Asistentes de Reservas Internacionales

hace 3 días


Marbella, Málaga, España Fuerte Group A tiempo completo
Descripción del Puesto

Fuerte Group, una empresa líder en el sector hotelero con casi 7 décadas de experiencia, busca a un Asistente de Reservas Internacionales para nuestro Contact Center ubicado en Marbella.

Funciones del Puesto
  • Atender las llamadas entrantes y ofrecer una experiencia única al cliente.
  • Gestionar el servicio de Zingle (atención de clientes vía Whatsapp y Facebook Messenger).
  • Gestionar las reservas de touroperación, empresas, agencias minoristas y clientes directos.
  • Velar por dar respuesta a las reservas dentro de las 24 horas tras la petición del cliente.
  • Realizar reclamaciones y seguimientos de las reservas en prepago.
  • Realizar atención y venta al cliente, resolución de quejas y consultas.
  • Colaborar en analizar las quejas o comentarios efectuados por los clientes.
  • Asistir y participar en las reuniones establecidas por la Supervisora y Director/a Contact Center.
  • Velar por alcanzar los objetivos del departamento.
Requisitos del Puesto
  • Diplomatura y/o Licenciatura en Turismo.
  • Mínimo 2 años de experiencia en la posición y/o similar.
  • Nivel nativo o bilingüe en Árabe. Inglés C1. Valorable otros idiomas.
  • Dominio en aplicaciones informáticas de ofimática.
Sobre Fuerte Group

Fuerte Group es una gran familia de profesionales de primer nivel con una larga trayectoria en el sector hotelero. Ofrecemos un ambiente de trabajo único, excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo.

Nuestros beneficios incluyen:

  • Política salarial competitiva.
  • Ambiente de trabajo cómodo y seguro.
  • Oportunidades de formación y crecimiento profesional.

Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de un equipo dinámico, no dudes en postular a este puesto.



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    **Descripción del Cargo:**En Vincci Hoteles, una cadena hotelera internacional con establecimientos de 4 y 5 estrellas, buscamos a un/a Asistente/a de Servicio de Pisos para nuestro Hotel Vincci Selección Estrella del Mar 5*, ubicado en Marbella (Málaga).**Funciones Principales:**Montaje del carro con el material necesario para la ejecución del...


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