Gerente de Centro de Contacto con Experiencia en Telefonia
hace 2 semanas
Descripción del Empleado:
Somos una empresa sólida, formada por más de 9.000 profesionales que brindan servicio a más de 1.500 empresas clientes.
Nuestra misión es ofrecer atención al cliente y venta cruzada desde el call center, recibiendo llamadas para resolver incidencias y ofreciendo promociones a los clientes actuales.
Actualmente estamos buscando un supervisor/a para uno de nuestros clientes del sector telefonía, quien deberá planificar la ejecución de tareas relacionadas con el call center.
Funciones:
- Planificar la ejecución de tareas relacionadas con el call center;
- Ayudar en la implementación de nuevas tareas del servicio;
- Colaborar en la formación del equipo de operativos;
- Seguir las tareas de coordinación;
- Proporcionar mejoras de los procesos, tanto en el día a día como formativos;
- Seguir todos los indicadores clave de rendimiento (KPIs) establecidos.
Cualificaciones requeridas:
- Experiencia previa como supervisor de servicio televenta en el ámbito del centro de contacto y en el sector de telecomunicaciones;
- Capacidad de análisis y habilidades de comunicación;
- Liderazgo, persona proactiva, resolutiva y capaz de negociar y tomar decisiones de alto impacto;
- Mantener la calma bajo presión y dirigir varias actividades simultáneamente;
- Habilidades avanzadas en Excel y otras herramientas de centro de contacto;
- Experiencia en la creación de informes, análisis de datos y reportes.
Datos salariales:
Se ofrece salario de 18.838,17 € más un plan de comisiones, convenio de centro de contacto y buen ambiente laboral.
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Lider del Centro de Contacto con Ventas
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del puesto:**Somos Servinform, una empresa sólida y dinámica que ofrece servicios de marketing digital, soluciones tecnológicas, BPO, comunicaciones y ventas al cliente. Actualmente estamos buscando un líder experimentado para nuestro centro de contacto en el sector de la telefonía.Nuestro objetivo es brindar atención al cliente...
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Madrid, Madrid, España Hotel En El Centro A tiempo completoEn Hotel En El Centro estamos buscando a un profesional con experiencia en marketing y ventas que se una a nuestra equipo como Gerente de Marketing y Comercial. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan crecer en una empresa establecida en el centro de la ciudad.Descripción del PuestoEl gerente de marketing y comercial será responsable de...
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Gerente de Transformación del Centro de Contacto
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Air Liquide A tiempo completoResumen: Air Liquide Healthcare Iberia es especialista en la fabricación y comercialización de gases médicos y de cuidados. Nuestro objetivo es brindar soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros clientes. Descripción del Puesto: En este papel, crearás la visión estratégica del Centro de Contacto y definirás el camino para lograrla. Serás...
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Representante Comercial Independiente
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Telefonia A tiempo completoLa compañía Telefonia ofrece oportunidades de colaboración para profesionales independientes con experiencia en la comercialización de servicios de telecomunicaciones. Como Representante Comercial Independiente, serás el encargado de promocionar nuestros servicios a empresas y particulares, proporcionándoles soluciones personalizadas y atractivas al...
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Celador de Telefonía y Conducción
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Ayuntamiento de Villanueva del Pardillo A tiempo completoPuesto de Trabajo: Celador de Telefonía y ConducciónLa posición de Celador de Telefonía y Conducción es crucial para mantener los sistemas de comunicaciones públicos funcionando correctamente.En este papel, se buscará al candidato ideal que pueda realizar labores de identificación y recogida de cables de telefonía en la vía pública, así como...
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Ventas y Servicios de Telefonía Móvil
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Distribuidor De Orange A tiempo completoEn Distribuidor De Orange, buscamos a un profesional con experiencia previa en telefonía móvil para reforzar nuestro equipo de ventas en el punto de venta. Sobre la empresaNuestra empresa es una cadena de distribución autorizada de productos de comunicación móvil de Orange. Estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros...
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Coordinador de Contacto Centro
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una compañía especializada en centros de contacto y outsourcing de servicios y soluciones de recursos humanos, con una sólida experiencia de 15 años al servicio de nuestros clientes.Responsabilidades del PuestoAuditorías y cumplimiento de objetivosGestión de tiempos y horarios de los agentes asignadosGestión administrativa...
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Gerente de Restaurante de Tarde en el Centro
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Ofertas De Trabajo A tiempo completoOfertas De TrabajoDescripción del PuestoNuestro restaurante ubicado en el centro busca un profesional experimentado como Gerente de Servicio de Tarde para liderar nuestro equipo y brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes. La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de asegurar que todos los aspectos del servicio sean de alta calidad,...
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Gerente de Servicio de Contacto Televenta
hace 15 horas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Resumen del Cargo**Servinform, una empresa líder en servicios de contact center con más de 8.000 empleados, busca incorporar a un **Gerente de Servicio de Contacto Televenta** con experiencia en gestión de plataformas de contacto center.El responsable de este cargo será el encargado de definir objetivos y asegurar su consecución, así como supervisar...
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Gerente Senior de Ventas en Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completoEn Marktel S.A. estamos buscando a un profesional experimentado y comprometido con el éxito de nuestros proyectos.La posición del Gerente Senior de Ventas es fundamental para nuestra delegación de Madrid, donde nos encontramos expandiendo nuestro equipo de ventas en contact center.Responsabilidades:• Supervisar y gestionar equipos de ventas y servicios...
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Administrador de Recepción y Telefonía
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España R&F Consultores A tiempo completoR&F Consultores busca un profesional para ocupar el puesto de Administrador de Recepción y Telefonía en su sede en Madrid, ubicada en la zona del centro. El candidato ideal tendrá experiencia en roles similares y estará dispuesto a trabajar turnos rotativos de mañana, tarde y noche.La descripción detallada del trabajo es la siguiente: Descripción del...
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Operador/a de Centro de Contacto
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Eurofirms A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Eurofirms busca incorporar a un operador/a para trabajar en su centro de contacto. El objetivo principal es brindar una atención al cliente de alta calidad.Funciones y ResponsabilidadesRecepción y gestión de llamadas entrantes.Resolución de consultas y dudas de los clientes.Otras tareas relacionadas con el...
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Madrid, Madrid, España Winchannel A tiempo completoDescripción del Empleo">La empresa Winchannel busca un representante de ventas con experiencia en telefonía móvil para trabajar en Mijas, España. El candidato ideal tendrá experiencia previa en venta y promoción de electrónica de consumo, particularmente en telefonía.">Funciones Principales:">">Promocionar la venta del producto en toda la...
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Gerente De Cuentas Senior En Contact Center
hace 2 meses
Madrid, Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completoEn Marktel buscamos a un profesional comprometido con el desempeño de proyectos que tenga iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, capaz de trabajar en equipo y adaptarse a diferentes situaciones.Necesitamos incorporar a un gerente/a de cuentas senior en nuestra delegación de MadridDescripción del Puesto:Funciones...
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Asesor de Telefonía Virtual
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto:**En Servinform estamos buscando un Asesor de Telefonía Virtual para incorporarse a uno de nuestros proyectos más estables en la industria de las comunicaciones. El objetivo principal será desarrollar una atención al cliente excepcional, gestionar consultas e incidencias de telefonía y ofrecer productos complementarios de...
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Especialista en Centros de Contacto Genesys
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completoEn Cas Training, estamos buscando un Especialista en Centros de Contacto con conocimientos y experiencia en análisis, diseño y parametrización de soluciones en Genesys Cloud. La certificación en la solución será valorada positivamente.Entre las responsabilidades del candidato se encuentran el diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con...
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Gerente de Proyecto de Centros de Datos
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Jll A tiempo completoJLL es una empresa líder en la industria inmobiliaria que ofrece servicios de consultoría, gestión de proyectos y servicios financieros. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Proyecto de Centros de Datos en nuestra oficina de Madrid.Sobre JLL: Jones Lang LaSalle (JLL), junto con sus subsidiarias y filiales, es un...
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Asesor de Centro de Contacto
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Linde Medica A tiempo completoEn Linde Medica, estamos comprometidos con brindar la mejor atención a nuestros pacientes. Si eres una persona apasionada por ayudar a los demás y tienes habilidades comunicativas excepcionales, este es el puesto perfecto para ti.Carrera profesional:Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en Atención Telefónica a Clientes. Debes tener Educación...
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Madrid, Madrid, España Securitas Seguridad España A tiempo completo¡Descubre la oportunidad de unirte a Scuritas Seguridad España, una empresa líder en seguridad privada! Se buscan asistentes de atención al cliente para trabajar en nuestro Centro de Contacto, donde podrás ser el punto de contacto principal entre nuestros clientes y nuestras operaciones. CualificacionesEstudios mínimos: Educación Secundaria...
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Gerente de Proyectos de Centros de Datos Senior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Jll A tiempo completoEn JLL, estamos comprometidos con apoyar la carrera profesional de nuestros empleados. Buscamos a un Gerente de Proyectos de Centros de Datos senior que pueda liderar nuestros proyectos de construcción de data centers en España.El candidato ideal tendrá experiencia previa en la gestión de proyectos de construcción de data centers y conocimientos...