Ingeniero de Proyectos de Servicio al Cliente

hace 1 semana

Getafe, Madrid, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Grupo Sécheron Hasler busca un Ingeniero de Proyectos de Servicio al Cliente dinámico y motivado para reforzar su equipo en Madrid.

Como Ingeniero de Proyectos de Servicio al Cliente, será responsable de brindar soporte técnico a los clientes en la fase de posventa de los proyectos, desde discusiones comerciales hasta la creación de soluciones técnicas. El candidato seleccionado desarrollará la actividad como parte del equipo de Sécheron Hasler Ibérica.

Responsabilidades
  • Comprender y documentar la información técnica sobre los servicios y productos ofrecidos por HaslerRail en términos de posventa.
  • Preparar propuestas comerciales para los clientes en el contexto de la fase de posventa de los proyectos.
  • Comunicar las quejas habituales de los clientes a la alta dirección para abordar situaciones que puedan afectar gravemente al Cliente o a HaslerRail.
  • Actuar como interfaz del cliente para gestionar las reclamaciones por fallos y coordinar su resolución con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Gestionar la transferencia del proyecto al Servicio de Atención al Cliente y el cierre del proyecto (fin de garantía).
  • Comunicar a los equipos apropiados los problemas internos no resueltos y transmitir la información necesaria aprendida de la interacción con el cliente.
  • Ayudar a gestionar la obsolescencia de los productos, en términos de planificación y comunicación al cliente.
  • Responder y resolver las cuestiones de servicio de los clientes por correo electrónico o llamada a distancia.
  • Proporcionar retroalimentación sobre el desarrollo de productos y ofrecer retroalimentación sobre el desarrollo de productos, características y funciones.
Requisitos del Candidato
  • Conocimientos técnicos a nivel de sistema y experiencia relevante en un entorno de ingeniería industrial.
  • Capacidad de gestionar múltiples tareas en paralelo y priorizar entre ellas.
  • Capacidad de resolver problemas de forma racional y estructurada.
  • Capacidad de comunicarse con clientes y compañeros de forma clara, correcta y adecuada.
  • Capacidad de coordinar el trabajo con equipos y personas en distintas ubicaciones.
Selección

El candidato seleccionado deberá tener un visado de trabajo válido. No se ofrece sponsorship.

  • Ingeniero de Proyectos de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Getafe, Madrid, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    Funciones del Ingeniero de Proyectos de Servicio al ClienteEl Ingeniero de Proyectos de Servicio al Cliente es un profesional clave en el equipo de Sécheron Hasler Ibérica. El objetivo principal es brindar soporte técnico y comercial a los clientes durante la fase de posventa de los proyectos. Por lo tanto, se requiere experiencia en la gestión de...

  • Ingeniero de Servicio al Cliente Ferroviario

    hace 4 semanas

    Getafe, Madrid, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    El Grupo Sécheron Hasler busca un Ingeniero de Servicio al Cliente con experiencia en el sector ferroviario para unirse a su equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**:El Ingeniero de Servicio al Cliente será responsable de brindar soporte técnico a los clientes en la fase de posventa de los proyectos, incluyendo la gestión de reclamaciones, la...

  • Ingeniero de Proyectos de Atención al Cliente Dinámico

    hace 5 días

    Getafe, Madrid, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    Sobre NosotrosEl Grupo Sécheron Hasler es un líder en la tecnología ferroviaria con una tradición suiza de más de 144 años. Ofrecemos soluciones innovadoras para la industria ferroviaria, energías renovables y sistemas industriales.Puestos vacantesNuestra sede en Berna-Bümpliz busca un Ingeniero de Proyectos de Atención al Cliente dinámico para...

  • Ingeniero de Proyectos de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Getafe, Madrid, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Grupo Sécheron Hasler busca un Ingeniero de Proyectos de Atención al Cliente para reforzar su equipo en Madrid. El candidato seleccionado desarrollará la actividad como parte del equipo de Sécheron Hasler Ibérica.ResponsabilidadesComprender la información completa y técnica sobre los servicios y productos concretos ofrecidos...

  • Ingeniero/a Eléctrico/a de Proyectos Ferroviarios

    hace 1 mes

    Getafe, Madrid, España General de Ingenieria Inhiset A tiempo completo

    Buscamos un Ingeniero/a Eléctrico/a con experiencia en diseño de sistemas eléctricos ferroviarios para unirse a nuestro equipo de proyectos de innovación.En General de Ingeniería Inhiset, estamos comprometidos con la innovación y la sostenibilidad en el sector ferroviario. Nuestro equipo de proyectos busca a un Ingeniero/a Eléctrico/a con habilidades...

  • Ingeniero/a mecánico/a de proyectos ferroviarios

    hace 4 semanas

    Getafe, Madrid, España General de Ingenieria Inhiset A tiempo completo

    Buscamos un Ingeniero/a mecánico/a con experiencia en diseño y fabricación de sistemas mecánicos en el sector ferroviario para unirse a nuestro equipo de innovación.En General de Ingeniería Inhiset, líder en ingeniería con más de 30 años de experiencia, estamos comprometidos con desarrollar proyectos de sostenibilidad energética para el futuro del...

  • Ingeniero de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Getafe, Madrid, España Haslerrail Ag A tiempo completo

    El Grupo Sécheron Hasler continúa la tradición suiza de más de 144 años en el campo de la tecnología ferroviaria. Somos uno de los principales proveedores mundiales de componentes y soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria, y también ofrecemos soluciones para energías...

  • Ingeniero de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Getafe, Madrid, España Haslerrail Ag A tiempo completo

    El Grupo Sécheron Hasler continúa la tradición suiza de más de 144 años en el campo de la tecnología ferroviaria. Somos uno de los principales proveedores mundiales de componentes y soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria, y también ofrecemos soluciones para energías...

  • Ingeniero de Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Getafe, Madrid, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Grupo Sécheron Hasler busca un Ingeniero de Servicio al Cliente para unirse a su equipo de soporte al cliente. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a los clientes de la empresa, respondiendo a sus preguntas y resolviendo problemas relacionados con los productos y servicios de...

  • Ingeniero de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Getafe, Madrid, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Grupo Sécheron Hasler busca un Ingeniero de Servicio al Cliente para unirse a su equipo de apoyo al cliente. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y asegurarte de que estén satisfechos con nuestros productos y servicios.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a los clientes a través de...

  • Ingeniero/a Mecánico/a de Proyectos Ferroviarios

    hace 4 semanas

    Getafe, Madrid, España General de Ingenieria Inhiset A tiempo completo

    Buscamos un Ingeniero/a Mecánico/a con experiencia en diseño y fabricación de sistemas mecánicos para unirnos a nuestro equipo de innovación en ferrocarriles.ResponsabilidadesIntegrar físicamente los nuevos sistemas y modificaciones estructurales necesarias en el tren.Definir los conceptos y lineamientos a nivel mecánico.Realizar el rediseño de...

  • Ingeniero de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Getafe, Madrid, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Grupo Sécheron Hasler busca un Ingeniero de Servicio al Cliente con experiencia en integración y mantenimiento ferroviario para unirse a nuestro equipo de profesionales.Resumen del PuestoEn esta posición, será responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros clientes en la fase de postventa, incluyendo discusiones...

  • Ingeniero de Servicio al Cliente: Desarrolla y Mantiene Relaciones con Clientes

    hace 4 días

    Getafe, Madrid, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    El Grupo Sécheron Hasler es un líder en tecnología ferroviaria con más de 144 años de experiencia. Ofrecemos componentes, soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria.Nuestro equipo está compuesto por expertos en ingeniería que trabajan juntos para proporcionar productos de...

  • Ingeniero de Soporte Técnico de Proyectos

    hace 1 semana

    Getafe, Madrid, España Sécheron Hasler Group A tiempo completo

    En el Grupo Sécheron Hasler, buscamos un profesional apasionado por la tecnología y la atención al cliente, para unirse a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte Técnico de Proyectos. En este papel, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestros expertos en tecnología, garantizando una experiencia de atención al cliente...

  • Ingeniero de Sistemas Audiovisuales

    hace 4 semanas

    Getafe, Madrid, España Papyro Servicios Y Proyectos S.L A tiempo completo

    Papyro Servicios Y Proyectos S.L busca a un Ingeniero de Sistemas Audiovisuales para unirse a su equipo de trabajo. La empresa se dedica a la integración de equipamiento audiovisual a nivel nacional e internacional.Responsabilidades:Diseño de planimetría y gestión de proyectos.Manejo de AutoCAD y certificación de entornos de producción...

  • Ingeniero/a de sistemas ferroviarios

    hace 4 semanas

    Getafe, Madrid, España General de Ingenieria Inhiset A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de un proyecto de I+D que marcará el futuro del ferrocarril? Súbete al tren de la innovación y únete a nuestro equipo.Inhiset, líder en soluciones ferroviarias desde hace más de 30 años, busca Ingenieros/as con experiencia en integración de sistemas ferroviarios para desarrollar un innovador proyecto de sostenibilidad energética....

  • Ingeniero/a de sistemas ferroviarios especializado en integración de sistemas bimodales

    hace 1 mes

    Getafe, Madrid, España General de Ingenieria Inhiset A tiempo completo

    Buscamos un Ingeniero/a de sistemas ferroviarios con experiencia en integración de sistemas bimodales para unirse a nuestro equipo de innovación en General de Ingeniería Inhiset.Como Ingeniero/a de sistemas ferroviarios, serás responsable de integrar los sistemas de catenaria, pila de hidrógeno y de control en una única plataforma, garantizando la...

  • Ingeniero mecánico de trenes avanzados

    hace 5 días

    Getafe, Madrid, España General de Ingenieria Inhiset A tiempo completo

    Buscamos a un Ingeniero Mecánico experimentado para unirse a nuestro equipo de desarrollo de proyectos ferroviarios innovadores. El candidato seleccionado trabajará en el diseño y la integración de componentes mecánicos en trenes, así como en la optimización de sistemas de almacenamiento y suministro de energía.Detalles del puestoDescripción del...

  • Ingeniero de Soporte en Proyectos de Aviación y Tierra

    hace 5 días

    Getafe, Madrid, España Bertrandt A tiempo completo

    En Bertrandt Technology, buscamos a un Ingeniero de Soporte entusiasta para unirse a nuestro equipo de desarrollo en Ingeniería de Soporte.Proyectos:Creamos manuales de mantenimiento y gestionamos documentación para vehículos terrestres en fase de desarrollo con la OTAN (camiones blindados, 4x4, furgonetas, remolques, ...).Gestionamos la aeronavegabilidad...

  • Ingeniero de I+D Aeronáutico para Proyectos de Innovación

    hace 4 semanas

    Getafe, Madrid, España Airbus A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Ingeniero de I+D Aeronáutico para unirse a nuestro equipo de innovación y contribuir en la creación de proyectos aeronáuticos innovadores. Serás responsable de la preparación de propuestas para administraciones públicas y la elaboración de información y justificación de resultados de proyectos de...