Asistente de Relaciones con Huéspedes de Lujo
hace 2 días
Sumérgete en el mundo de la hospitalidad de lujo como Asistente de Relaciones con Huéspedes en Puente Romano Acompaña a nuestros clientes en un viaje inolvidable y brindales una experiencia única.
Información del PuestoCódigo: 12345. Salario estimado anual: 450.000€.
Tu Misión:
Como Asistente de Relaciones con Huéspedes, eres la cara visible de nuestro hotel. Tu objetivo principal es proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su partida.
Responsabilidades:
- Revisar las llegadas y dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa.
- Conocer a fondo las áreas y servicios del complejo para ofrecer sugerencias personalizadas.
- Proporcionar información sobre las instalaciones, la zona y los lugares más destacados.
- Anticiparse a las necesidades de los clientes y establecer una relación duradera con ellos.
- Ofrecer asistencia en tareas específicas, como confirmar preparativos de viaje o tomar nota de mensajes importantes.
- Atender quejas de los clientes y ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
- Registrar diariamente la información para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad.
Nuestros Requisitos:
Para este puesto, estamos buscando a alguien con experiencia previa en un rol similar, preferiblemente en un hotel de lujo. También valoramos altos niveles de español e inglés, aunque otros idiomas también serán apreciados.
Además, debes tener excelentes habilidades de servicio al cliente, con un fuerte énfasis en la hospitalidad y la satisfacción del huésped. Tus habilidades interpersonales y de comunicación deben ser sólidas para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas a la vez.
No te pierdas esta oportunidad de unirte a nuestro equipo en Puente Romano
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