Técnico/a de Soporte Nivel 2
hace 4 semanas
Servinform busca incorporar un técnico/a para la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas. El/la candidato/a deberá desarrollar las siguientes funciones:
Solución de Problemas Técnicos
- Diagnosticar problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto.
- Recopilar información sobre el problema para pasarlo al nivel correspondiente si fuese necesario.
Supervisión de Herramientas
- Supervisar las herramientas/gestores/aplicaciones disponibles para la solución de incidencias.
Desarrollo de Planes y Soluciones
- Trabajar en el desarrollo de planes y soluciones técnicas del grupo de soporte.
Servinform ofrece:
- Horario de Lunes a Viernes de 9 a 18 h.
- Contrato indefinido.
- Ubicación del puesto: Torrejón de Ardoz.
Requisitos mínimos:
- Conocimientos técnicos sobre los productos y servicios TI actuales.
- Habilidades de comunicación para trato con otros grupo internos/externos de la empresa.
- Inglés (valorable también portugués).
- Capacidad de análisis para la resolución de problemas.
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint, ...).
- Manejo avanzado de herramientas de productividad en la nube (Google Workspace, Teams, Zoom, ...).
Conocimientos deseados:
- Flujos de señalización (SIP, RTP, SDP, ...).
- Experiencia con Asterisk, troubleshooting, diagnóstico de averías.
- Configuración de centralitas (PBX, vPBX) y teléfonos multifabricantes.
- Redes IP. Conocimientos de protocolos de enrutamiento, troubleshooting, soluciones IP (VPNs, VoIP, ...).
- Routers (Cisco, Mikrotik, ...). Configuración, CLI, troubleshooting, diagnóstico.
- Tecnologías de telecomunicación (FTTH, Leased Line, PPPoE, WIFI, 4G).
- Sistemas operativos Windows y Linux.
- Linux. Comandos (CLI), conocimientos de cli de Asterisk, diagnóstico en Linux, seguridad, scripting.
- Wireshark. Manejo avanzado.
Formación:
- Grado de informática, Ingeniería, TI o Tecnologías.
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Técnico/a Soporte Nivel 2
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform busca un Técnico/a Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, serás responsable de la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas, trabajando en la resolución de problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto y atención a los clientes vía ticket y puntualmente por...
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Técnico/a de Soporte Nivel 2
hace 1 mes
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoServinform busca un/a técnico/a de soporte para gestionar y activar centralitas de particulares y empresas. El/la candidato/a deberá desarrollar las siguientes funciones:ResponsabilidadesSolucionar problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto y gestores.Recopilar información sobre el problema para pasarlo al nivel...
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Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform busca un técnico/a de soporte nivel 2 para unirse a su equipo de soporte técnico. El/la seleccionado/a deberá desarrollar funciones como la resolución de problemas técnicos, la recopilación de información y la supervisión de herramientas y aplicaciones. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 9 a 18 horas, con guardias de fin de...
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Técnico/a Soporte Nivel 2
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de gestión de centralitas de particulares y empresas.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Solucionar problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto y comunicación efectiva.Recopilar información sobre el problema...
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Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, buscamos un experto en resolución de problemas técnicos para formar parte de nuestro equipo de soporte. El puesto implica desarrollar y activar centralitas de particulares y empresas, lo que requiere la capacidad de resolver problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto. Además, es necesario recopilar información sobre...
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Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform busca un técnico/a para la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas. El perfil ideal cuenta con conocimientos técnicos sobre productos y servicios TI actuales, habilidades de comunicación para trato con otros grupos internos/externos de la empresa, inglés y capacidad de análisis para resolución de problemas.Entre sus...
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Técnico/a de Soporte Nivel 2
hace 4 días
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante y una carrera con futuro? Servinform está actualmente buscando a un técnico/a especializado/a en resolución de problemas técnicos para incorporar a su equipo de gestión de centralitas.Descripción del PuestoNuestro equipo busca a alguien que se adapte fácilmente a nuevas situaciones, quien pueda desarrollar habilidades...
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Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoEn Servinform, estamos buscando a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Este es un puesto ideal para aquellos que disfrutan resolviendo problemas complejos y trabajando en un entorno dinámico.Funciones del Puesto:Desarrollar y implementar soluciones técnicas para resolver problemas de clientes.Supervisar y mantener...
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Técnico/a Soporte Avanzado de Informática
hace 3 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform busca a un técnico/a especializado en soporte de nivel 2 para coordinar la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas.Responsabilidades:Solucionar problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto y gestión de incidencias.Recopilar información sobre el problema para pasarlo al nivel correspondiente si fuese...
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Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform S.A A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional/a para integrarse en nuestro equipo de Atención al Cliente y Soporte Técnico en Servinform. En este rol, se ocupará de resolver incidencias de facturación y brindar soporte técnico básico a nuestros clientes.Funciones del PuestoEntre las responsabilidades de este puesto se incluyen:Gestión de incidencias...
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Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del puesto: Estamos buscando a un Teleoperador/a Especialista en Atención al Cliente y Soporte Técnico para nuestro equipo de contacto con los clientes. Esta posición te permitirá trabajar en una empresa líder en externalización de servicios, donde podrás desarrollar tus habilidades en atención al cliente y soporte...
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Técnico/a Soporte Desarrollador de Soluciones
hace 2 días
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform busca incorporar un técnico/a para la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas, quien tenga a su cargo el desarrollo de las siguientes funciones:Solución de problemas técnicos: Diagnóstico remoto mediante chat o conversación telefónica, recopilación de información sobre el problema y pasarlo al nivel...
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Especialista en Soporte Técnico Avanzado
hace 2 días
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto:Servinform busca un profesional para la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas, quien desarrollará las siguientes funciones:Solucionar problemas técnicos de clientes mediante diagnóstico remoto (chat, conversación telefónica, gestores).Recopilar información sobre el problema para pasarlo al nivel...
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Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform busca incorporar un técnico/a especializado/a en la gestión y activación de centralitas de particulares y empresas para desarrollar diversas funciones.Se requiere experiencia en solución de problemas técnicos mediante diagnóstico remoto, recopilación de información sobre problemas y supervisión de herramientas disponibles para la...
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Torrejón de Ardoz, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoDescripción del trabajoEstamos buscando a un técnico de soporte para configurar equipo de impresión en remoto. El candidato ideal debe tener experiencia en sincronización de dispositivos y ser capaz de solucionar problemas de pantalla azul.Detalles del trabajoConfigurar equipo de impresión en remoto.Solucionar problemas de pantalla azul.Sincronizar...
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Ingeniero Técnico De Ofertas
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Acierta Asistencia S. A. A tiempo completo¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en un departamento de ingeniería de ofertas técnicas?En TH MANTENIMIENTO somos especialistas en instalaciones térmicas y de climatización en el sector industrial.Actualmente, contamos con 8 delegaciones a nivel nacional y un equipo técnico de más de 120 profesionales.Nos encontramos en constante crecimiento...
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San Sebastián de los Reyes, Madrid, España Acrelec A tiempo completoDescripción del puesto:Buscamos un técnico/a de soporte intervenciones en Madrid para unirte a nuestro equipo en Acrelec. Como técnico/a de campo, serás responsable de la resolución de incidencias en las instalaciones del cliente, tanto a nivel hardware como software. Deberás desplazarte por la comunidad de Madrid y alrededores para realizar...
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Ingeniero Técnico de Ofertas Industrial
hace 4 semanas
Torrejón de Ardoz, Madrid, España Acierta Asistencia S. A. A tiempo completo¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en un departamento de ingeniería de ofertas técnicas?En TH MANTENIMIENTO, somos especialistas en instalaciones térmicas y de climatización en el sector industrial. Contamos con 8 delegaciones a nivel nacional y un equipo técnico de más de 120 profesionales. Nos encontramos en constante crecimiento y queremos...
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Técnico/a de soporte en Madrid
hace 4 semanas
San Sebastián de los Reyes, Madrid, España Acrelec A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando un Técnico/a de soporte para unirse a nuestro equipo de Field service en Madrid. En Acrelec, nos enfocamos en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes del sector servicios.Funciones del puesto:Resolución de incidencias en hardware y software en las instalaciones del cliente.Cambio y...
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Técnico de Soporte Electrotécnico
hace 4 semanas
Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Apd - Algoritmos, Procesos Y Diseños A tiempo completoEn Apd - Algoritmos, Procesos Y Diseños, estamos buscando a un Técnico de Soporte Electrotécnico para unirse a nuestro equipo de Servicio Postventa/SAT en Pozuelo. La persona seleccionada tendrá como misión atender todas las incidencias técnicas que surjan en los clientes donde estén implantadas nuestras soluciones y desarrollos, llevando a cabo las...