Atención al Cliente Especializado
hace 1 semana
En Rosa Clará buscamos a un especialista en atención al cliente para liderar nuestros procesos de servicio al cliente.
Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de resolución de incidencias y satisfacción del cliente, mostrando interés por encontrar soluciones personalizadas para sus necesidades.
Responsabilidades y funciones principales sobre clientes asignados:
Gestión y seguimiento de pedidos.
- Realizar la búsqueda de productos bajo petición del cliente en nuestra red de tiendas.
- Verificar el estado de los pedidos desde su entrada en nuestro sistema hasta la entrega en la tienda correspondiente.
- Gestión y seguimiento de muestras enviadas.
- Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados.
- Resolver incidencias y consultas comerciales diarias con eficiencia y transparencia.
- Control y reclamación de servicio semanal para garantizar la calidad del servicio.
- Traducir textos y resolver incidencias relacionadas con productos o calidad.
- Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados, previa verificación de crédito del cliente.
- Coordinar con el Dpto. de Crédito para gestión de pagos de los clientes asignados.
- Proporcionar apoyo administrativo y colaborar con representantes de zona asignados.
- Participar en Convenciones de ventas como Gestor Comercial e impulsar las ventas.
- Colaborar en la coordinación de convenciones y eventos (reserva de habitaciones, dossier de compra, comunicados y listados de precios).
- Apoyar al equipo de Atención al Cliente y al Manager de Customer Service en la toma de decisiones estratégicas.
- Desempeñar funciones de backoffice para mejorar la eficiencia operativa del departamento.
- Reportar directamente al Manager de Customer Service, proporcionando información relevante y sugiriendo mejoras constantemente.
**Requisitos mínimos**:
- Formación de Grado Medio o Superior.
- Experiencia mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
- Idiomas: alemán nativo, inglés alto y francés avanzado muy valorable.
- Dominio imprescindible del paquete Office y habilidades comerciales altas.
Nuestro empleo es una oportunidad excelente para desarrollar habilidades técnicas y personales, y trabajar en un ambiente dinámico y proactivo. Nuestra empresa ofrece salarios competitivos, asistencia médica y seguro de desempleo según lo establecido por ley española.
Tipo de empleo
Jornada completa
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Operador/a de Atención al Cliente Especializado
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Eurofirms People First A tiempo completoEn Eurofirms People First, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para un puesto en nuestra empresa en Barcelona. Las tareas principales incluyen:Descripción del PuestoEl objetivo principal del operador/a de atención al cliente especializado es brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes.Algunas de...
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Barcelona, Barcelona, España Talent Salud A tiempo completoDescripción del PuestoLa farmacia de referencia en la zona de Rubí, parte de Talent Salud, busca incorporar a un/a Farmacéutico/a Especializado/a en Atención al Cliente para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Funciones del TrabajoRealizar la dispensación de medicamentos y productos parafarmacéuticos de manera precisa y...
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Operador/a de Atención al Cliente Especializado
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ras Interim A tiempo completoRas Interim selecciona operadores/as especializados en atención al cliente para empresa del sector contact center ubicada en Barcelona.ResponsabilidadesGestión y resolución de incidencias relacionadas con clientes.Recepción y emisión de llamadas de manera eficiente.¿Qué necesitamos de ti?• Nivel alto de catalán (conversación) y alta disponibilidad...
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Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completoSi eres una persona con excelente comunicación y te gusta interactuar con clientes, este es tu puesto ideal. Estamos buscando a alguien para que se une a nuestro equipo de atención al cliente como teleoperador/a en Transcom.Nuestro salario es bajo la categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center) y ofrecemos un contrato fijo discontinuo. El trabajo es...
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Asistente de Atención al Cliente especializado en Salud
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Teladoc Health A tiempo completoEn Teladoc Health International, nos enfocamos en brindar atención médica de alta calidad a nuestros clientes a través de plataformas virtuales. Buscamos a un Asistente de Atención al Cliente especializado en salud para unirse a nuestro equipo.La posición requiere que el candidato tenga experiencia previa en atención al cliente, con un alto nivel de...
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Barcelona, Barcelona, España HI CREAM A tiempo completoOfrecemos un lugar de trabajoen nuestra cafetería especializada en Barcelona, donde podrás desarrollar tus habilidades y talentos.Sobre nosotrosHola Cream es una empresa con gran compromiso con nuestros clientes, ofreciendo siempre una calidad excepcional en nuestros productos.Rol del puestoComo asesor de atención al cliente en nuestra cafetería...
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Asistente De Atención Al Cliente Especializado
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Always Assistance A tiempo completoEn Always Assistance, estamos buscando a un profesional competente para ocupar el puesto de Asistente De Atención Al Cliente Especializado.El perfil que estamos buscando debe poseer una excelente comunicación oral y escrita en español e inglés. También es necesario tener buenas habilidades para la resolución de problemas, trabajar con protocolos y...
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Atención al Cliente Especializado
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo 8.000 € - 10.000 € al añoR&S Jobs, consultoría especializada en la selección de personal.En el sector energético, se busca un profesional para formar parte del departamento de Atención al cliente de un Contact centerFunciones:Responder a consultas y solicitudes de los clientes vía telefónica o correo electrónico con calidad y eficiencia.Venta cruzada de productos y servicios...
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Atención al Cliente Especializado
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo 8.000 € - 10.000 € al añoR&S Jobs, consultoría especializada en la selección de personal.En el sector energético, se busca un profesional para formar parte del departamento de Atención al cliente de un Contact centerFunciones:Responder a consultas y solicitudes de los clientes vía telefónica o correo electrónico con calidad y eficiencia.Venta cruzada de productos y servicios...
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Barcelona, Barcelona, España Famous Bar Restaurant A tiempo completoEmpresa: Famous Bar RestaurantNuestra empresa busca un profesional con experiencia en atención al cliente para trabajar como camarero/a. El restaurante es especializado en cocina nepalí y ofrecemos una variedad de platos típicos.Requisitos:Tener conocimientos básicos de inglésHabilidad para comunicarse efectivamente con clientesExperiencia previa en la...
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Barcelona, Barcelona, España Adeas Hr A tiempo completoEn Adeas Hr estamos buscando a un profesional altamente calificado para cubrir el puesto de Recepcionista Comercial especializado en Atención al Cliente**Descripción del Puesto**:Nuestro equipo busca a alguien con habilidades excepcionales para brindar atención al cliente personal y telefónica. Este profesional deberá ser capaz de resolver incidencias...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completoServinform es una compañía sólida, con más de 9.000 profesionales que dan servicio a clientes destacados y especializados en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.Categoria: Atención al cliente Ubicación cercana a la estación de metro Foneria o Ciutat de la Justicia, ofrece conveniencia para...
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Especialista en Atención al Cliente Especializado
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Würth España S.A A tiempo completoResumen de la Empresa">En Würth España S.A. nos centramos en garantizar procesos de selección libres de sesgos e igualdad de oportunidades. La diversidad y la inclusión son parte integral de nuestra cultura y nuestra realidad.">Salario">Se ofrece una ayuda económica de 720 euros brutos/mes, además del desayuno y la comida en la empresa.">Descripción...
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Asistente de Ventas Especializado en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Inovac A tiempo completoDescripción del PuestoInovac busca un Asistente de Ventas Especializado en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico y apasionado. En este rol, tú serás la persona clave para asesorar a nuestros clientes sobre productos y ayudarlos a encontrar el producto perfecto que se adapte a sus necesidades y preferencias.Entre tus responsabilidades...
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Operador de Atención Al Cliente Especializado
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Aura Seguros A tiempo completoEn Aura Seguros, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo dinámico y orientado al cliente.Resumen del Puesto:El objetivo principal de este puesto es gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes, brindando un servicio de atención al cliente excepcional.Responsabilidades Principales:1. Gestionar llamadas entrantes y salientes con...
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Atención especializada a mascotas de Yorkshire
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Cronoshare A tiempo completoCuidador/a de perros Requisito: Atención especializada a mascotas de raza Yorkshire con necesidades especiales. Cronoshare busca un cuidador/a responsable y atento/a para realizar el cuidado diario de una mascota de la raza Yorkshire, con características específicas que requieren atención especializada. El/la interesado/a deberá ser capaz de...
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Atención especializada a conejos en Cronoshare
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Cronoshare A tiempo completoDesarrollador de atención especializada para mascotasCronoshare busca un profesional para desarrollar atención especializada a conejos, con servicios personalizados y adaptados a las necesidades específicas de estos animales.Descripción del puestoEl/la cuidador/a de conejos trabajará en un ambiente cálido y acogedor, donde la seguridad y el bienestar...
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Asistente de Atención al Cliente Especializado
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Miscota A tiempo completoEspecialista en atención al cliente con experiencia en el sector mascotas.**Especialización y responsabilidades:**La posición requiere un especialista que pueda atender a la clientela de manera amable y eficiente, respondiendo a sus necesidades y proporcionando una experiencia de alta calidad. La persona elegida deberá tener conocimientos básicos...
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Atención a Mascotas Especializadas
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Cronoshare A tiempo completoEn Cronoshare, estamos buscando un Cuidador de Gatos especializado para ofrecer atención personalizada a dos gatos. El cuidador ideal debe tener experiencia en la atención de mascotas con características específicas.Detalles del ServicioEl número de gatos a cuidar es 2.Se requiere alimentación y limpieza del hábitat diario.Una de las mascotas es muy...
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Consultor de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo**Nuestra Empresa**Somos una empresa de experiencia del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes.Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la...