Asesor de Servicio al Cliente: Experiencia Innovadora

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

En Cataloxy, nos comprometemos con la innovación y el crecimiento profesional. Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente apasionado por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes en Barcelona.

Desarrollo Profesional

Esta es una oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar habilidades valiosas en nuestro equipo innovador. Te daremos toda la formación y las tecnologías más avanzadas necesarias para triunfar.

Responsabilidades
  1. Atender a los clientes aplicando argumentos y directrices establecidos.
  2. Interactuar con clientes y usuarios de diferentes portales en diversas unidades de negocio.
  3. Responder a preguntas y resolver problemas de los clientes rápidamente cumpliendo KPIs establecidos.
  4. Conocer y estar actualizado sobre nuestros productos, servicios y políticas para dar respuestas precisas.
  5. Procesar pedidos, formularios y peticiones según sea necesario.
Competencias Específicas

Aceptamos a personas dispuestas a cambiar las reglas del juego. Buscamos individuos con:

  • Nivel nativo o proficiente de Español.
  • Capacidad de resolución, organización y estructura eficaz.
  • Facilidad de comunicación a todo nivel.
  • Sensibilidad a los requerimientos del servicio y a las necesidades de los clientes.
  • Orientación a cliente y resultados.
  • Habilidad para trabajar con sistemas informáticos variados.

Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes en todo momento. Experiencia previa en centralitas, CRMs y ERP será valorada.

Beneficios

Formarás parte de nuestro equipo innovador donde podrás crecer y desarrollarte profesionalmente. Acompañaremos tu camino de crecimiento con:

  • Una remuneración estimada de 35.000 € anuales.
  • Posibilidades de crecimiento y desarrollo en nuestra empresa líder en tecnología y servicios.
  • Un ambiente colaborativo y apoyo continuo.


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