Gerente de Experiencia del Cliente

hace 2 semanas


Ibiza, España Melia Hotels International A tiempo completo

En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias. El Assistant Aura Manager es un papel clave en nuestro equipo, responsable de apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel. ¿Qué es lo que te hará destacar en este puesto?

  • Garantizar que el equipo esté informado diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio.
  • Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia.
  • Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de Meliá.
  • Realizar un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas.
¿Qué habilidades y conocimientos necesitamos?
  • Conocimientos de estrategias de marcas.
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.
  • Conocimientos financieros.
  • Conocimientos de operativa hotelera.
  • Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.
  • Organización y planificación.
  • Capacidad analítica.
  • Proactividad e innovación.
  • Excelentes habilidades comunicativas.
  • Alta vocación de servicio.
  • Capacidad de resolución.
  • Atención a los detalles.
¿Qué beneficios te ofrecemos?
  • Disfrutarás de My Meliá Rewards, el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
  • Además, disfruta del programa My Meliá Benefits, con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activo y saludable, e iniciativas solidarias.
¿Por qué trabajar en Meliá?
  • Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de que perteneces a una gran familia.
  • En Meliá, todos somos VIP.


  • Ibiza, España Destino A tiempo completo

    Destino Pacha busca a un Gerente de Experiencia del HuéspedEn este rol, serás el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en tu departamento. Debes velar por el cumplimiento en el resto de las áreas y definir planes de mejora en caso necesario.Responsabilidades:Velar por...


  • Ibiza, Baleares, España Destino A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Destino Pacha estamos buscando a un Gerente de Experiencia del Huésped que se encargue de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes habilidades para liderar un equipo, ¡este es el puesto para ti!Funciones del PuestoRepresentar a la marca en el...


  • Ibiza, Baleares, España Destino A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Destino Pacha estamos buscando a un Gerente de Experiencia del Huésped que se encargue de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes habilidades para liderar un equipo, ¡este es el puesto para ti!Funciones del PuestoRepresentar a la marca en el...


  • Ibiza, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Assistant Aura Manager apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.ResponsabilidadesGarantizar...


  • Ibiza, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Assistant Aura Manager apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.ResponsabilidadesGarantizar...


  • Ibiza, Baleares, España Destino A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Destino Pacha buscamos a un profesional que se encargue de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Las funciones del Gerente de Experiencia del Huésped incluyen:Velar por la satisfacción del cliente, personalizando su estancia y superando sus expectativas.Implementar herramientas de gestión de la experiencia...


  • Ibiza, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión del PuestoEl Asistente de Aura Manager apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.ResponsabilidadesGarantizar...


  • Ibiza, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión del PuestoEl Asistente de Aura Manager apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.ResponsabilidadesGarantizar...


  • Ibiza, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del puestoEl Assistant Aura Manager es un profesional clave en el equipo de Meliá Hotels International, responsable de apoyar al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental. Su objetivo principal es lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos...


  • Ibiza, España Destino A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Destino Pacha, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia del Huésped. En este rol, tú serás el portavoz de la marca en el hotel, asegurando la implementación de los estándares y manuales en tu departamento y velando por su cumplimiento en el resto de...


  • Ibiza, Baleares, España Destino A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Destino Pacha estamos buscando a un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia del Huésped.Funciones del PuestoSer el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su...


  • Ibiza, Baleares, España Destino A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Destino Pacha estamos buscando a un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia del Huésped.Funciones del PuestoSer el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su...


  • Ibiza, España Destino A tiempo completo

    Funciones del Gerente de Experiencia del Cliente: Ser el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso necesario. Velar por la experiencia del cliente,...


  • Ibiza, Baleares, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestro hotel de lujo en Ibiza. Como miembro del equipo de Grupo El Fuerte, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y brindarles una experiencia inolvidable.Funciones del PuestoAtender y asesorar a...


  • Ibiza, Baleares, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestro hotel de lujo en Ibiza. Como miembro del equipo de Grupo El Fuerte, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes y brindarles una experiencia inolvidable.Funciones del PuestoAtender y asesorar a...


  • Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestro hotel Amàre Beach Ibiza, ubicado en la isla de Ibiza. En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes, asegurándote de que el programa de actividades y servicios que ofrecemos...


  • Ibiza, España Ibzjobs A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Restaurante experimentado para liderar nuestro equipo en Selecta Pastelería, un establecimiento de alta gama en Ibiza. Como Gerente, será responsable de asegurar la satisfacción del cliente, supervisar las operaciones del restaurante, gestionar al personal y mantener altos estándares de calidad y...


  • Ibiza, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión del PuestoEl Assistant Aura Manager apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.Responsabilidades del...


  • Ibiza, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas.Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países.Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.Misión del puesto: El Asistente Gerente de Experiencia Aura apoya al...

  • Gerente/a de Hotel

    hace 2 semanas


    Ibiza, España Sirenis Hotels & Resorts A tiempo completo

    Buscamos a un/a Gerente/a de Hotel para uno de nuestros hoteles en Ibiza.Funciones del Puesto:- El gerente/a de hotel es el máximo responsable de la gestión diaria del hotel, asegurando el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad y satisfacción al cliente.- Coordina las áreas de recepción, pisos, sala, cocina, bar y animación, así como el resto...