Coordinador de Grupos y Eventos

hace 1 semana


Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo
Objetivo del Puesto

Buscamos a un Coordinador de Grupos y Eventos para unirse a nuestro equipo en Meliá Granada. En este rol, serás responsable de coordinar y planificar eventos y grupos en nuestro hotel, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y servicio de Meliá.

Responsabilidades
  • Coordinar y planificar eventos y grupos en el hotel, incluyendo la creación de cotizaciones y contratos de servicio.
  • Asegurar la coordinación de los detalles operacionales de los eventos y grupos, incluyendo la comunicación efectiva con los departamentos involucrados.
  • Elaborar resúmenes de grupo y órdenes de servicio de alimentos y bebidas.
  • Asegurar las necesidades del cliente y maximizar las ventas y el beneficio.
  • Llevar a cabo el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato.
  • Solucionar cualquier contratiempo que surja con el grupo o evento y realizar el seguimiento adecuado con el cliente.
  • Ejecutar el cierre de los expedientes con toda la información recibida y informar a los departamentos del hotel sobre los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo.
  • Mantener el contacto continuo con el cliente durante la estancia del grupo y apoyar la operación asegurándose que todo se desarrolla como está planificado.
  • Revisar la facturación del grupo/evento asegurándose que se ha hecho correctamente.
  • Participar en las reuniones de órdenes de servicio de grupos junto con los departamentos involucrados en la operativa.
  • Dar la bienvenida al cliente (meeting planner) y establecer una relación personal con el hotel.
  • Participar en visitas de inspección y apoyar al departamento de grupos/ventas.
Requisitos del Candidato
  • Titulación universitaria en Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
  • Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.
  • Experiencia mínima de 2 años en una posición similar y en establecimiento de categoría similar, MICE.
  • Proactividad, innovación y alta vocación de servicio.
  • Muy valorable tener conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.
Nuestra Compañía

Meliá Hotels International es una empresa líder en la industria hotelera, con una presencia global y una pasión por la calidad y el servicio al cliente. En Meliá, creemos en la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo inclusivo y diverso.

Si estás buscando un desafío emocionante y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder, únete a nuestro equipo en Meliá Granada



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