Administrador de Genesys Cloud

hace 2 días

Madrid, Madrid, España Pss A tiempo completo
Descripción del Puesto

En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiencia en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Administrador de Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo. Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el éxito.

Responsabilidades:

  • Gestionar la plataforma Genesys Cloud para garantizar su correcto funcionamiento.
  • Configurar y mantener las integraciones con otras herramientas y sistemas de la empresa.
  • Supervisar y optimizar el rendimiento del sistema, identificando posibles mejoras.
  • Colaborar con otros departamentos para implementar soluciones tecnológicas basadas en Genesys Cloud.
  • Capacitar a los usuarios internos en el uso adecuado de la plataforma.

Requisitos:

  • Experiencia en Administración del entorno de Genesys Cloud.
  • Experiencia en entornos de contact center.
  • Conocimientos de arquitectura de un sistema de telefonía de contact center.
  • Capacidad para solucionar problemas complejos y realizar ajustes de rendimiento en el sistema de telefonía.
  • Experiencia en modificación y parametrización de sistemas de telefonía en entornos multiplataforma.
  • Familiarizado con la arquitectura de IVR y menús telefónicos.
  • Tener experiencia en integraciones con otros sistemas.

Beneficios:

  • Contrato Indefinido con PSS.
  • Salario acorde a la experiencia aportada.
  • Proyecto estable.
  • Modalidad: Remoto 100%.
  • Plan de carrera y formación continua.
  • Retribución flexible: te brindamos diversos beneficios sociales, tales como seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería y/o ticket transporte, para que disfrutes de un completo bienestar.
  • Campaña de referenciados: Si tienes algún amigo del sector que crees que encaja en nuestras vacantes, tráelo a trabajar contigo, tendrás un premio.

  • Consultor Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/Ra Contact Center Genesys con experiencia en análisis, diseño y parametrización de soluciones Genesys Cloud. Se valorará la certificación en la solución.El candidato ideal tendrá experiencia en diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect y conocimientos en integraciones con Genesys...

  • Consultor Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/Ra Contact Center Genesys con experiencia en análisis, diseño y parametrización de soluciones Genesys Cloud. Se valorará la certificación en la solución.El candidato ideal tendrá experiencia en diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect y conocimientos en integraciones con Genesys...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesExperiencia en Genesys Cloud y administración de usuarios, flujos y colas.Manejo de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesExperiencia en Genesys Cloud y administración de usuarios, flujos y colas.Manejo de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable y dinámico en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics, así como de la administración de usuarios, flujos y colas.Responsabilidades:Resolución de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable y dinámico en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics, así como de la administración de usuarios, flujos y colas.Responsabilidades:Resolución de...

  • Desarrollador/a de Genesys Cloud

    hace 6 horas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un/a profesional de desarrollo con experiencia en Voice XML y conocimientos en Genesys Engage y Genesys Cloud. El puesto requiere un modelo híbrido de trabajo, con una presencia en la oficina de Alonso Martínez, Madrid, de 1 a 2 veces por semana.ResponsabilidadesDesarrollo de aplicaciones en Java y...

  • Desarrollador/a de Genesys Cloud

    hace 9 horas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un/a profesional de desarrollo con experiencia en Voice XML y conocimientos en Genesys Engage y Genesys Cloud. El puesto requiere un modelo híbrido de trabajo, con una presencia en la oficina de Alonso Martínez, Madrid, de 1 a 2 veces por semana.ResponsabilidadesDesarrollo de aplicaciones en Java y...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable y dinámico en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesExperiencia en Genesys Cloud y administración de flujos de trabajo.Manejo de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable y dinámico en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesExperiencia en Genesys Cloud y administración de flujos de trabajo.Manejo de...

  • Genesys Cloud Support Specialist

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    Job Title: Genesys Cloud Support EngineerSabio Group is seeking an experienced Genesys Cloud Support Engineer to join our Support department. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and solutions to our customers using Genesys Cloud.Key Responsibilities:Provide technical support and solutions to customers using...

  • Genesys Cloud Support Specialist

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    Job Title: Genesys Cloud Support EngineerSabio Group is seeking an experienced Genesys Cloud Support Engineer to join our Support department. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical support and solutions to our customers using Genesys Cloud.Key Responsibilities:Provide technical support and solutions to customers using...

  • Consultor/a Senior Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/a Senior Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este equipo cuenta con más de 200 personas con alto conocimiento y experiencia en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y...

  • Consultor/a Senior Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/a Senior Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de Salesforce Service en Madrid. Este equipo cuenta con más de 200 personas con alto conocimiento y experiencia en Salesforce en diferentes ámbitos, como Salesforce CRM (Sales y Service), Marketing, Integraciones, Arquitectura, Servicios de Mantenimiento y...

  • Ingeniero de Incidentes Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la administración y mantenimiento de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesAdministración de usuarios, flujos y colas en Genesys Cloud.Manejo de...

  • Ingeniero de Incidentes Genesys Cloud

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable en el sector bancario. El candidato seleccionado será responsable de la administración y mantenimiento de incidencias en Genesys Cloud y CRM Dynamics.ResponsabilidadesAdministración de usuarios, flujos y colas en Genesys Cloud.Manejo de...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 6 horas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Oferta de Empleo en SandavBuscamos un ingeniero experimentado en Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo estable en el sector bancario. El candidato ideal tendrá experiencia en tareas de administración, creación de usuarios, flujos y colas en Genesys, así como en el manejo de herramientas como JIRA y Remedy.Requisitos del CandidatoExperiencia en...

  • Ingeniero de Genesys Cloud

    hace 9 horas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Oferta de Empleo en SandavBuscamos un ingeniero experimentado en Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo estable en el sector bancario. El candidato ideal tendrá experiencia en tareas de administración, creación de usuarios, flujos y colas en Genesys, así como en el manejo de herramientas como JIRA y Remedy.Requisitos del CandidatoExperiencia en...

  • Ingeniero de Soporte Genesys Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un profesional con experiencia en Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de soporte en el sector bancario. El objetivo es brindar un servicio de mantenimiento de incidencias de alta calidad para nuestros clientes.ResponsabilidadesAdministrar y resolver incidencias de Genesys Cloud y CRM Dynamics.Crear y...

  • Ingeniero de Soporte Genesys Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un profesional con experiencia en Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo de soporte en el sector bancario. El objetivo es brindar un servicio de mantenimiento de incidencias de alta calidad para nuestros clientes.ResponsabilidadesAdministrar y resolver incidencias de Genesys Cloud y CRM Dynamics.Crear y...