Coordinador de Eventos y Grupos

hace 4 semanas


Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

¿Qué es ser Coordinador de Eventos y Grupos en Meliá Granada?

En Meliá Granada, estamos buscando a un profesional apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Eventos y Grupos. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestro hotel, asegurando que cada evento y grupo sea un éxito.

Responsabilidades:

  • Asegurar la coordinación de los detalles operacionales del grupo y de los eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos.
  • Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas.
  • Asegurar las necesidades del cliente para así empezar el Up-selling de Alimentos & Bebidas y servicios, maximizando las ventas y el beneficio.
  • Llevar a cabo el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato.
  • Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento. Realizar posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente.
  • Ejecutar el cierre de los expedientes con toda la información recibida. Informar a todos los departamentos del hotel los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo.
  • Durante la estancia del grupo está presente en el hotel manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyar la operación y asegurándose que todo se desarrolla como está planificado.
  • Realizar la revisión de la facturación del grupo/evento asegurándose que se ha hecho correctamente.
  • Participar en las reuniones de órdenes de servicio de grupos junto con todos los departamentos involucrados en la operativa.
  • Dar la bienvenida al cliente (meeting planner) estableciendo una relación personal con el hotel.
  • Participar en visitas de inspección dando apoyo al departamento de grupos/ventas, principalmente para visitas que precisan de amplios conocimientos técnicos y de estructura del hotel.

Requisitos:

  • Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
  • Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.
  • Experiencia mínima 2 años en una posición similar y en establecimiento de categoría similar, MICE.
  • Proactividad, innovación y alta vocación de servicio.
  • Muy valorable tener conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.

¿Qué ofrecemos?

En Meliá Granada, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y apasionado, donde podrás crecer y desarrollarte como profesional. Nuestro equipo es una gran familia que se apoya y se motiva mutuamente. Únete a nosotros y descubre la diferencia

¿Cómo aplicar?

Si estás interesado en este rol, envía tu currículum y carta de presentación a nuestro departamento de Recursos Humanos. No te pierdas la oportunidad de unirte a nuestro equipo



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