Gestor de Incidentes

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

Descripción del Puesto

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un perfil Incident/Change Manager que se integre en nuestro proyecto insignia, en la Administración Pública Catalana, colaborando en el principal centro de control de infraestructuras.

Entre tus funciones del día a día se incluyen:

  • Backup del responsable de servicio
  • Liderazgo de CABs
  • Liderazgo de situaciones de crisis para la gestión de incidencias/cambios
  • Coordinación y actualización de calendarios de cambios mayores que se presentan a clientes y proveedores
  • Seguimiento de indicadores de proceso
  • Seguimiento de tareas del equipo y report a los responsables de cliente
  • Definición y seguimiento de la implantación de tareas de procesos de gestión (incidencias/cambios/problemas)

Requisitos

No buscamos la perfección, pero nos gustaría que tuvieras:

  • Conocimientos técnicos generales de infraestructuras y aplicaciones, que le permitan entender y liderar CABs
  • Liderazgo y proactividad, para poder seguir tareas de otras personas del equipo asegurando la calidad y tiempos de entrega de las mismas
  • Gestión y coordinación de calendarios de cambios mayores

Ofrecemos

Contrato indefinido y jornada completa

23 días de vacaciones

Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas

Seguro de vida y de accidentes

Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)

Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas

Onboarding personalizado y detallado

Oficina con espacios reservados al ocio

Compañerismo y buen ambiente



  • Barcelona, Barcelona, España Antal International Network A tiempo completo

    Sobre el Trabajo:En Antal International Network estamos buscando a un Gestor/a de Incidentes de Seguros experimentado/a para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar incidentes de seguros, comunicarte con aseguradoras, clientes y proveedores, y elaborar informes y presupuestos relacionados con cada caso.Gestionar incidentes de...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    ¿Estás listo para impulsar tu carrera como Gestor de Incidentes y Cambios en una multinacional líder en tecnología? En Grupo Digital, estamos buscando un profesional experimentado para unirte a nuestro equipo en Barcelona.Sobre la EmpresaGrupo Digital es un grupo de empresas tecnológicas con más de 400 profesionales en diversas áreas. Nuestro objetivo...


  • Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    Somos GRUPO SIRT, una empresa con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones, con clientes a nivel nacional. Buscamos incorporar un profesional al departamento de proyectos del área de Redes y Seguridad, bajo el rol de Gestor de Incidentes de Redes y Seguridad.Para este perfil tenemos contemplada la contratación de un trabajador/a que se...


  • Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    En Logicalis Spain, actualmente estamos buscando a una persona con experiencia combinada en desarrollo de software e infraestructuras para trabajar como Gestor de Incidentes Senior. Este perfil tiene como objetivo gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados.La persona incorporada...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del trabajoGestor/a de incidentes 24x7 para un proyecto estable en Grupo Digital. Se busca una persona con experiencia en gestión de cambios y análisis de alertas e incidencias.


  • Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de las Telecomunicaciones busca un Gestor de Incidencias para liderar nuestro equipo y brindar una atención óptima a nuestros clientes.**Descripción del Puesto:**Liderar comités de crisis y garantizar la resolución eficiente de incidentes.Establecer y mantener un enlace sólido entre el cliente y el equipo técnico.Cerrar...


  • Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de las Telecomunicaciones, con más de 25 años de experiencia y clientes a nivel global.Necesitamos incorporar a un Responsable de Gestión de Incidencias y Gestor/a que liderará nuestros comités de crisis y se encargue del seguimiento de acciones de mejora continua.**Funciones clave:**Liderazgo y enlace entre cliente...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Buscamos a un/a Responsable de Incidentes y Cambios para un proyecto estable en LHospitalet de Llobregat, Barcelona. El salario será entre 30.000€ y 35.000€ anuales, dependiendo de la experiencia.Descripción del PuestoAnálisis de cambios ejecutados para proponer mejoras en los mecanismos de evaluación de riesgos y disminuir el número de cambios con...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman A tiempo completo

    En Iman Temporing, empresa especializada en recursos humanos, buscamos a un/a gestor/a de logística para una importante empresa del sector.Funciones:Control y seguimiento de envíos de paqueteríaAtención al cliente y gestión de incidentesImpresión de etiquetas y gestión de inventarioNuestro cliente ofrece:Contrato temporal con posibilidad de pasar a...


  • Barcelona, Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Vecinos Felices es el departamento de administración de comunidades del grupo Fincas Blanco. Nuestra oficina se ubica en una ubicación privilegiada para ayudar a las comunidades de segunda mano y obra nueva en Barcelona.TareasTe dedicarás a la atención directa al cliente por teléfono, correo electrónico y de forma presencial para resolver incidentes...


  • Barcelona, Barcelona, España barna labor A tiempo completo

    Descripción del trabajoEn Barna Labor, estamos buscando a un Gestor Logístico/a para nuestro equipo en Barcelona. Este profesional será responsable de la organización y gestión de nuestras rutas de transporte, garantizando la eficiencia y el cumplimiento de nuestros plazos.Nuestro Gestor Logístico/a deberá trabajar estrechamente con nuestros clientes...


  • Barcelona, Barcelona, España Axa Partners A tiempo completo

    En Axa Partners estamos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Gestor de Red de Proveedores Motor en Barcelona.Entre las funciones del puesto se encuentran:- Realizar un seguimiento y control continuo de la actividad de los proveedores de la zona asignada, mediante reportes periódicos de actividad.- Colaborar en la...


  • Barcelona, Barcelona, España Viseo A tiempo completo

    Descubre una excelente oportunidad en Viseo, líder en consultoría tecnológica con más de 20 años de experiencia. Estamos presentes en 5 continentes y tenemos un centro de soporte multicliente de implementación y soporte de productos SAP.Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes internacionales. Buscamos un...


  • Barcelona, Barcelona, España Eurest A tiempo completo

    **Nos buscamos a un/a Gestor de Eventos para proyectos nacionales e internacionales.**La oportunidad implica viajar por Europa durante el verano.A continuación, se describen las funciones del puesto:- Controlar y gestionar los costes para lograr la rentabilidad deseada.- Realizar visitas previas a la presupuestación y contratación.- Apoyar las funciones...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Gestor de Servicios de Reparto en Grupo Crit es un rol clave para garantizar la eficiencia y calidad en nuestras operaciones logísticas. Buscamos a un profesional responsable, dinámico y con experiencia en gestión de servicios.El objetivo principal es gestionar y resolver incidencias que se presenten durante el servicio,...


  • Barcelona, Barcelona, España Air Products A tiempo completo

    Descripción del Puesto  Somos Air Products, una empresa comprometida con la innovación y el crecimiento. Estamos buscando un Gestor de Instalaciones Hospitalarias para unirse a nuestro equipo en Cataluña. Este profesional será responsable de la ejecución y mantenimiento de instalaciones de gases medicinales en clientes de...


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  • Barcelona, Barcelona, España Ontime A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío profesional donde puedas crecer y desarrollarte en el ámbito del transporte?¿Quieres formar parte de un equipo diverso y dinámico donde puedas encajar perfectamente?Ontime, una empresa comprometida con la inclusión y la justicia en la contratación, busca a un gestor de rutas para Cataluña que nos ayude a gestionar las...


  • Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

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