Especialista en Investigación de Experiencia del Usuario para Mango

hace 1 día


Barcelona, Barcelona, España Slashmobility A tiempo completo

¿Qué es Slashmobility?
Somos una empresa con más de 13 años de experiencia en soluciones móviles corporativas. Nuestro objetivo es acelerar la digitalización tecnológica de la sociedad.

En este tiempo, hemos sido el lugar donde más de 70 personas han hecho realidad más de 1000 proyectos para 150 clientes con presencia nacional e internacional.

¿Y qué nos hace especiales?

Nos basamos en cuatro valores fundamentales:
- Innovación: Ofrecemos soluciones innovadoras de manera profesional y rentable, con un valor diferencial: el conocimiento experto en toda la cadena de valor.
- Compromiso: Asumimos los objetivos de la organización como propios y superamos cualquier obstáculo para lograrlos.
- Proactividad: Realizamos acciones constantes para mejorar nuestros servicios y su calidad.
- Trabajo en equipo: Contamos con un equipo motivado y multidisciplinar que trabaja en perfecta coordinación para alcanzar los objetivos comunes.

Como Senior UX Researcher, tu objetivo será investigar y analizar la experiencia de usuario, proporcionando insights estratégicos para los productos digitales de Mango, que incluyen tiendas, franquicias B2B y empleados. Esta posición requiere una profunda comprensión de métodos de investigación cualitativos y cuantitativos, así como habilidades avanzadas en análisis de datos y comunicación de hallazgos a equipos multifuncionales.

Tus responsabilidades incluirán:

  • Definir y liderar estrategias de investigación para optimizar la experiencia de usuario.
  • Ejecutar estudios cualitativos y cuantitativos (entrevistas, pruebas de usabilidad, estudios de campo, encuestas) para recopilar insights relevantes sobre el comportamiento de los usuarios.
  • Analizar datos de investigación para identificar patrones y proporcionar recomendaciones claras a stakeholders.
  • Facilitar workshops y sesiones de ideación con equipos multifuncionales para fomentar un enfoque centrado en el usuario.
  • Evaluar la efectividad de las soluciones de UX mediante pruebas A/B, estudios de usabilidad y análisis de métricas de producto.
  • Colaborar en la creación de prototipos para la experimentación de nuevas funcionalidades o mejora de las existentes.

Requisitos:
- Educación: Licenciatura o Máster en Psicología, Interacción Persona-Ordenador, Diseño u otros campos relacionados.
- Experiencia Profesional: Mínimo 3 años en UX Research o roles similares en entornos ágiles, con un portafolio sólido que refleje tus habilidades y proceso de investigación.
- Metodologías de Investigación: Amplio conocimiento en métodos cualitativos y cuantitativos, con sólida experiencia en el diseño y ejecución de diversos métodos de investigación, incluyendo entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad y análisis de datos.
- Herramientas de Investigación: Dominio de UserTesting, UsabilityHub, Lookback, Optimal Workshop, Hotjar, entre otros.

Sueldo estimado:
120.000€ anuales. Puede variar según ubicación y experiencia previa.


  • Barcelona, Barcelona, España Caixabank A tiempo completo

    ¿Qué es este trabajo?En CaixaBank, estamos buscando a un Especialista en Investigación de Experiencia de Usuario para unirse a nuestro equipo de experiencia de cliente. Como miembro de este equipo, será responsable de liderar investigaciones para entender las necesidades y comportamientos de nuestros clientes y desarrollar soluciones innovadoras para...


  • Barcelona, Barcelona, España SlashMobility A tiempo completo

    FunciónSomos Slashmobility, una empresa líder en soluciones móviles corporativas con más de 13 años de experiencia. Nuestro objetivo es acelerar la digitalización tecnológica de la sociedad.Nuestra visión es ser un referente en la industria, y para lograrlo, nos basamos en cuatro valores fundamentales:Innovación: Ofrecemos soluciones innovadoras de...


  • Barcelona, Barcelona, España Caixabank A tiempo completo

    Resumen del puesto:CaixaBank es un grupo financiero líder con una visión a largo plazo, basado en la calidad y la innovación.Nuestra misión es ofrecer experiencias de usuario inolvidables a través de nuestros productos y servicios digitales.Objetivos clave:Desarrollar investigaciones de usuarios para identificar oportunidades de mejora en nuestros...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    Misión y ObjetivosEn Mango, estamos buscando a un/a Diseñador de Contenido para Experiencias Digitales que se una a nuestro equipo y contribuya a crear experiencias intuitivas, atractivas y accesibles para nuestros usuarios. Responsabilidades - Crear contenido claro, conciso y útil para productos digitales web y app. - Colaborar con especialistas en...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    Descripción del PuestoCumpliendo con nuestros objetivos de innovación y sostenibilidad, estamos buscando a un/a Especialista en RRLL (Relaciones Laborales) para unirte a nuestro equipo en Mango. En este rol crucial, te responsabilizarás de gestionar y administrar las relaciones laborales de nuestras tiendas a nivel internacional, asegurando procesos...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    Mango busca un profesional con visión de negocio para desarrollar la mejor experiencia de compra digital de moda para millones de clientes en todo el mundo. **Misión del puesto:**Desarrollar la estrategia global para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas en línea.**Funciones clave:**- Priorizar y gestionar el backlog teniendo en cuenta...


  • Barcelona, Barcelona, España BBDO A tiempo completo

    En BBDO, estamos buscando a un especialista en experiencia del usuario con más de 4 años de experiencia en un rol similar. Si eres una persona organizada y con buen manejo de herramientas de gestión, y tienes experiencia liderando sesiones de facilitación, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Sobre la función:Como especialista en experiencia...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    ¿Qué significa ser un Diseñador de Contenido en Mango?En Mango, buscamos a un/a Diseñador de Contenido que se encargue de crear experiencias intuitivas, atractivas y accesibles a través de contenidos de calidad que satisfagan las necesidades de las usuarias y cumplan con los objetivos de negocio. Responsabilidades:• Escribir contenido claro, conciso y...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    ¡Únete a Mango en un viaje de descubrimiento y crecimiento! Buscamos un/a Investigador/a Cuantitativo/a de Experiencia del Cliente para unirte a nuestro equipo de Customer Experience.**¿Qué es un Investigador/a Cuantitativo/a de Experiencia del Cliente en Mango?**Formarás parte de un equipo apasionado por la investigación y el análisis de datos para...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    Buscamos a un/a Diseñador/a de Contenido para unirnos a nuestro equipo de Mango. En este rol, serás responsable de crear experiencias intuitivas y atractivas a través de contenidos de calidad que satisfagan las necesidades de las usuarias y cumplan con los objetivos de negocio.Entre tus responsabilidades se incluyen:Escribir contenido claro, conciso y...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    En Mango buscamos un/a Arquitecto de Tiendas que se encargue de diseñar y implementar la estrategia comercial y arquitectónica de nuestras tiendas en todo el mundo.El/a candidato/a ideal debe tener una gran visión comercial del espacio, capacidad de escucha y análisis de necesidades, y ser capaz de aterrizar el concepto arquitectónico de MANGO y las...


  • Barcelona, Barcelona, España BBDO A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Experiencia del Usuario para unirse a nuestro equipo de BBDO. En este rol, serás responsable de liderar equipos en el desarrollo de proyectos para mejorar la experiencia del cliente.ResponsabilidadesLiderar equipos en el desarrollo de proyectos para impulsar la mejora de la experiencia del...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    Descripción del puesto: Buscamos un/a Arquitecto Comercial innovador para unirse a nuestro equipo en la división de Arquitectura & Construcción en Mango. En este rol, estarás encargado de implementar la estrategia comercial de nuestros nuevos puntos de venta y tiendas existentes en todo el mundo.Resumen del trabajo: Estarás trabajando en estrecha...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    ¿Qué es un/a Investigador/a Cuantitativo/a de Experiencia del Cliente en Mango?En Mango, buscamos a un/a investigador/a cuantitativo/a de experiencia del cliente para unirnos a nuestro equipo de Customer Experience. Esta persona formará parte de nuestra misión de potenciar una experiencia de cliente memorable, fomentando una visión centrada en el...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    Mango, líder en el sector de la moda, busca a un/a Especialista en Comunicación Interna para unirse a nuestro equipo dinámico.**Acerca de nuestra empresa:**Nuestra misión es crear un entorno en la organización donde todos nos sintamos conectados y asegurar que tenemos la información corporativa necesaria para lograr un mismo objetivo. Para ello,...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    Mango busca un/a Especialista Legal de Negocio para unirse a su equipo en Madrid. El salario estimado para este puesto es de €80,000 anuales.MANGO es una empresa multinacional líder en la moda, con presencia en más de 115 países y una gran pasión por el estilo y la cultura. En Mango buscamos personas apasionadas que se sientan conectadas con nuestra...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    ¿Qué es un/a fotógrafo/a en Mango?En Mango, buscamos un/a fotógrafo/a de producto con experiencia en la creación de imágenes de alta calidad para nuestros productos. Serás responsable de realizar sesiones de fotografía de still life, seleccionar las mejores imágenes y asegurarte de que se ajusten a nuestros estándares de calidad y...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    En Mango, estamos buscando a un/a Analista de Control de Stock para unirse a nuestro equipo de logística y contribuir a mejorar la visibilidad del stock a lo largo de todas las operaciones de la empresa.**¿Qué hace un/a Analista de Control de Stock en Mango?**En este rol, analizarás los datos para sacar conclusiones y llevar el seguimiento de la calidad...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    ¿Qué es ser Gerente de Tienda en Mango?En Mango, nos apasiona la moda y la cultura. Buscamos personas que compartan nuestros valores y nos inspiren a seguir creciendo. Como Gerente de Tienda, serás el líder del equipo de la tienda, responsable de liderar al equipo de Asistentes de Tienda, Visual Merchandising y Vendedores/as para ofrecer una experiencia...


  • Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Auditoría Interna en Mango?En Mango, estamos buscando a un/a Especialista en Auditoría Interna para unirse a nuestro equipo de Control Interno y Riesgos. Esta es una oportunidad única para un/a profesional con experiencia en auditoría interna y gestión de riesgos que desee unirte a una empresa líder en el sector de la...