de equipo, cumplimiento de objetivos y escalado de incidencias. Requisitos:Gestión de equipos de alta rendimiento.Cumplimiento de objetivos y metas...
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Gerente de Alimentos
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Ooh De Lally A tiempo completo¡Oportunidad laboral en Ooh De Lally! Estamos buscando un Gerente de Alimentos con experiencia en servicios de alimentación para liderar nuestra operación de Alimentos y Bebidas. Si eres una persona orientada al detalle, con habilidades para trabajar en equipo y seguir instrucciones, ¡esto es tu oportunidad!Sobre la EmpresaNuestra empresa, Ooh De Lally,...
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Gerente de Servicios
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training, S.L. A tiempo completoResumen de la empresa:Krell Consulting & Training, S.L. es una empresa líder en consultoría y formación empresarial.Descripción del cargo:Nuestro equipo busca un Gerente de Servicios apasionado por brindar soporte postventa a nuestros clientes principales.Salario estimado: €55.000 anuales.Como Gerente de Servicios, tu función será facilitar la...
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Gerente de Restaurante Senior
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Grupo De Restauración A tiempo completoOFERTA GERENTE DE RESTAURANTE SENIOREn Grupo De Restauración buscamos a un líder experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Restaurante Senior. Cuál es tu responsabilidad?Gestiona integralmente el restaurante, incluyendo la parte de sala y la cocina.Controla las ventas y promueve la venta adicional.Verifica los costes y analiza/corrección de...
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Gerente de Recepción y Servicios Administrativos
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Fundación Juan Xxiii A tiempo completoEn Fundación Juan XXIII, nos apasiona crear un ambiente laboral inclusivo donde todos puedan desarrollarse plenamente. Por eso, estamos buscando a una persona excepcional para ocupar el puesto de Gerente de Recepción y Servicios Administrativos.Nuestro equipo es apasionado y comprometido con la misión de la fundación, que consiste en promover la...
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Gerente de Entrega de Servicios
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal SA A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa busca un Gerente de Entrega de Servicios con experiencia en la gestión de equipos y proyectos. Se requiere alto nivel en Power BI, conocimientos en sistemas Unix y Windows, bases de datos Oracle y SQL, soluciones Cloud PaaS e IaaS, así como comunicaciones (WAN, LAN, balanceadores, FWs) y software como Apache y Web...
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Gerente de Servicios
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completoEn The Wise Seeker buscamos un Gerente de Servicios con español como lengua materna para trabajar entre Madrid y Lisboa, aunque la mayoría del tiempo será presencial en Madrid.Somos un Grupo de empresas de IT, Ciberseguridad y Telecomunicaciones con presencia nacional e internacional.Nuestros planes de expansión incluyen incorporar a un profesional que...
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Gerente de Servicios en Residencia de Mayores
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Centros Asistenciales De Toledo Sl A tiempo completoCentros Asistenciales De Toledo Sl busca un profesional con experiencia en supervisión para ocupar el puesto de Gerente de Servicios en nuestra residencia de mayores.La jornada será completa, con un contrato indefinido y turnos de mañana. Aunque no habrá fines de semana habituales, se trabajarán guardias preestablecidas, 1 si y 1 no, tanto sábados como...
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Gerente de Servicio
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Único Hotels A tiempo completoEstamos buscando un Gerente de Servicio altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Único Hotels. En esta posición, será responsable de supervisar y coordinar todas las actividades del servicio en el restaurante, garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes.Descripción del PuestoComo Gerente de Servicio, tendrá como objetivo...
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Gerente de Servicios en Telecomunicaciones
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Gestelcom Servicios A tiempo completoSobre Gestelcom Servicios">Nuestra empresa, Gestelcom Servicios, busca incorporar un Gerente de Servicios con experiencia en operadores de telecomunicaciones y un alto nivel de inglés.">Se requiere que el candidato tenga experiencia de 2 a 3 años en la gestión de servicios para clientes de Grandes Cuentas, y que esté familiarizado con equipos de...