Administrador de Relaciones con Clientes en Marbella

hace 8 horas


Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo

En el Marbella Club Hotel, estamos buscando un profesional competente para ocupar el cargo de Administrador de Relaciones con Clientes. Esta posición es fundamental para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia con nosotros.

Descripción del puesto:

  • Recepción y atenciones a los clientes al llegar, incluyendo el registro de llegada y la asignación de habitaciones.
  • Realización del check-out cuando los clientes se preparan para partir.
  • Gestión de solicitudes y reclamaciones de los clientes de manera efectiva y eficiente.
  • Cumplimiento de todas las instrucciones de la dirección y adopción de estándares propios de la empresa.

Responsabilidades clave:

  • Proporcionar una excelente atención al cliente.
  • Gestionar y resolver problemas de manera oportuna.
  • Mantener relaciones positivas con los clientes.
  • Participar en actividades de mejora continua.

Requisitos mínimos:

  • Experiencia previa en roles similares en hoteles de lujo.
  • Conocimientos del producto y servicios ofrecidos por el hotel.
  • Competencia en idioma castellano y inglés.
  • Buenas habilidades de comunicación y resolución de conflictos.

Rentas estimadas: El salario anual esperado para este puesto ronda los 60.000€ brutos dependiendo de la ubicación laboral y la experiencia del candidato.



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