Gestor de Incidentes Senior con Experiencia en Cloud y DevOps

hace 1 semana

Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

En Logicalis Spain, actualmente estamos buscando a una persona con experiencia combinada en desarrollo de software e infraestructuras para trabajar como Gestor de Incidentes Senior. Este perfil tiene como objetivo gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados.

La persona incorporada en este rol tendrá las siguientes responsabilidades:

Gestión de Incidentes
  • Coordinar la respuesta a incidentes críticos, asegurando una resolución rápida y efectiva.
  • Priorizar y clasificar incidentes basándose en el impacto y la urgencia.
  • Garantizar que los equipos técnicos resuelvan los incidentes dentro de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) establecidos.
Comunicación

Actuar como el principal punto de contacto durante incidentes importantes, proporcionando actualizaciones regulares a las partes interesadas.

  • Facilitar la comunicación efectiva entre equipos técnicos de Logicalis y el cliente durante la gestión de incidentes.
  • Representar al servicio gestionado de Logicalis en salas de crisis.
Análisis y Reporte
  • Realizar análisis post-incidente con los equipos técnicos para identificar la causa raíz y proponer medidas correctivas.
  • Elaborar informes detallados sobre incidentes, destacando las acciones tomadas y las recomendaciones para evitar recurrencias.
Mejora Continua
  • Implementar y mantener procesos y procedimientos de gestión de incidentes según las mejores prácticas de ITIL.
  • Colaborar con otros equipos para identificar áreas de mejora y prevenir futuros incidentes.
Capacitación y Documentación
  • Capacitar a personal de Logicalis en procedimientos de gestión de incidentes y mejores prácticas específicas para nuestro cliente.
  • Mantener documentación precisa y actualizada sobre la gestión de incidentes y los planes de respuesta.

Se valorarán certificaciones en ITIL Foundation v3/v4.

Como Gestor de Incidentes Senior, tendrás las siguientes habilidades:

  • Conocimiento sólido de infraestructura de TI, aplicaciones y redes.
  • Experiencia con herramientas de gestión de incidentes y sistemas de ticketing, preferiblemente JIRA y ServiceNow.
  • Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno de equipo.
  • Atención al detalle y habilidades organizativas.

¿Por qué trabajar en Logicalis Spain?

Logicalis Spain somos especialistas en gestionar soluciones vinculadas al mundo Cloud y DevOps en grandes empresas en España. Tenemos un estrecho partnership con importantes fabricantes como Microsoft, AWS y RedHat, y esta estrecha relación nos permite ofrecer las soluciones más punteras y eficaces en el sector IT de España.

Por ello, te ofrecemos un puesto de trabajo estable y con gran desarrollo profesional. La gran ventaja de trabajar en remoto, con flexibilidad horaria de entrada y salida, y 2 meses de jornada intensiva (mediados de junio hasta mediados de septiembre). Puedes disfrutar del día de tu cumpleaños, además de tus vacaciones, por supuesto.

Además, puedes beneficiarte de nuestras formaciones y certificaciones en importantes fabricantes tecnológicos del sector IT, así como de otros planes de retribución flexible e importantes descuentos, tales como Wellbeing-GymPass, Seguro Médico Privado y Tarjeta Restaurante, Transporte y guardería.

  • Gestor de Incidentes TI

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa posición de Gestor de Incidentes TI en Logicalis Spain se encarga de gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados.

  • Gestor de Incidentes y Cambios Senior en Barcelona

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    ¿Estás listo para impulsar tu carrera como Gestor de Incidentes y Cambios en una multinacional líder en tecnología? En Grupo Digital, estamos buscando un profesional experimentado para unirte a nuestro equipo en Barcelona.Sobre la EmpresaGrupo Digital es un grupo de empresas tecnológicas con más de 400 profesionales en diversas áreas. Nuestro objetivo...

  • Gestor/a de Incidentes de Seguros

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Antal International Network A tiempo completo

    Sobre el Trabajo:En Antal International Network estamos buscando a un Gestor/a de Incidentes de Seguros experimentado/a para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar incidentes de seguros, comunicarte con aseguradoras, clientes y proveedores, y elaborar informes y presupuestos relacionados con cada caso.Gestionar incidentes de...

  • Senior DevOps Engineer

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Clarivate Analytics A tiempo completo

    Clarivate Analytics is seeking a seasoned Senior DevOps Engineer to join our cloud architecture and engineering team in Barcelona, Spain. This role offers a unique opportunity to work with cutting-edge tools and technologies, such as Terraform, Datadog, AWS Code Pipeline, Azure DevOps, and various AWS services.About the RoleWe are looking for an experienced...

  • Gestor de Incidentes de Redes y Seguridad

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    Somos GRUPO SIRT, una empresa con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones, con clientes a nivel nacional. Buscamos incorporar un profesional al departamento de proyectos del área de Redes y Seguridad, bajo el rol de Gestor de Incidentes de Redes y Seguridad.Para este perfil tenemos contemplada la contratación de un trabajador/a que se...

  • Ingeniero de Cloud con experiencia en Azure y DevOps

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Quantion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Quantion es una empresa líder en transformación digital, fundada en el año 2015. Nuestra misión es ofrecer soluciones integrales para abordar los retos tecnológicos y empresariales que enfrentan las organizaciones durante su proceso de transformación.Nuestro modelo de servicio diferencial implica acompañar a nuestras empresas clientes...

  • Desarrollador Senior en DevOps con experiencia en Azure y .Net 6

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Inetum A tiempo completo

    Inetum: Una consultora digital líderEn Inetum, nos esforzamos por renovarnos continuamente, viviendo positivamente nuestro propio flow digital. Cada uno de nuestros 28.000 profesionales puede diseñar su itinerario profesional según sus preferencias. Sobre el puestoNuestro equipo de desarrollo busca un Desarrollador Senior en DevOps con experiencia en...

  • Desarrollador DevOps senior

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Inetum A tiempo completo

    En Inetum, estamos buscando a un Desarrollador DevOps senior para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología. Se trata de una oportunidad única para contribuir a la innovación y el crecimiento de nuestra empresa.Sobre la empresaNuestra consultora digital internacional es líder en post-transformación digital. Nuestros 28.000 profesionales trabajan...

  • Ingeniero DevOps Cloud

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    Tecdata Engineering busca a un Ingeniero DevOps Cloud para desempeñar un rol técnico clave en proyectos de infraestructura y desarrollo fullstack.Descripción del Perfil:El candidato ideal contará con experiencia en desarrollo de aplicaciones informáticas sobre tecnologías específicas como SAP, Business Intelligence (BI) o TIBCO, así como...

  • Desarrollador de Incidentes Senior

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Desarrollador de Incidentes Senior para gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados por Logicalis Spain.ResponsabilidadesGestión de Incidentes: Coordinar la respuesta a incidentes críticos, asegurando una resolución rápida y efectiva....

  • Senior DevOps Engineer

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Nestle Operational Services Worldwide Sa A tiempo completo

    Job Title: Senior DevOps EngineerWe are looking for a talented DevOps Engineer to join our innovative team at Nespresso. As a Senior DevOps Engineer, you will be instrumental in shaping the future of our DevOps toolchain and elevating our infrastructure to new heights.Key Responsibilities:Develop and maintain CI/CD pipelines for Infrastructure components and...

  • Senior Cloud Security Specialist

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    Papernest is a leading European scale-up, simplifying customers' lives through innovative subscription and contract management solutions. With over 900 employees across three locations, we're solidifying our position as a market leader in Europe.Job DescriptionWe're seeking an experienced Senior Cloud Security Specialist to join our dedicated team. As a key...

  • Highly Experienced Cloud Computing and DevOps Professional

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sncf A tiempo completo

    Job Title: Highly Experienced Cloud Computing and DevOps ProfessionalAbout SncfSncf is a leading organization seeking a highly skilled Senior Software Engineer to join our team.SalaryThe estimated annual salary for this position is €80,000 - €110,000, depending on experience.Job DescriptionWe are looking for a talented Senior Software Engineer with...

  • Administrador/a de Incidentes 24X7

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del trabajoGestor/a de incidentes 24x7 para un proyecto estable en Grupo Digital. Se busca una persona con experiencia en gestión de cambios y análisis de alertas e incidencias.

  • Senior Cloud Architect with DevOps Expertise

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Amaris Group Sa A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled Senior Full Stack Engineer with strong DevOps background to join our team in Barcelona. The ideal candidate will have over 7 years of experience working across the entire stack and will be able to transition seamlessly between coding and operations.About the Role:The role involves designing, developing, and maintaining...

  • Senior DevOps Professional

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Gartner A tiempo completo

    Key Responsibilities:As a Senior DevOps Engineer, you will be responsible for designing, developing, and implementing fully automated CI/CD processes, ensuring seamless application deployments on AWS.You will also lead technical discussions to ensure solutions are designed for successful deployment, security, and high availability in the cloud, and...

  • Desarrollador senior de soluciones DevOps en Azure

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Inetum A tiempo completo

    La consultora digital Inetum busca a un Desarrollador senior de soluciones DevOps en Azure, para unirse a nuestro equipo y contribuir con su experiencia en la implementación de soluciones tecnológicas innovadoras. Con una carrera desarrollada en el sector, será fundamental contar con habilidades analíticas destacadas, capacidad de liderazgo y trabajo en...

  • Senior Cybersecurity Incident Responder

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Allianz Popular Sl. A tiempo completo

    Job Description: Senior Security Incident ResponderWe are seeking a highly skilled Senior Security Incident Responder to join our team at Allianz Popular Sl. in Barcelona. As a key member of our Cyber Defense Center, you will play a critical role in detecting and responding to cybersecurity threats.Key Responsibilities:Act as Lead Security Incident Responder...

  • Gestor Financiero Senior

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Ingenieros Consultores y Servicios de Asesoramiento, S.L. A tiempo completo

    Estamos buscando un Gestor Financiero Senior con experiencia en la gestión de recursos financieros para que nuestra empresa pueda alcanzar los objetivos generales. Debes tener habilidades para velar por los flujos de tesorería y optimizar el rendimiento de dichos recursos negociando las condiciones más favorables con las entidades financieras.Nuestro...

  • Senior Cloud Architect with DevOps Expertise

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Mantu Group Sa A tiempo completo

    About the CompanyAmaris Consulting is an independent technology consulting firm providing guidance and solutions to businesses. With over 1,000 clients across the globe, we have been rolling out solutions in major projects for more than a decade. Our international team of 7,600 people is spread across 5 continents and more than 60 countries.Our SolutionsWe...