Líder Estratégico de Éxito del Cliente
hace 4 días
¿Estás listo para unirte a un proyecto apasionante y en constante crecimiento?
Nuestra misión es revolucionar el sector de la medicina estética, belleza y salud, ofreciendo las mejores soluciones digitales del mercado. flowww se ha convertido en un referente gracias a nuestro compromiso con la innovación, la excelencia y el crecimiento constante.
Somos los pioneros en desarrollar un sistema SaaS específico y escalable para estos negocios. En flowww, nos enorgullece nuestra experiencia de más de 12 años en el sector, nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes y nuestra pasión por la innovación tecnológica.
Destacamos por nuestros valores:
- Know-how: Conocemos a fondo el sector de la medicina estética, belleza y salud, lo que nos permite ofrecer soluciones personalizadas y eficaces.
- Compromiso: Trabajamos mano a mano con nuestros clientes para ayudarles a alcanzar sus objetivos y hacer crecer sus negocios.
- Cercanía: Nos comprometemos a brindar un servicio accesible y personalizado, acompañando a nuestros clientes en cada paso del camino.
- Innovación: Estamos a la vanguardia de la tecnología, desarrollando herramientas potentes e intuitivas para facilitar la gestión de negocios.
Como Head of Customer Success
Liderarás nuestra estrategia para garantizar que cada interacción con los clientes sea una experiencia excepcional y transformadora. Serás el motor detrás de la satisfacción, retención y crecimiento de nuestra base de clientes, diseñando e implementando estrategias de alto impacto que optimicen la experiencia del cliente. Serás responsable de construir un equipo sólido, impulsar una cultura centrada en el cliente y colaborar con otros departamentos para garantizar el éxito del cliente como pilar central de nuestro negocio.
Tu día a día
Liderazgo estratégico: Diseñar e implementar la estrategia global de Customer Success alineada con los objetivos de negocio. Supervisar la planificación y ejecución de iniciativas para mejorar la satisfacción, fidelización y expansión de cuentas clave. Ser la voz del cliente dentro de la organización, representando sus intereses en las decisiones estratégicas.
Gestión del rendimiento: Establecer, analizar y optimizar KPIs críticos relacionados con la satisfacción, el churn y el Net Promoter Score (NPS). Identificar tendencias y áreas de mejora a través de un enfoque basado en datos para maximizar el valor entregado a los clientes. Implementar herramientas y procesos que garanticen un seguimiento eficiente del desempeño del equipo y las iniciativas.
Descripción del puesto
Se requiere un/a Líder Estratégico de Éxito del Cliente con experiencia en liderar equipos y gestionar proyectos complejos. Deberá tener habilidades sólidas en análisis de datos y capacidad para comunicarse efectivamente con diferentes grupos de interés. Se espera que tenga experiencia en la industria de la medicina estética, belleza y salud, y que tenga conocimientos sobre las últimas tendencias y tecnologías en el sector.
Beneficios
- Rendimiento anual estimado: $80,000-$120,000
- Pago mensual: Entre $6,667-$10,000
- Vacaciones: 20 días adicionales
- Aseguramiento médico: Cubierto por la empresa
- Reembolso de gastos: $500/mes
Otras condiciones
- Ubicación: [Ciudad]
- Lugar de trabajo: Remoto o presencial
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Líder Estratégico de Marketing de Clientes
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completoEstamos buscando a un Líder Estratégico de Marketing de Clientes para unirse a nuestro equipo en Mahou San Miguel, una compañía líder de bebidas en España con más de 130 años de experiencia.Sobre NosotrosSomos una empresa familiar que cuenta con 10 centros de elaboración de cerveza, cuatro manantiales de agua y un equipo cercano a los 4.000...
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Lider de Desarrollo Estratégico
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Clicars A tiempo completo**Compañía**Clicars es la empresa líder en España de compraventa de coches online, con un reto principal ofrecer a nuestros clientes una experiencia única y sencilla para comprar o vender un coche. Nuestra misión es innovar constantemente para ofrecer los mejores productos y servicios, asesorando de forma cercana y profesional tanto en nuestras...
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Líder de Selección Estratégico
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Madrid, Madrid, España Tessera Human Capital A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa busca un Líder de Selección Estratégico para liderar el equipo interno de selección y gestionar proyectos de reclutamiento en Madrid. Responsabilidades PrincipalesGestionar y liderar al equipo interno de recruiters, estableciendo prioridades y objetivos claros.Supervisar la interlocución con los clientes,...
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Gerente de Éxito del Cliente Senior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Viterbit A tiempo completoEn Viterbit, estamos buscando a un Gerente de Éxito del Cliente Senior con experiencia en roles similares. Este es un puesto clave para ayudarnos a llevar nuestra misión al siguiente nivel y revolucionar el mundo del reclutamiento.Descripción del PuestoComo Gerente de Éxito del Cliente Senior, serás el referente clave para nuestros clientes. Tu misión...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Flowww A tiempo completoflowww es un referente en la transformación digital en el sector de la medicina estética, belleza y salud. Estamos revolucionando el mercado con soluciones digitales innovadoras y excelentes. Buscamos a alguien apasionado por la tecnología y la innovación para que forme parte de nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente. En esta posición,...
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Lider de Proyectos Digitales Estratégicos
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Psicotec A tiempo completoEn Psicotec, nos enfocamos en encontrar soluciones innovadoras para nuestros clientes. Nuestro proyecto digital requiere un líder con experiencia en gestión de proyectos y capacidad para asegurar el éxito del mismo.¡Este es tu desafío!Descripción del puesto: Se busca a un(a) Líder de Proyectos Digitales Estratégicos que se encargue de dirigir el...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Altios A tiempo completoPerfil y ResponsabilidadesNuestro cliente, una empresa líder de fabricantes de neumáticos de Corea con más de 80 años de experiencia en Asia y Europa, busca un Gerente de Éxito del Cliente para su equipo en crecimiento en Madrid.
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Especialista En Marketing Estratégico De Clientes
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Teamnobox A tiempo completoLa empresa Teamnobox busca un Especialista en Marketing Estratégico de Clientes para liderar proyectos y gestionar clientes con éxito.Sobre nosotrosTeamnobox es una empresa innovadora que apuesta por la creatividad y la estrategia en marketing digital. Buscamos a alguien que sepa aprovechar al máximo las oportunidades del mercado y nos ayude a cumplir...
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Lider de Selección Estratégico
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Tessera Human Capital A tiempo completo¿Tienes experiencia en liderazgo de equipos de selección y habilidades estratégicas para gestionar proyectos de reclutamiento? Estamos buscando un/a Lider de Selección Estratégico para liderar el equipo interno de selección para incorporarse en Consultora de Negocio Internacional. Resumen del PuestoGestionar y liderar al equipo interno de recruiters,...
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Asesor Comercial Remoto de Éxito
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Éxito Oposiciones A tiempo completoLa empresa Éxito Oposiciones busca a personas apasionadas por la comercialización y ventas para formar parte de nuestro equipo. Como asesor, serás responsable de capturar nuevos clientes, ofrecerlos servicios personalizados y contribuir al crecimiento del negocio.Nuestro salario competitivo es de 1.800€ mensuales, más comisiones y beneficios...
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Madrid, Madrid, España Primer Impacto A tiempo completo**Primer Impacto, líder en field marketing, busca a un experto en liderazgo para desempeñar un papel crucial en la ejecución impecable de nuestras campañas tácticas.**Nuestro entorno laboral fomenta el crecimiento personal y profesional, lo que hace que sea una excelente opción para aquellos que buscan un desafío emocionante.El Director/a de Red será...
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Gerente de Éxito del Cliente Senior
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Madrid, Madrid, España Twenix Platform S.L A tiempo completoTwenix Platform S.L busca un profesional experimentado para desempeñar el rol de Gerente de Éxito del Cliente Senior. La compañía ofrece un salario estimado de entre 60.000€ - 80.000€ anuales, dependiendo de la experiencia del candidato y su ubicación geográfica.La función principal del puesto es impulsar el crecimiento de Twenix y potenciar el...
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Director de Éxito del Cliente
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Gerente de Éxito del Cliente Internacional
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Madrid, Madrid, España Altios A tiempo completoDesarrolla tu carrera en nuestra empresa líderNuestra empresa, Altios, es una referencia en la expansión de mercados internacionales para PYMES y empresas medias que operan y invierten globalmente. Nuestro cliente, un fabricante de neumáticos líder con más de 80 años de experiencia y instalaciones de producción en Asia y Europa, busca a un Gerente de...
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Gestor de Clientes Estratégico
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Líder Estratégico de Transformación Digital
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Madrid, Madrid, España Twenix Platform S.L A tiempo completoEn Twenix Platform S.L. buscamos un Especialista en Éxito del Cliente Senior para liderar nuestro departamento de Global Customer Success.Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar con nuestros clientes más importantes y clave para el crecimiento de nuestra empresa.Descripción del PuestoLiderarás los esfuerzos de éxito del cliente...
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Gerente de Éxito del Cliente Senior con Perfil de Ventas
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Madrid, Madrid, España Viterbit A tiempo completoEn Viterbit, estamos en búsqueda de un experto Gerente de Éxito del Cliente Senior para que se encargue de impulsar el crecimiento y la satisfacción de nuestros clientes.Misión y DesafíoNuestro objetivo es ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes para ayudarlos a alcanzar sus objetivos en reclutamiento y selección, mientras aseguramos...
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Administrador de Éxito del Cliente Senior
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Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completoEn Ucademy, estamos en busca de un profesional apasionado y emprendedor para desempeñar el cargo de Administrador de Éxito del Cliente Senior. Este papel es crucial para asegurar que nuestros alumnos disfruten de una experiencia educativa exitosa y satisfecha.Nuestro equipo está compuesto por personas innovadoras y entusiastas que buscan hacer una...