Consultor/a Senior Cti Genesys Cloud

hace 2 días

Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Consultor/a Senior CTI Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología.

Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de liderar y supervisar el equipo técnico en la implementación, personalización y mantenimiento de soluciones CTI utilizando plataformas como Genesys Cloud, Service Voice Cloud u otras similares.

Deberás diseñar y documentar soluciones funcionales y técnicas basadas en las plataformas mencionadas para su implementación por el equipo técnico CTI y su posterior validación previa al golive.

Además, serás responsable de la supervisión de la implementación, asegurando que se cumplan los requisitos y se sigan las mejores prácticas.

Si eres un profesional experimentado en Genesys Cloud y tienes habilidades en liderazgo, resolución de problemas y comunicación efectiva, este es el puesto para ti

Requisitos del Candidato
  • Formación en Ingeniería, Licenciatura en informática o similares.
  • 5 años de experiencia mínima en implementación de plataformas de soluciones de voz.
  • Experiencia en Genesys Cloud y conocimientos técnicos sólidos en tecnologías y herramientas relacionadas con soluciones CTI Cloud.
  • Integraciones conocimientos sólidos de las herramientas y tecnologías de integración, como APIs, ETL, middleware, etc.
  • Procesos de negocio, conocimiento sólido de los procesos de negocio en el call centers y cómo se pueden optimizar mediante la implementación de plataformas CTI.
  • Experiencia del cliente, conocimiento de la experiencia del cliente y cómo se puede mejorar mediante la implementación de plataformas CTI.
Beneficios del Trabajo en Seidor
  • Un equipo diverso y respetuoso.
  • Compañerismo y aprendizaje continuo.
  • Carrera profesional individualizada y autonomía.
  • Programa de retribución flexible y descuentos exclusivos.
  • Posibilidad de participar en iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.

  • Consultor/a Senior Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/a Senior Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este equipo cuenta con más de 200 personas con alto conocimiento y experiencia en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y...

  • Consultor/a Senior Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/a Senior Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este equipo cuenta con más de 200 personas con alto conocimiento y experiencia en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y...

  • Consultor Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/Ra Contact Center Genesys con experiencia en análisis, diseño y parametrización de soluciones Genesys Cloud. Se valorará la certificación en la solución.El candidato ideal tendrá experiencia en diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect y conocimientos en integraciones con Genesys...

  • Consultor Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/Ra Contact Center Genesys con experiencia en análisis, diseño y parametrización de soluciones Genesys Cloud. Se valorará la certificación en la solución.El candidato ideal tendrá experiencia en diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect y conocimientos en integraciones con Genesys...

  • Administrador de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Pss A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiencia en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Administrador de Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en...

  • Administrador de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Pss A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiencia en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Administrador de Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en...

  • Genesys Consultor

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Aratech A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Somos ARATECH, una empresa líder en la industria de la tecnología y la consultoría. Con más de 10 años de experiencia en IT y consultoría, nuestro equipo de profesionales está comprometido con ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes a través de la Transformación Digital.¿Qué buscamos?Buscamos un Genesys Consultor con...

  • Genesys Consultor

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Aratech A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Somos ARATECH, una empresa líder en la industria de la tecnología y la consultoría. Con más de 10 años de experiencia en IT y consultoría, nuestro equipo de profesionales está comprometido con ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes a través de la Transformación Digital.¿Qué buscamos?Buscamos un Genesys Consultor con...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesExperiencia en Genesys Cloud y administración de usuarios, flujos y colas.Manejo de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesExperiencia en Genesys Cloud y administración de usuarios, flujos y colas.Manejo de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable y dinámico en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics, así como de la administración de usuarios, flujos y colas.Responsabilidades:Resolución de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable y dinámico en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics, así como de la administración de usuarios, flujos y colas.Responsabilidades:Resolución de...

  • Desarrollador/a de Genesys Cloud

    hace 4 horas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un/a profesional de desarrollo con experiencia en Voice XML y conocimientos en Genesys Engage y Genesys Cloud. El puesto requiere un modelo híbrido de trabajo, con una presencia en la oficina de Alonso Martínez, Madrid, de 1 a 2 veces por semana.ResponsabilidadesDesarrollo de aplicaciones en Java y...

  • Desarrollador/a de Genesys Cloud

    hace 7 horas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un/a profesional de desarrollo con experiencia en Voice XML y conocimientos en Genesys Engage y Genesys Cloud. El puesto requiere un modelo híbrido de trabajo, con una presencia en la oficina de Alonso Martínez, Madrid, de 1 a 2 veces por semana.ResponsabilidadesDesarrollo de aplicaciones en Java y...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable y dinámico en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesExperiencia en Genesys Cloud y administración de flujos de trabajo.Manejo de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable y dinámico en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesExperiencia en Genesys Cloud y administración de flujos de trabajo.Manejo de...

  • Responsable Genesys Cloud

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Pss A tiempo completo

    En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiencia en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología.Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en la administración de plataformas...

  • Genesys Cloud Support Specialist

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    Job Title: Genesys Cloud Support EngineerSabio Group is seeking an experienced Genesys Cloud Support Engineer to join our Support department. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and solutions to our customers using Genesys Cloud.Key Responsibilities:Provide technical support and solutions to customers using...

  • Genesys Cloud Support Specialist

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    Job Title: Genesys Cloud Support EngineerSabio Group is seeking an experienced Genesys Cloud Support Engineer to join our Support department. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and solutions to our customers using Genesys Cloud.Key Responsibilities:Provide technical support and solutions to customers using...

  • Ingeniero de Incidentes Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la administración y mantenimiento de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesAdministración de usuarios, flujos y colas en Genesys Cloud.Manejo de...