Empleos actuales relacionados con Specialista en Éxito del Cliente - Madrid, Madrid - Betterfly

  • Asesor Comercial Remoto de Éxito

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Éxito Oposiciones A tiempo completo

    La empresa Éxito Oposiciones busca a personas apasionadas por la comercialización y ventas para formar parte de nuestro equipo. Como asesor, serás responsable de capturar nuevos clientes, ofrecerlos servicios personalizados y contribuir al crecimiento del negocio.Nuestro salario competitivo es de 1.800€ mensuales, más comisiones y beneficios...

  • Especialista en Éxito de Clientes

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Betterfly A tiempo completo

    ¡Descubre un nuevo reto como Especialista en Éxito de Clientes en Betterfly!En Betterfly, nos enfocamos en brindar beneficios a nuestros clientes de manera flexible y personalizada. Buscamos un(a) Especialista en Éxito de Clientes para unirse a nuestro equipo en Chile, quien será responsable de desarrollar relaciones a largo plazo con nuestros...

  • Especialista en Éxito de Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Wealth Reader A tiempo completo

    Wealth Reader busca un Especialista en Éxito de Cliente para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoNos encantaría que se uniera a nuestra empresa como Especialista en Éxito de Cliente, donde su principal responsabilidad será garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Deberá trabajar estrechamente con diferentes equipos para definir y...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Altios A tiempo completo

    Perfil y ResponsabilidadesNuestro cliente, una empresa líder de fabricantes de neumáticos de Corea con más de 80 años de experiencia en Asia y Europa, busca un Gerente de Éxito del Cliente para su equipo en crecimiento en Madrid.

  • Administrador de Éxito del Cliente Senior

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo

    En Ucademy, estamos en busca de un profesional apasionado y emprendedor para desempeñar el cargo de Administrador de Éxito del Cliente Senior. Este papel es crucial para asegurar que nuestros alumnos disfruten de una experiencia educativa exitosa y satisfecha.Nuestro equipo está compuesto por personas innovadoras y entusiastas que buscan hacer una...

  • Gerente de Éxito del Cliente Senior

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Viterbit A tiempo completo

    En Viterbit, estamos buscando a un Gerente de Éxito del Cliente Senior con experiencia en roles similares. Este es un puesto clave para ayudarnos a llevar nuestra misión al siguiente nivel y revolucionar el mundo del reclutamiento.Descripción del PuestoComo Gerente de Éxito del Cliente Senior, serás el referente clave para nuestros clientes. Tu misión...

  • Gerente de Éxito para Clientes en Altios

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Altios A tiempo completo

    Función del Gerente de Éxito para ClientesEn Altios, estamos buscando un Gerente de Éxito para Clientes que se une a nuestro equipo dinámico en Madrid. En este papel, serás responsable de supervisar las operaciones logísticas, asegurando la ejecución eficiente de los pedidos de nuestros clientes y manteniendo altos niveles de...

  • Gerente de Éxito del Cliente: Experiencia Liderada

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Altios A tiempo completo

    Resumen del CargoEl Gerente de Éxito del Cliente es una posición clave para el crecimiento y éxito de la empresa en Madrid. Se busca un profesional con experiencia en logística, atención al cliente y gestión de proyectos que pueda liderar las operaciones de éxito del cliente.

  • Gerente de Éxito del Cliente Senior

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Twenix Platform S.L A tiempo completo

    Twenix Platform S.L busca un profesional experimentado para desempeñar el rol de Gerente de Éxito del Cliente Senior. La compañía ofrece un salario estimado de entre 60.000€ - 80.000€ anuales, dependiendo de la experiencia del candidato y su ubicación geográfica.La función principal del puesto es impulsar el crecimiento de Twenix y potenciar el...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Flowww A tiempo completo

    flowww es un referente en la transformación digital en el sector de la medicina estética, belleza y salud. Estamos revolucionando el mercado con soluciones digitales innovadoras y excelentes. Buscamos a alguien apasionado por la tecnología y la innovación para que forme parte de nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente. En esta posición,...

  • Representante de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hh Hunters A tiempo completo

    En Hh Hunters buscamos a un profesional que se una a nuestro equipo de Customer Success y contribuya al éxito de nuestros clientes.Serás el/la principal punto de contacto con nuestros clientes, estableciendo relaciones de confianza y colaboración a largo plazo, así como documentando la base de conocimiento con respuestas a problemas o situaciones...

  • Gerente de Éxito del Cliente Internacional

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Altios A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en nuestra empresa líderNuestra empresa, Altios, es una referencia en la expansión de mercados internacionales para PYMES y empresas medias que operan y invierten globalmente. Nuestro cliente, un fabricante de neumáticos líder con más de 80 años de experiencia y instalaciones de producción en Asia y Europa, busca a un Gerente de...

  • Representante de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Hh Hunters A tiempo completo

    ¿Te apasiona el servicio al cliente y la tecnología? Buscamos a un profesional apasionado para ser nuestro nuevo Representante de Éxito del Cliente en Hh Hunters. Se trata de una oportunidad emocionante de unirte a una empresa innovadora que ofrece una solución SAAS para la gestión de pedidos online.Serás el principal punto de contacto con nuestros...

  • Especialista en Éxito de Clientes

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Flowww A tiempo completo

    ¿Por qué Flowww es el lugar ideal para ti?Tenemos una misión clara: revolucionar el sector de la medicina estética, belleza y salud con las mejores soluciones digitales del mercado.Nuestro compromiso con la innovación, la excelencia y el crecimiento constante nos ha convertido en un referente en el sector.Nuestra visiónSomos los pioneros en desarrollar...

  • Asistente de Éxito del Cliente en Desarrollo de Negocio

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Twenix Platform S.L A tiempo completo

    En Twenix Platform S.L, buscamos un Asistente de Éxito del Cliente con una sólida experiencia en gestión de cuentas y renovaciones para contribuir a nuestro equipo de éxito. Si estás listo para desafiarte y crecer con nosotros, ¡sigue leyendo!

  • Especialista en Éxito del Cliente para Flowww

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Flowww A tiempo completo

    flowww: un líder en la transformación digitalNuestra misión es revolucionar el sector de la medicina estética, belleza y salud, ofreciendo las mejores soluciones digitales del mercado. En flowww, nos enorgullece nuestra experiencia de más de 12 años en el sector, nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes y nuestra pasión por la...

  • Líder Estratégico de Éxito del Cliente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Flowww A tiempo completo

    ¿Estás listo para unirte a un proyecto apasionante y en constante crecimiento?Nuestra misión es revolucionar el sector de la medicina estética, belleza y salud, ofreciendo las mejores soluciones digitales del mercado. flowww se ha convertido en un referente gracias a nuestro compromiso con la innovación, la excelencia y el crecimiento constante.Somos...

  • Representante de Éxito del Cliente Jr.

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Involve RH A tiempo completo

    Involve RH busca un Representante de Éxito del Cliente Jr. para asegurar el éxito de la venta con los clientes que adquieran productos o servicios del grupo. Su objetivo es encontrar fuentes de prospección, como asociaciones, redes sociales y eventos, proporcionando acompañamiento continuo, capacitación y apoyo para ventas y post-ventas. De esta manera,...

  • Director de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Flowww A tiempo completo

    En Flowww, buscamos a un profesional apasionado y estratégico para liderar nuestra estrategia de Customer Success. Como Head of Customer Success, serás el motor detrás de la satisfacción, retención y crecimiento de nuestra base de clientes.Nuestra MisiónRevolutionar el sector de la medicina estética, belleza y salud, ofreciendo las mejores soluciones...

  • Gerente de Éxito del Cliente en Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Altios A tiempo completo

    Altios busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Éxito del Cliente. Nuestra empresa, líder en fabricación de neumáticos con más de 80 años de experiencia, busca alguien que se una a nuestro equipo de crecimiento en Madrid.ResponsabilidadesComo Gerente de Éxito del Cliente, serás responsable de supervisar las operaciones...

Specialista en Éxito del Cliente

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Betterfly A tiempo completo
Roles y Responsabilidades

El especialista en éxito del cliente será responsable de desarrollar, nutrir y construir relaciones a largo plazo con los principales clientes para impulsar la retención, el compromiso y la identificación de oportunidades.

Responsabilidades clave
  • Gestionar y construir una relación sana y constante con los clientes, maximizando la satisfacción del cliente con la experiencia y producto de Betterfly.
  • Trabajar en el CRM, actualizando el estado de la cuenta y planificando la gestión de sus oportunidades que agregan valor al cliente.
  • Comprender las necesidades de los clientes existentes, identificar oportunidades en función de los datos, mostrar cómo impactamos en el negocio del cliente y promover las ventas adicionales y cruzadas.
  • Organizar, recopilar y analizar datos de clientes.
  • Diseñar y ejecutar estrategias que mejoren el compromiso y maximicen el valor de por vida del cliente.
  • Medir, evaluar y mejorar la tasa de compromiso, NPS, Up-selling y Cross-selling.
  • Coordinar con las áreas internas de Betterfly la gestión de la cuenta y todas las acciones que se tomen para que la operación y rutinas diarias estén en línea con las expectativas del cliente.
  • Inducción y soporte con respecto a la plataforma después de la activación.
  • Minimizar el churn y maximizar el lifetime value de los clientes.
  • Coordinar con áreas internas de Betterfly para gestionar altas y bajas de usuarios, así como otros temas de mantenimiento de cuentas de clientes.
Requisitos del Candidato

Se busca un(a) especialista en éxito del cliente con la siguiente experiencia y formación:

  • 3 a 5 años de experiencia en cargos similares como CSM o KAM.
  • Carrera afín: Administración, Mercadeo, Ingeniería y áreas afines.
  • Idealmente en empresas SaaS o App, en mercados B2B.
  • Deseable conocimiento técnico en Hubspot, GSuite, PowerBI, Miro.
  • Deseable tener experiencia en el uso de herramientas de IA para automatización de procesos.
  • Experiencia en ambientes orientados a resultados.
  • Experiencia en negociaciones de Up-selling y Cross-selling.
  • Tener experiencia en la toma de decisiones basadas en el análisis de datos.
  • Anticiparse a las demandas estratégicas que pueden agregar valor a los clientes.
Beneficios y Ventajas

En Betterfly, te ofrecemos una variedad de beneficios y ventajas para que puedas crecer y desarrollarte en tu carrera:

  • Beneficios con retribución flexible a través de FlexOh.
  • Your Day - Cumpleaños libre.
  • Festivity Time - Semana de navidad o año nuevo totalmente libre.
  • Flexibilidad horaria - trabajo híbrido.
  • Voluntariados.
  • Ambiente multicultural.
  • Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador.