Soporte al alumno y Recepción

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España thePower A tiempo completo
Descripción del Puesto

En thePower, estamos buscando un/a agente de Soporte y Atención al Alumno para proporcionar un servicio integral presencial y de forma remota a nuestros estudiantes actuales y futuros. Este rol combina tareas de recepción de visitas, mensajería y soporte a nuestros alumnos, ofreciendo asistencia personalizada y asegurando que cada alumno tenga una experiencia excepcional con nuestros programas.

La persona seleccionada será responsable de responder a consultas generales sobre nuestros servicios, facturación, cambios de programas, así como de gestionar cualquier situación que surja antes, durante y después de la incorporación de los estudiantes. El enfoque es ofrecer un servicio personalizado, cálido y transparente, asegurando que cada interacción sea positiva y resolutiva.

Nuestro objetivo es que el agente proporcione soluciones completas, gestionando todas las situaciones de principio a fin, siempre con la misión de superar las expectativas de nuestros alumnos y ofrecer una experiencia WOW.

Responsabilidades
  • Proporcionar un servicio eficiente y amable a todos nuestros alumnos de thePower a nivel global.
  • Comunicación hablada y escrita constante con estudiantes a través de Intercom, gestionando chats, correos electrónicos y WhatsApps.
  • Tareas administrativas, como la gestión de programas, correos, certificados, y corrección de errores ortográficos en las lecciones.
  • Supervisar y controlar varias tareas simultáneamente como recepcionista en nuestras oficinas y sede en Madrid.
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos, como Eventos, Finanzas, Producto, para garantizar una resolución rápida y eficaz de las consultas.
  • Trabajar de manera proactiva e independiente para alcanzar objetivos y metas.
Requisitos
  • Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
  • Experiencia previa en educación o en startups es un plus.
  • Pasión por ayudar a los estudiantes y mejorar su experiencia educativa.
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita.
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez y resolver problemas de manera eficiente.
Beneficios
  • Horario de lunes a viernes de 15:00 a 22:00, 35 horas semanales.
  • Vacaciones : 28 días laborables al año: 25 de libre elección y 3 adicionales (24 y 31 de diciembre, más el día de tu cumpleaños).
  • Plan de retribución flexible (ticket restaurante, ticket transporte, ticket guardería y Seguro Médico).
  • Acceso gratuito a uno de nuestros programas por formar parte de la familia Power
  • Equipo global en crecimiento: Formarás parte de un entorno dinámico y colaborativo, compuesto por profesionales altamente cualificados.

En thePower, no solo desarrollarás tus habilidades técnicas y creativas, sino que también formarás parte de un equipo que está redefiniendo el futuro de la educación. Aquí tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores, rodeado de personas apasionadas que comparten tu compromiso con la excelencia. ¿Estás listo para marcar la diferencia y crecer en un entorno dinámico y en constante evolución?

  • Soporte Alumno y Recepción

    hace 1 semana

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    hace 1 semana

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    hace 5 días

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    hace 4 días

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    En ThePower, buscamos un/a agente de Soporte y Atención al Alumno para proporcionar un servicio integral presencial y de forma remota a nuestros estudiantes actuales y futuros. Este rol combina tareas de recepción de visitas, mensajería y soporte a nuestros alumnos, ofreciendo asistencia personalizada y asegurando que cada alumno tenga una experiencia...

  • Soporte Y Atención Al Alumno: Agente de Soporte y Atención al Alumno

    hace 1 semana

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    Descripción del PuestoBuscamos un/a agente de Soporte y Atención al Alumno para proporcionar un servicio integral a nuestros estudiantes actuales y futuros.Este rol combina tareas de recepción y soporte, ofreciendo asistencia personalizada y asegurando que cada alumno tenga una experiencia excepcional con nuestros programas.La persona seleccionada será...

  • Soporte Y Atención Al Alumno

    hace 2 semanas

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  • Soporte Y Atención Al Alumno

    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

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    hace 1 semana

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    hace 4 días

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    hace 2 semanas

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  • Soporte Y Atención Al Alumno: Nueva Oportunidad

    hace 1 semana

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    hace 4 días

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España thePower A tiempo completo

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  • Soporte y Atención al Alumno

    hace 2 semanas

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    Descripción del PuestoEn thePower, estamos buscando un/a Soporte y Atención al Alumno para unirse a nuestro equipo de soporte estudiantil. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de proporcionar un servicio integral a nuestros estudiantes actuales y futuros, respondiendo a consultas generales sobre nuestros servicios, facturación, cambios de...

  • Asistente de Soporte y Recepción

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    Madrid, Madrid, España Replyloop A tiempo completo

    Únete a un equipo dinámico y apasionadoEn Replyloop, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento. Buscamos a un Asistente de Soporte y Recepción que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro éxito.Responsabilidades:Asegurar la correcta atención al cliente interno y a la venta.Asegurar la ejecución del proceso de entrada y salida de...

  • Administrativo/a de Recepción

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Sek Education Group A tiempo completo

    Misión:La recepción del colegio es un punto de encuentro clave para los alumnos, padres y personal. Nuestro equipo de Recepción está comprometido con brindar un servicio de alta calidad, atendiendo a las necesidades de todos los que visitan nuestro centro.Funciones: Atención y control de entrada y salida de alumnos. Recepción de visitas y gestión de...

  • Secretaria Y Administracion De Alumnos

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Instituto Forymat A tiempo completo

    **Recepción**:Atender las llamadas telefónicas y responder a las consultas de los interesados, alumnos y proveedores.- Atender la entrada de la oficina y recibir la documentación y paquetes correspondientes.**Secretaría académica**:Gestionar las cuentas de correo electrónico asignadas y resolver cuestiones generales y de secretaría.- Realizar la...