Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

hace 7 días

Barcelona, Barcelona, España Cemolins Servicios Compartidos, S.L. A tiempo completo

En Cementos Molins, hemos estado creando productos y desarrollando soluciones innovadoras y sostenibles para el sector de la construcción durante aproximadamente 100 años. Esto nos permite contribuir al desarrollo de la sociedad y a la calidad de vida de las personas. Nuestro modelo de negocio integrado incluye áridos, cemento, hormigón preparado, morteros, soluciones prefabricadas, paisajismo urbano, fachadas arquitectónicas y gestión de residuos.

Nuestra larga historia ha sido posible gracias a un equipo de más de 6,200 empleados en doce países de cuatro continentes, quienes trabajan cada día con pasión, respeto e integridad.

Estamos comprometidos a abrazar la transformación digital y aprovechar tecnologías avanzadas para impulsar la innovación y mantenernos a la vanguardia del mercado. Una de las áreas principales de transformación es la de Experiência de cliente y estamos buscando personas altamente motivadas y capacitadas para ayudar en el desarrollo de esta área.

A este propósito, estamos en busca de un arquitecto funcional y técnico de CRM con especialización en soluciones de mercado para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM, que dará cobertura a nuestros diversos negocios.

Responsabilidades Principales:

Planificación, Análisis y Diseño:

Liderar, coordinar y ejecutar todas las fases de los proyectos de CRM, brindando soporte a las empresas del grupo para optimizar su gestión y toma de decisiones.

Evaluar las necesidades del negocio y los procesos relacionados con las necesidades de las diferentes tipologías de clientes.

Diseñar soluciones CRM que se alineen con los objetivos de la empresa, la estrategia de ejecución de proyectos, arquitecturas y planificaciones.

Identificar oportunidades de mejora y proponer cambios en los flujos de trabajo y la configuración del sistema.

Colaborar estrechamente con los Project Managers y Key Users.

Mantener un trato cercano, honesto y diferencial con el cliente interno.

Interactuar con usuarios clave e IT Business Partners para analizar necesidades y definir soluciones CRM.

Velar por un sistema global, homogéneo, escalable y que integre capacidades avanzada de análisis del dato e inteligencia artificial para las diferentes unidades de negocio y sociedades.

Trabajar con proveedores externos para definir y garantizar las mejores prácticas de desarrollo.

Participar en la evaluación técnica de soluciones y, cuando sea necesario, apoyar al equipo de soporte técnico para analizar incidencias de producción y encontrar soluciones.

Asegurar que las soluciones de CRM cumplan con los requisitos funcionales, no funcionales y de seguridad.

Capacitación y Soporte:

Capacitar a los usuarios en el uso efectivo del CRM, con soporte y formación cuando sea necesario.

Brindar soporte funcional y técnico para ayudar a resolver problemas relacionados con el sistema.

Documentar procedimientos y guías de usuario.

Mejoras e Innovación:

Identificar oportunidades para mejorar procesos comerciales utilizando el CRM.

Definir flujos de trabajo, automatizaciones y reglas de negocio.

Proponer optimizaciones para la eficiencia y la productividad en el área comercial.

Mantenerse actualizado con las últimas características, tecnologías y tendencias de las Plataformas CRM.

Análisis y Reportes:

Colaborar con las áreas de negocio en la generación de tipologías de informes y análisis sobre el rendimiento de ventas, marketing y servicio al cliente.

Evaluar métricas clave como la conversión de leads, la retención de clientes y la satisfacción del cliente.

Utilizar los datos para tomar decisiones informadas y mejorar las estrategias comerciales.

Colaboración Interdepartamental:

Trabajar estrechamente con los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente.

Comunicar las necesidades y desafíos del negocio a los desarrolladores y administradores del CRM.

Facilitar la adopción del CRM en toda la organización.

Colaborar con otros equipos de TI para integrar la plataforma CRM con el resto de los sistemas de la compañía.

Experiência mínima de 5 años en proyectos de CRM, habiendo sido responsable de la implementación del área en al menos 2 proyectos en los últimos años.

Conocimiento y experiência en mínimo 2 de las principales plataformas de CRM: Salesforce, MS Dynamics CRM u otras soluciones líderes de mercado.

Capacidad para proponer soluciones y mejoras en los procesos.

Titulación universitaria.

Proactividad en el trabajo diario.

Alta motivación, dedicación y compromiso.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Dominio del inglés. Se valorará conocimiento de francés.

Se valorará disponer de certificación PMP, Prince o metodologías Agile.

Buscamos a una persona con iniciativa, ganas de aprender, compartir conocimientos y sentirse parte de un equipo en crecimiento.

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Cementos Molins A tiempo completo

    Cementos Molins: Un Líder en la Transformación DigitalCementos Molins es una empresa líder en la industria de la construcción, con una larga historia de innovación y excelencia. Nuestra misión es ofrecer soluciones sostenibles y de alta calidad a nuestros clientes, y estamos buscando a un Arquitecto Funcional y Técnico de CRM para unirse a nuestro...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Cementos Molins A tiempo completo

    **Descripción de la Oferta**:Cementos Molins busca un arquitecto funcional y técnico de CRM con especialización en soluciones de mercado para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM.**Responsabilidades Principales**:Planificar, analizar y diseñar soluciones CRM que se alineen con los objetivos de la empresa y la estrategia de ejecución de...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Promotora Mediterranea-2 S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Arquitecto Funcional y Técnico de CRM con experiencia en la implementación de soluciones de CRM en empresas de gran tamaño. El candidato ideal será responsable de liderar la planificación, análisis y diseño de proyectos de CRM, brindando soporte a las empresas del grupo para optimizar su gestión y toma de...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Promotora Mediterranea-2 S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Arquitecto Funcional y Técnico de CRM con experiencia en la implementación de soluciones de CRM en empresas de gran tamaño. El candidato ideal será responsable de liderar la planificación, análisis y diseño de proyectos de CRM, brindando soporte a las empresas del grupo para optimizar su gestión y toma de...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Promotora Mediterranea-2 A tiempo completo

    Descripción de la OfertaCementos Molins busca un arquitecto funcional y técnico de CRM con especialización en soluciones de mercado para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM.Responsabilidades PrincipalesLiderar, coordinar y ejecutar todas las fases de los proyectos de CRM, brindando soporte a las empresas del grupo para optimizar su gestión y...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Promotora Mediterranea-2 S.A. A tiempo completo

    Descripción de la OfertaEn Promotora Mediterranea-2 S.A., estamos buscando un arquitecto funcional y técnico de CRM con especialización en soluciones de mercado para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM. Esta plataforma dará cobertura a nuestros diversos negocios y nos permitirá abrazar la transformación digital y aprovechar tecnologías...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Promotora Mediterranea-2 S.A. A tiempo completo

    Descripción de la OfertaCementos Molins busca un Arquitecto Funcional y Técnico de CRM con especialización en soluciones de mercado para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM, que dará cobertura a nuestros diversos negocios.Responsabilidades PrincipalesPlanificación, Análisis y Diseño: Liderar, coordinar y ejecutar todas las fases de los...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Promotora Mediterranea-2 S.A. A tiempo completo

    Descripción de la OfertaCementos Molins busca un Arquitecto Funcional y Técnico de CRM con especialización en soluciones de mercado para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM, que dará cobertura a nuestros diversos negocios.Responsabilidades PrincipalesPlanificación, Análisis y Diseño: Liderar, coordinar y ejecutar todas las fases de los...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 19 horas

    Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    En Setesca Talent, estamos en busca de un profesional con experiencia en la planificación, análisis y diseño de soluciones CRM para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM.El candidato ideal será capaz de liderar y coordinar todas las fases de los proyectos de CRM, brindando soporte a las empresas del grupo para optimizar su gestión y toma de...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España PROMOTORA MEDITERRANEA-2 S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado en proyectos de CRM para unirse a nuestro equipo en Sant Vicenç dels Horts, España. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación de CRM en al menos 2 proyectos en los últimos años y conocimiento en mínimo 2 de las principales plataformas de...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España PROMOTORA MEDITERRANEA-2 S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado en proyectos de CRM para unirse a nuestro equipo en Sant Vicenç dels Horts, España. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación de CRM en al menos 2 proyectos en los últimos años y conocimiento en mínimo 2 de las principales plataformas de...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Cemolins Servicios Compartidos, S.L. A tiempo completo

    En Cemolins Servicios Compartidos, S.L., estamos comprometidos con la innovación y el desarrollo sostenible en el sector de la construcción. Buscamos a un profesional con experiencia en la implementación de soluciones de CRM para apoyar en la preparación de nuestra plataforma CRM.**Responsabilidades Principales**:**Planificación, Análisis y...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM con Especialización en Soluciones de Mercado

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Promotora Mediterranea-2 A tiempo completo

    En Promotora Mediterranea-2, estamos buscando a un Arquitecto Funcional y Técnico de CRM con especialización en soluciones de mercado para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM.Este profesional liderará, coordina y ejecuta todas las fases de los proyectos de CRM, brindando soporte a las empresas del grupo para optimizar su gestión y toma de...

  • Arquitecto de CRM

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cemolins Servicios Compartidos, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Cementos Molins, estamos buscando a un arquitecto funcional y técnico de CRM con especialización en soluciones de mercado para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM, que dará cobertura a nuestros diversos negocios.Responsabilidades PrincipalesLiderar, coordinar y ejecutar todas las fases de los proyectos de CRM,...

  • Arquitecto de CRM

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cemolins Servicios Compartidos, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Cementos Molins, estamos buscando a un arquitecto funcional y técnico de CRM con especialización en soluciones de mercado para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM, que dará cobertura a nuestros diversos negocios.Responsabilidades PrincipalesLiderar, coordinar y ejecutar todas las fases de los proyectos de CRM,...

  • Arquitecto CRM Senior

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos en busca de un Arquitecto CRM Senior con especialización en soluciones de mercado para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM, que dará cobertura a nuestros diversos negocios.Responsabilidades Principales:Liderar, coordinar y ejecutar todas las fases de los proyectos de CRM, brindando soporte a las empresas del...

  • Arquitecto Funcional y Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España OPENTRENDS SOLUCIONS I SISTEMES. S.L. A tiempo completo

    ¿Qué es ser parte del equipo de OPENTRENDS SOLUCIONS I SISTEMES. S.L.?En OPENTRENDS SOLUCIONS I SISTEMES. S.L., buscamos a un Arquitecto Funcional y Técnico que se una a nuestro equipo de Desarrollo de Negocio. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de colaborar estrechamente con nuestros clientes para diseñar soluciones adaptadas,...

  • Arquitecto Funcional y Técnico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España OPENTRENDS SOLUCIONS I SISTEMES. S.L. A tiempo completo

    ¿Qué es ser parte del equipo de OPENTRENDS SOLUCIONS I SISTEMES. S.L.?En OPENTRENDS SOLUCIONS I SISTEMES. S.L., buscamos a un Arquitecto Funcional y Técnico que se una a nuestro equipo de Desarrollo de Negocio. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de colaborar estrechamente con nuestros clientes para diseñar soluciones adaptadas,...

  • Arquitecto Funcional y Técnico

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España OPENTRENDS SOLUCIONS I SISTEMES. S.L. A tiempo completo

    OPENTRENDS SOLUCIONS I SISTEMES. S.L. busca un Arquitecto Funcional y Técnico para unirse a nuestro equipo de Desarrollo de Negocio.Descripción del puesto:Colaborar estrechamente con el equipo de Desarrollo de Negocio en la confección de propuestas técnicas para oportunidades con un prisma multi tecnología.Responsabilidades:Capacidad de análisis...

  • Arquitecto CRM Senior

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoSetesca Talent busca un Arquitecto CRM Senior con experiencia en la planificación, análisis y diseño de soluciones CRM. El candidato ideal deberá tener habilidades en liderazgo, coordinación y ejecución de proyectos, así como la capacidad de evaluar las necesidades del negocio y los procesos relacionados con las necesidades de...